Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Endesa soberan kobratutako zenbatekoak Andaluzian itzultzen hasi da.

Dagoeneko ez da beharrezkoa erabiltzaileek konpainiari erreklamazioak aurkeztea

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2009ko martxoaren 16a

Endesa argiaren ordainagirian gehiago kobratutako kopuruak itzultzen hasi da Andaluziako bezeroei, eta hori egiten duen lehen konpainia elektrikoa da. Batzordeko Berrikuntza, Zientzia eta Enpresa Sailak birfakturazioa ezarri zion, urtarriletik indarrean dauden tarifak azaroan eta abenduan kontsumitutako energiaren zati batean aplikatu zituelako.

FACUA kontsumitzaileen erakundeak erabiltzaileei gogorarazten die irregulartasun horiek kaltetu dituztela eta ez dela beharrezkoa enpresari erreklamaziorik aurkeztea.

Dagokion itzulketa lehenengo faktura arruntean egin beharko da, gaurtik aurrera. Atal berezi bat izan beharko du, itzuli beharreko zenbatekoa xehatzeko, eta Sailak ezarritako ebazpena aplikatuz egiten dela adierazi beharko du.

Fakturazio berriak kontuan hartuko ditu, 2008an kontsumitutako eta 2009ko prezioan kobratutako energia ez ezik, egoera horrek eragin duen gehiegizko kontsumoagatik ordaindutako errekarguak ere.

Endesak azpimarratu zuen aplikatutako fakturazio-metodoa “ez zela zuzena izan”, baina erakunde eskudunek zehaztutako ebazpenak betetzeko konpromisoa hartu zuen.

Sailak, aurkeztutako fakturak eta alegazioak aztertu ondoren, ondorioztatu zuen “kalte ekonomikoa” zegoela kontsumitzaileentzat, Endesak aplikatutako metodoaren arabera, 2008an egindako kontsumoak 2009ko tarifa altuagoarekin fakturatu behar baitziren.

Ebazpen horrek Sevillana Endesari bakarrik eragiten dionez, FACUAk Berrikuntza Sailari eskatu dio Andaluziako hainbat lurraldetan lan egiten duten gainerako elektrikoak ere ikertzeko eta irregulartasun berak egin dituztenei berriz fakturatzeko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak