Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Barajasko terminal berriaren estreinaldian bizi izandako egoera salatu du OCUk

Kexa nagusiak dira taxiak garestitzea, metrorik ez izatea, beste terminal batzuekiko konexioak eta informazio falta.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2006ko otsailaren 07a

Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) atzo salatu zuen, José María Múgica zuzendari nagusiaren bidez, Madril-Barajasko aireportuko T4 terminal berriaren estreinaldian bidaiariek bizi izan duten egoera. Hiriaren erdigunera joateko taxiak garestitzea, metro-zerbitzurik ez izatea, gainerako terminalekiko lotura motela izatea eta erabiltzaileen zalantzei buruzko informaziorik ez izatea dira, besteak beste, Muxikak adierazi zituen kexetako batzuk.

Terminal berria aireportu zaharrarekin lotzen duen transbordadorea ez da “ez oso ohikoa, ez iragarri bezain azkarra” esan zuen Muxikak, eta metro-zerbitzua berandu iritsi zela ere salatu zuen. OCUko ordezkariak, gainera, kritikatu egin zuen taxi-zerbitzuaren prezioa hiriaren erdiguneraino igo izana, ordainpeko autobidea edo alternatiba erabiltzen den kontuan hartu gabe, kilometro-kopuru handiagoarekin.

Halaber, terminal berriaren estreinaldian erabiltzaileek jasandako babesgabetasun- eta informazio-falta salatu zuen Muxikak. “Oso zaila da ulertzen eta justifikatzen erabiltzaileen aurrean; izan ere, azken finean, guk ordaindu eta ordaintzen jarraituko dugu egitura handi hori guztia, aireportuan hauteman den babesgabetasun-egoera”, adierazi zuen.

OCUko zuzendariak nabarmendu zuen “kontsumitzaileek duten funtsezko eskubidea ez errespetatzea, informaziorako eskubidea baita”; izan ere, haren iritziz, erabiltzaileek ez zuten inor nora jo behar zen galdetzeko edo beste terminalean esteka bat garaiz hartzeko. Funtzionamendu-arazo horien guztien ondorioz, “oso suminkortasun-egoera handia sortu da”, esan zuen, baina haserre hori “gero zaila da erreklamazioetan areagotzea”.

Hala ere, Muxikak hein batean egotzi zizkien erantzuleak, “egitura oso garrantzitsu baten lehen funtzionamendu-eguna baita, eta, beraz, pentsa zitekeen arazo batzuk sortuko zirela”.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak