Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Beherapenak ahalik eta gehien aprobetxatzeko oinarrizko gida

Prezio murriztuko salmenta mota guztiak ezagutzea eta zein eskubide ditugun jakitea funtsezkoa izango da merkealdiei etekina atera ahal izateko.

Gabonen ondoren, merkealdiak eta prezio murriztuak iristen dira. Ia erkidego guztietan urtarrilaren 7an hasiko dira, Errege Magoen egunaren ondoren, nahiz eta denda edo hiri batzuek lehenago hasi. Egia esan, 2012az geroztik ez dago beherapen-aldi zehatzik, eta beherapen horiek sustapen, saldo, likidazio eta abarrekin elkartu eta gainjartzen dira, nahasi egin ditzakegun deskontu-motak. Horregatik, artikulu hau oso baliagarria da batzuk besteengandik bereizteko, beherapenetan ditugun eskubideak ezagutzeko eta horiek urratuz gero nola erreklamatu jakiteko.

Prezio murriztuan erosteko aukerak

Beherapena, sustapena, deskontua, eskaintza eta likidazioa. Sinonimoak dira? Horrelakotzat erabiltzen dira, baina ez dira. Salmenta-mota horiek guztiak bat datoz puntu batean, abantaila nagusian: “kontsumitzaileari aukera ematen diote lehen zeukanarekiko produktuaren prezioaren murrizketa aprobetxatzeko”, adierazi dute Madrilgo Erkidegoko Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Elkarteak (AUSCOMA). Baina denak ez dira berdinak:

Merkealdiak

Saltoki bateko hainbat produktutan edo produktu guztietan egiten da deskontua. Merkealdietako eskaintzek merkaturatutako produktu guztiei eragiten ez badiete, merkealdiak behar bezala identifikatuta eta gainerakoetatik bereizita egonen dira.

Promozioa

Komunikazio-tresna bat da, eta “produktu edo artikulu berri bat ezagutarazteko, daudenen salmenta handitzeko edo denda edo establezimendu bat edo gehiago garatzeko” balio du. Aldez aurretik edo behar adinako informazioa eman beharko zaio jendeari, eta bertan argi eta garbi azaldu beharko dira sustapenaren xede den produktua eta saltzeko baldintzak.

Gainera, saltzaileak eskaintzari aurre egiteko adinako izakinak izan behar ditu. Publizitatearen iraupenak ez du inoiz gainditu behar eskainitako artikuluen edo zerbitzuen izakinak.

Izakinak sustapen bitartean agortzen badira, merkatariak “aukeratutako produktua epe jakin batean erreserbatzea aurreikus dezake, eskaintzaren baldintza eta prezio beretan”. Kasu horretan, eroslea ados ez badago edo erreserbaren epea merkatariak eskariari erantzun ezin badio, eskatutako artikuluaren ordez antzeko baldintza eta ezaugarriak dituen beste bat jarri behar da.

Eskaintzak

Produktu baten kostuaren beherapena ere bada, behar baino izakinak gehiago dituelako, artikulu bat fabrikatzeari utzi diolako edo iraungitze-data oso hurbil dagoelako, besteak beste.

Likidazioa

Aparteko prezio jaitsiera da. Merkataritza baten jarduera erabat edo hein batean uzten denean edo lokala aldatzen denean edo bertan obra garrantzitsuak egiten direnean bakarrik gertatzen da. Likidazioaren helburua izakinak agortzea da.

Saldoak

Balio txikiagoko produktuak eskaintzen dituzte, hondatuta, hondatuta edo zaharkituta daudelako.

Zer begiratu produktu beheratuak erostean?

Irudia: Tafalla-Snap

Beherapenetan eskuratutako artikuluen kostua baino ez da jaisten, baina kontsumitzaile gisa ditugun eskubideak bere horretan mantentzen dira. Zer baldintza bete behar dituzte prezio murriztuko salmentetan saltokiek?

  • Merkealdietan eskaintzen diren gauzak edo arropak lehenago egon behar dira salgai merkataritzan.
  • Denda bakoitzak hauta ditzakeen merkealdien datak jendaurrean ikusteko moduko leku batean erakutsi behar dira, baita denda itxita dagoenean ere.
  • Prezioek argi agertu behar dute, bai aurrekoak bai beheratuak. “Murrizketak kontsignatzeko, aurreko zenbatekoarekin batera establezimenduan merkaturatutako produktuen prezio beheratua erakutsiko da”, esan dute kontsumo-adituek.
  • Ordaintzeko, merkatariak normalean onartzen dituen ordainbideak erabil daitezke. Dirua itzultzea onartzen duten ere jakin behar da. Eta, nahiz eta merkataritzan aldaketak sar daitezkeen baldintza batzuetan (itzulketa, etab.). ), ohartarazi beti!
  • Garrantzitsua da erosketa frogatzen duen dokumentazio guztia biltzea, hala nola fakturak, eta publizitate edo informazio liburuxkak gordetzea.
  • Ahal dela, Kontsumoko Arbitraje Sistemari atxikitako saltokietan erostea komeni da. Establezimendu bat itsatsita badago, hori adierazten duen logotipoa erakutsi behar du.
  • Jakin behar duzu bigarren eskuko erosketak ere itzul daitezkeela.

Itzulketak eta aldaketak, nahitaezkoak dira?

Galtza bat erosi eta txikia geratzen bada edo gustatzen ez bazaigu, aldatu egin behar al digute? Ez, erositako produktua egoera txarrean ez badago behintzat.

Legeak askatasuna ematen dio saltoki bakoitzari “bere politika hauta dezan kontratua suntsiarazteko (produktua itzultzeko edo aldatzeko), baldin eta erosketa merkataritza-establezimenduan egiten bada”, adierazi dute AUSCOMA erakundeak.

Praktikan, establezimendu gehienek artikuluak aldatu edo itzultzeko aukera ematen dute, bezeroei zerbitzu hobea emateko. Produktu berdin baten truke egiten du, diruaren edo bale baten truke. Urrutiko erosketa egiten bada, gauza aldatu egiten da: 14 eguneko epean, gutxienez, atzera egiteko eskubidea dago.

Erreklamatu: nola eta zein egoeratan

“Informatutakoa baino prezio handiagoa, faktura entregatzeari uko egitea, jakinarazi ondoren aldaketa edo itzulketa ez onartzea. Kontratua ez betetzeagatik erreklama daiteke”, adierazi dute AUSCOMA enpresak. Kexaren bat jarri nahi izanez gero, komeni da erreklamazio orria eskatzea kontsumitzaileen elkarte bati edo produktua erosi zen herriko kontsumo bulegoari.

Kasu horretan, ezinbestekoa da tiketa edo faktura, erosketaren data eta erosi den artikulua egiaztatzen duten agiriak izatea. Salmentarako baldintzak jasotzen dituzten publizitate-liburuxkak badaude, are hobeto.

Erreklamatzea ezinezkoa denean zer egin daitekeen ere jakin dezakezu.

Aprobetxatu beherapenak, erosi buruarekin!

Urtero, merkealdietan, Kontsumoak zuhurtasuna eta hausnarketa gomendatzen dizkie kontsumitzaileei, "gainzorpetzean ez erortzeko edo gero aurre egin ezin zaien gastuetan". Horretarako, aholku jakinei jarraitzea komeni da:

  • Behar diren artikuluen zerrenda egin (gutizietatik ihesi).
  • Prezio murriztuak aprobetxatuz, erosketarako gehienezko kopuru bat finkatzea.
  • Ez da ahaztu behar zenbatekoak konparatzea eta produktuen kalitatea egiaztatzea.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak