Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Bost milioi euroko isuna 118 zenbakiko 24 operadorerentzat, zerbitzua behar ez bezala erabiltzeagatik

Konpainia horiek espediente bat zuten zabalik 2004ko urriaren 20tik

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2005eko urriaren 19a

José Montilla Industria, Turismo eta Merkataritza ministroak gaur jakinarazi duenez, Telekomunikazioetako Estatu Idazkaritzak 5.185.000 euroko zehapena jarri die telefonoa erabiltzeko 118 zenbakia zuten 24 operadoreei, zerbitzua behar ez bezala erabiltzeagatik espedientea irekita zutenei.

Montillak azaldu zuen Estatu Idazkaritzak atzo ebatzi zituela 24 operadore horien aurka irekitako espedienteak, merkatu horretan diharduten 53 operadoreetatik, 11 segundoko hasierako informazio-lokuzioaren gehienezko denbora gainditu zutelako, eta azpimarratu zuen gaur goizean zigorren berri eman zaiela.

Entesa Jordi Guillot Miraveten senatariaren galdera bati erantzunez, telefonia finkoko, mugikorreko, ADSLko eta beste zerbitzu batzuetako emaileen aurrean kontsumitzaileen eskubideak defendatzeko Gobernuak urriaren 13ra arte 25.500 telefono-dei eta 2.100 kontsulta baino gehiago jaso dituela nabarmendu zuen ministroak.

Era berean, Montillak nabarmendu zuen www.usuariosteleco.es web orriak, informazioa lortzeko, erreklamazioak aurkezteko eta kexa baten egoera kontsultatzeko aukera ematen duenak, egunean 15.000 bisita jaso dituela batez beste.

Ministroak, gainera, azpimarratu zuen tarifa gehigarriko zerbitzuen erregulazio berria indarrean sartu zenetik, aurkeztutako erreklamazioen kopurua %75 murriztu dela, eta hilean batez beste 465 erreklamazio izatetik 112 izatera igaro dela, “sektoreko arazoak murriztea lortu baitu”.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak