Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

CMTk bi hilabete luzatu du mugikorren erabiltzaileek Euskaltelen eta Orangeren artean aukeratzeko epea

Erabaki hori prozesuan metatutako atzerapenetan oinarritzen da

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Ostirala, 2007ko urtarrilaren 19a

Telekomunikazioen Merkatuko Batzordeak (CMT) martxoaren 31ra arte luzatu zuen atzo EAEko telefonia mugikorreko milioi erdi erabiltzaile inguruk Euskaltelekin geratu nahi duten edo Orangera joatea erabakitzen duten erabakitzeko epea.

Erregulatzailearen erabakia prozesuan metatutako atzerapenetan oinarritzen da, Frantziako enpresak hasieran migrazioak errazteari uko egiteagatik. CMTk kontuan hartu ditu, halaber, eragiketa horrek behar duen “denbora eta konplexutasuna”, baita Gabonetan hura garatzeko zailtasunak ere.

Euskaltelek joan den irailean hautsi zuen Orangeri -Amena- zegokion akordioa, Euskal Herrian merkaturatzaile gisa aritzen zena, Vodafoneren sarearen bidez operadore birtual bihurtzeko. Bi konpainien arteko “gerraren” ondorioz, telefonia zelularreko bezeroei banan-banan deitu behar izan die, TMBren ebazpenen arabera enpresari lotuta egoteko borondatea idatziz jaso dezaten. Gainera, terminal guztiak askatu eta SIM txartela aldatu behar duzu.

5.000 egunean

Mugikorreko 400.000 bezerotik gora ditu, eta orain arte 130.000 bezero atxiki ditu, taldearen datuen arabera. Egunean 5.000 euro gehiago. Horietatik, 40.000 euskal operadorearen sare berriarekin dabiltza. Orangek hilabeteko epea du aldaketa bakoitza egiteko eskaera jasotzen duenetik.

Martxoaren 31 arte, zerbitzua kontratatu zuten bezeroei eskainiko diela bermatu beharko du Frantziako konpainiak, Euskaltelekin zuen lankidetza-hitzarmenaren babesean. Gainera, eramangarritasuna data hori baino lehen eskatu eta oraindik bete ez dutenek eskubidea izanen dute aldaketa ebatzi arte zerbitzua jasotzen jarraitzeko.

Batzordearen neurriaren bidez, bi enpresen arteko hausturaren ondoriozko kalteak saihestu nahi zaizkie bezeroei, enpresa horietako zeinekin lan egin nahi duten erabakitzeko eskubidea babestu nahi da, eta eramangarritasun-prozesuak normaltasunez egin daitezkeela ziurtatu nahi da.

“Albiste bikaina”

Euskaltelek “albiste bikaina bezeroentzat” dela esan du CMTk sare-aldaketa eskatzeko epea luzatzeko hartutako erabakia. Erabiltzaileek, beraz, arrazoizko denbora-tarte bat dute beren borondatea betetzeko.

Euskal operadoreak uste du CMTk kontuan hartu duela egin duen “ahalegina”, eta ulertu du hasiera batean ezarritako epea, urtarrilaren 31n amaitzen zena, “ezinezkoa” zela bere sare birtualera pasatu nahi duten bezeroen eskaera guztiei erantzuteko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak