Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Bankuen ordutegi berriak

Banku eta aurrezki-kutxen erronka handienetako bat da arratsaldetan irekitzea. Ekimen horren bidez, bulego fisikoen sare zabala errentagarriago egiteko eta bezeroei zerbitzu hobea eskaintzeko aukera ikusten dute.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2007ko martxoaren 21a

Espainia izan daiteke metro karratuko banku-sukurtsal gehien dituen Europako herrialdea. Bankuek eta aurrezki-kutxek 37.000 bulego baino gehiago dituzte lurralde osoan, hau da, bulego bat dago lurrazaleko 13 kilometro karratuko (zehazki, bankuek 14.600 bulego zituzten 2005. urtearen amaieran, eta kutxek, 22.445). Banku elektronikoa gero eta gehiago nagusitzen den arren, banku-sukurtsalak dira oraindik ere erakunde guztien merkataritza-bankuen jardueraren ardatz nagusia. Hala ere, ordutegi bereziak, mota guztietako saltokienak baino askoz ere txikiagoak, oztopo dira negozioari ahalik eta etekin handiena ateratzeko. Horregatik, orain asko hasi dira pentsatzen arratsaldeetan edo jaiegunetan irekitzeko aukera. Bankura joatea ezinezkoa izango da laster, ordutegiak bateraezinak direlako.

Salbuespenak salbuespen, banku eta aurrezki kutxen ordutegia 8:30etik 14:00etara da. Larunbatetan 9:00etatik 13:00etara (udan izan ezik, ekaina eta iraila bitartean). Banku eta aurrezki kutxen sukurtsal batzuk ere arratsaldez irekitzen dira, 16:00etatik 17:30era. Ordutegi horiek jarduera mota guztietako denden ordutegitik urrun daude; normalean, goizeko 10:00etan irekitzen dira, eta gaueko 22:00ak arte egon daitezke martxan. Beraz, bankuek eta kutxek eragozpen handi bat dute: jendea nahi bezala artatu ezin izatea; izan ere, batzuetan ez du astirik ordu zorrotzen aurrean entitateetara joateko.

Helburuak: negozioa errentagarri bihurtzea

Hain zuzen, ordutegi zabalago horiek negozioa errentagarriago egiteko eta zerbitzu hobea emateko ematen duten aukerak jarri ditu gerran bankuek eta kutxek. Gaur egun, erakunde askok ordutegiak malgutzea aztertzen dute, bulego-sare zabala errentagarri bihurtzeko. Gainera, ordutegi zabalagoekin, bezeroen beharretara eta bizimoduetara egokitu nahi dute erakundeek.

Zifrek erakusten dute, adibidez, bulego berri bat irekitzea bi edo hiru urteko batez besteko epean errentagarri bihur daitekeela. Ordutegia zabalduz gero, kostuak askoz txikiagoak izango lirateke, eta horrek aukera emango lieke entitateei baliabideak modu eraginkor eta azkarragoan optimizatzeko. Erakundeen arabera, beren produktuak ordutegi zabalagoetan eskaintzeak aukera emango lieke zerbitzu hobea emateko, bezeroek berek eskatuta, eta beren sare komertzialaren aukerak ahalik eta gehien aprobetxatzeko.Erakundeen arabera, beren produktuak ordutegi zabalagoetan eskaintzeak aukera emango lieke zerbitzu hobea emateko, bezeroek berek eskatuta, eta sare komertzialaren aukerak ahalik eta gehien aprobetxatzeko.Banku batzuek, gainera, denbora gehiagoz irekitzeko nahia justifikatzen dute, uste baitute “erabateko hondamendia” dela bulegoak irekitzeko ordutegi zurrunen mende egotea, hau da, 8:00etatik 15:00etara oro har.

Beharrezko berrantolaketa

Nolanahi ere, finantza entitateen ordutegiak zabaltzeak baliabideak berrantolatzea ekarriko luke, batez ere giza baliabideak. Gaur egun, bankuek 111.200 langile dituzte, eta kutxek, berriz, 117.880 langile. Ordutegiak, bankuak eta kutxak zabaltzeko, nabarmen handitu beharko dituzte plantillak, beren hitzarmenekin aurrez aurre talka ez egiteko. Hitzarmen horietan argi eta garbi zehaztuta dago langileek zenbat ordu lan egin behar dituzten, zenbat opor egun eta aparteko ordu. Aukera nagusia, beraz, langile berriak kontratatzea izango da. Hala ere, erakunde batzuek bulego batzuetan bakarrik (ez guztietan) ordutegiak zabaltzea aztertzen dutenez, ekimen hori ere egin liteke kontratatutako langileen ordutegiak koadratuz eta txandak eginez, aparteko ordu gisa, lan egindako ordu berriak betetzeko. Nolanahi ere, aukera hori entitate bakoitzak bere batzorde sindikalekin eztabaidatu beharko du.

Adostasunik ez

Oro har, sindikatuak neurri hori abian jartzearen aurka daude. Duela egun gutxi, Comisiones Obreras eta UGTk uko egin diote bankuetako ordutegiak hitzarmen bidez zabaltzeari. Hori dela eta, arazoa erakunde partikularren esku geratu da, eta horiek ordutegiak zabaldu ahal izango dituzte, kasu zehatzetan eta ez orokorrean. Izan ere, neurria ez dator bat sindikatuen eskaerekin, larunbat goizetan bulegoak ixteko eskatzen baitute. Oraingoz, bankuen hitzarmen berriak, gaur egun negoziatzen ari denak, alde batera utziko du ordutegiak zabaltzearen gaia, baina gai hauek landuko ditu, besteak beste: soldaten igoera KPIaren gainetik edo langileek bankuaren onuretan parte hartzea. Nolanahi ere, entitate bakoitzak bere eskumenak ditu ordutegi berriak zehazteko, betiere bere langileen lan baldintzetara egokitzen badira, kasuan kasuko hitzarmenetan agertzen den bezala.

Orain arte, banka-hitzarmenak aukera ematen zien erakundeei merkataritza-zentroetan, ospitaleetan edo aireportuetan kokatutako bulegoetako ordutegiak zabaltzeko.Orain arte, banka-hitzarmenak aukera ematen zien erakundeei merkataritza-zentroetan, ospitaleetan edo aireportuetan kokatutako bulegoetako ordutegiak zabaltzeko.Gainera, sarearen %20 17:00ak arte ireki daiteke. Adibidez, Santanderrek merkataritza-zentro eta unibertsitateetako ehun bulego baino gehiago ditu. ING Direct eta Openbank ere azalera handietan hedatuta daude. Aireportuetako bankuen sukurtsalek ere ordu gehiago ematen dituzte, batez ere txanponaren truke…

Bestalde, atzerriko bankuen Espainiako sukurtsalek ordutegi zabalagoak izaten dituzte. Barclays-ek, adibidez, astelehenetik ostegunera irekitzen du arratsaldeetan. Ordutegi orokorra: 8:30etik 14:30era eta 16:30etik 18:00etara. Ostiraletan, 8:30etik 15:00etara. Deutsche Banken neguan goizeko zortzietatik arratsaldeko bostak arte egiten dute lan (ordubete bazkaltzeko).

Martxan dauden proposamenak

Banco Popular eta BBVA dira bulegoen irekiera zabaltzeko aktiboenak diren bi erakunde handietako bat. Zehazki, Ángel Ron Banco Popularreko presidenteak berriki esan du "ordutegi komertzialagoak" nahi dituela. Horretarako, argi dute giza baliabide gehiago beharko dituztela. Ordutegien malgutasunaren adibide gisa, Banco Popular-ek badu jada etorkinetan espezializatutako bere banku-filiala, Mundocredit-a. Herritarrak orain dituen lau bulegoek ordutegi malgua dute. 10:00etatik 22:00etara astelehenetik ostiralera, larunbatetan 10:00etatik 14:30era eta 16:00etatik 20:30era. Igande eta jaiegunetan ordutegia 10:00etatik 14:30era da. Francisco González, BBVAko lehendakaria, finantza-erakundeen egungo ordutegia aldatu beharra dagoela uste duen bankarietako bat da, bulegoak errentagarri bihurtzeko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak