Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Bermeen Legean argi ez dagoena

Kontsumo Ondasunen Salmentaren Bermeei buruzko Legeak kontsumitzailearen eskubideak hobetzen ditu, nahiz eta alderdi batzuk ez dauden ongi definituta.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2003ko irailaren 16a

Produktu berrien berme-aldia bi urtera arte luzatzen den arren, eta kontsumitzailearen erreklamazio-epea hiru urtera arte luzatzen den arren, lege berriak ezartzen du lehenengo sei hilabeteak igaro ondoren (epe horretan produktu baten akatsak salmenta- edo fabrikazio-akatstzat hartzen dira), erosleak frogatu beharko du erositako produktuaren akatsa badela bermearen hasierako epe horretan.

Arlo praktikoan, horrek esan nahi du lehenengo sei hilabeteetan zerbitzu teknikoa berrikusi edo konpondu beharra eragin dien irregulartasunen bat izan duten produktuak soilik aldatu ahal izango ditugula. Konponketaren faktura erositako ondasunaren bizitza baliagarriarekin amaitu den matxuraren jatorria fabrikatzaileari edo saltzaileari egotz dakiokeen akats bat dela egiaztatzen duen agiria izango da.

Ondasuna konpondu edo ordezteari dagokionez, 5. artikuluak honela dio: “kontsumitzaileak konponketa edo ordezkapena eskatu ahal izango du, aukera horietako bat ezinezkoa edo neurriz kanpokoa denean izan ezik”. Arazoa “neurriz kanpokoa” terminoaren definizioan dago. Ondorengo paragrafoak honela dio: “saltzaileari beste saneamendu-moduarekin alderatuta zentzuzkoak ez diren kostuak ezartzen dizkion saneamendu-modu oro”. Beraz, konponketaren edo ordezkapenaren arteko aukera saltzaileak eta erosleak “arrazoizkotzat” jotzen dutenaren kontura izango da.

Antzeko zerbait gertatzen da ordezteko edo konpontzeko epearekin, ez baitu epe zehatzik zehazten; aitzitik, termino anbiguo bera erabiltzen du, “arrazoizko epe batean eta kontsumitzailearentzat eragozpen handirik gabe egin beharko direla” esatean.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak