Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia > Artilea

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Desadostasunagatik edo akatsengatik SEPEri erreklamatzea, nola egin?

Prestazio bat ukatzen badizute edo Estatuko Enplegu Zerbitzu Publikoak ebatzitakoarekin ados ez bazaude, auzitegietara jo aurretik erreklamazio bat jarri behar duzu

Cómo reclamar al SEPE Irudia: RobinHiggins

Estatuko Enplegu Zerbitzu Publikoan (SEPE) erreklamatzen duten langileak milaka dira beren ERTE ebazpenak zehaztean atzeratzeagatik. Hala ere, badira erakunde publiko honen aurrean erreklamatzeko beharra eragin dezaketen beste egoera batzuk, eta ez da beti erraza jakitea zer urrats eman behar diren. Ohikoenen artean daude ebazpen batekin ados ez egoteagatik aurkeztutako kexak. Zure kasua bada, edo aurkeztutako prestazioa edo eskaera ukatu badizute, aurretiazko erreklamazioa egin dezakezu, epaitegian amaitzea baino irtenbide egokiagoa. Halaber, SEPEk akatsak egiten baditu zure datuekin, eskubidea duzu aldaketa ahalik eta azkarren erreklamatzeko eta eskatzeko. Baina erreklamazioen ondoren erantzunak egokiak ez badira, justiziara jo behar da eta gizarte-arloko epaitegietan demanda jarri.

Desadostasuna SEPEren ebazpen batekin

Gertaera

Estatuko Enplegu Zerbitzu Publikoan eskaerarik aurkeztu duzu eta ez zaude ados erakunde honek ebatzitakoarekin? Ematen dizkizuten zenbatekoak ez badatoz bat kalkulatutakoarekin edo eskatutako prestazioa ukatzen badizute, beti aurkez dezakezu erreklamazioa SEPEn. Aurretiazko erreklamazioa deritzona egin behar duzu.

Zenbat denbora dago erreklamatzeko?

Epeak funtsezkoak dira administrazioarekiko harremanetan. SEPEren ebazpen batekin ados ez zaudenean, zure erreklamazioa hainbat unetan aurkeztu behar duzu:

  • Berariazko erantzuna jasotzen baduzu: eskatu duzun prestazioari buruzko ebazpena jakinarazi eta 30 eguneko epean. Kontuan hartu behar da egun baliodunak direla (jaiegunak eta lanegunak ez dira kontuan hartzen).
  • Jakinarazpenik jasotzen ez baduzu: hiru hilabetetik aurrera erreklamatu ahal izango duzu, eskaera aurkeztu zenuenetik. Kasu honetan, administrazioaren isiltasunaren bidez ukatu dizute.

SEPEri erreklamatzea
Irudia: advogadoaguilar

Nola egin erreklamazioa

Aldez aurretik erreklamazio bat egitea erabakitzen baduzu, zuk zeuk egin dezakezu, baina gomendagarria da aditu baten aholkularitza eskatzea lege-gaietan; izan ere, zure kasuan aplikatzen diren legeei edo araudiari erreferentzia egitean, seguruenik, zure arrazoibidea eraginkorragoa izango da. Gainera, epaitegietara iritsi behar izanez gero, aurretiazko erreklamazio horretan sartu dituzun legazioak ebatziko dira.

Nolanahi ere, idatziz, hauxe sartu behar da beti:

  • Ukituaren izen-deiturak.
  • Identifikazio pertsonala (NAN edo Atzerritarren Nortasun Txartela).
  • Helbidea, SEPEk behar diren jakinarazpenak egin ditzan.
  • Errekurtsoa aurkezteko arrazoia modu erraz eta zuzenean azaltzea.
  • Garrantzitsua da erreklamazioarekin batera behar den dokumentazio guztia aurkeztea, Administrazioak hartutako erabakia errekurritzeko argudioa eta ematen dituzun arrazoiak indartu ahal izateko.
  • Tokia eta eguna.
  • Sinadura.
  • Erreklamazioa zein administraziori aurkezten zaion.

Kontuan izan behar duzu aurretiazko erreklamazio-idazkia nahitaezko izapidea dela, beharrezkoa bada, demanda bat Lan arloko Epaitegian aurkeztu ahal izateko.

SEPEren epea

SEPEk 45 eguneko epean erantzun beharko lioke beti erreklamazioari, nahiz eta ez den beti horrela gertatzen. 45 egun horiek igaro eta erantzunik jasotzen ez baduzu, erreklamazioa ezetsitzat jo daiteke.

Demanda judiziala aurkeztea

Demanda aurkez dezakezu, ukatuz gero. Epeak hauen mende daude:

  • SEPEk espresuki erantzun badu zure asmoa ukatzen duen gutun jakinaraziarekin: 30 egun dituzu demanda aurkezteko. Gutuna ebazpenarekin jaso zenuenetik kontatzen dira.
  • Erantzuna administrazioaren isiltasuna izan bada: aurretiazko erreklamazioari erantzunik eman ezean, 45 egun igaro ondoren ezetsitzat jo daiteke, eta une horretatik aurrera demanda jar dezakezu Lan arloko Epaitegian.

Berrikusteko errekurtso berezia

Kasu batzuetan, berrikusteko errekurtso berezia jar daiteke. Zer egoeratan?

  • Erreklamazioa ezetsi zuen ebazpena ematerakoan egitezko akats bat egin bada, espedientea osatzen duten agirietatik beretik datorrena.
  • Gaia ebazteko funtsezko balioa duten dokumentuak agertzen badira eta ebazpenaren akatsa frogatzen badute.
  • Epai irmo batek faltsutzat jotako dokumentu edo testigantzek ebazpenean eraginik izan badute.

Erreklamazioak SEPEren aurrean

Irudia: JerzyGorecki

SEPEri egozten ahal zaizkion datu okerrak erreklamatzea

Qué es

Batzuetan, erreklamazio bat aurkezten dugu, gure espedientean datu okerrak daudelako. Akats txikiak dirudite, baina batzuetan laguntza baten emaitza baldintzatzen dute (seme-alaba kopurua, kotizatutako aldia…). SEPEk, administrazio publiko guztiek bezala, “akatsak noiznahi zuzendu behar ditu, ofizioz edo interesdunek eskaturik”.

Nola egin erreklamazioa

Akats baten zuzenketa eskatzeko:

  • Idatzi bat egin, akatsa adieraziz.
  • Datu zuzenak justifikatzen dituen dokumentazio guztia aurkeztea.
  • Aldez aurretik hitzordua eskatu, egoitza elektronikoaren bidez edo telefonoz.

Idazkia Estatuko Administrazio Orokorreko edozein administrazio-organotako erregistroetan, gure autonomia-erkidegokoetan (hitzarmenik badago, toki-administrazioko erakundeetan ere bai) eta Correos-eko bulegoetan ere aurkez daiteke.

Kexa eta erreklamazioa ez dira gauza bera

Batzuetan kexa eta erreklamazioa sinonimo gisa erabiltzen dira, baina ez dira sinonimoak.

  • Kexa: enpresa, erakunde eta abarren aurrean gogobetetasunik eza adieraztea da. produktuei dagokienez.
  • Erreklamazioa: printzipioz kexa bat bezala da, baina funtsezko aldea konpentsazioa izatea da.

SEPEren aurrean kexa bat jarri nahi bada (jasotako tratuarekin pozik ez egoteagatik, atzerapenengatik, instalazioen egoera txarragatik eta abarrengatik jarri ohi dira). ) pertsonalki, postaz edo internet bidez aurkez daitezke. SEPE behartua dago 2 eguneko epean erantzutera, aurkeztutako kexari dagokionez zer egin den azalduz.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak