Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Erabiltzaileek finantza-erakundeen aurka jarritako erreklamazioak %7,3 igo ziren 2005ean

Komisioak eta kreditu-txartelen arazoak izan ziren kexa gehienak

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2006ko martxoaren 07a

Espainiako Bankuak 5.575 erreklamazio jaso zituen iaz finantza-erakundeen aurka, hau da, aurreko ekitaldian baino %7,3 gehiago, erakunde arautzaileak atzo aurkeztutako datuen arabera. Komisioak eta kreditu-txartelekiko arazoak izan ziren kexa gehienen protagonista, eta 107 eguneko batez besteko arreta-epea izan zuten, 2004an baino hamar gutxiago.

Zehazki, kexen %59 bankuen aurka egin zen (%61,5 aurreko ekitaldian), eta %32 aurrezki-kutxen aurka (%29,6 2004an).

Espainiako Bankuak finantza-produktuen merkatuaren hazkundeari eta erakunde-kopuruaren igoerari egozten dio urtetik urterako gorakada.

Estatistikek, halaber, erreklamaziogileen alde emandako ebazpenen ehunekoa jaitsi egin dela adierazten dute: txostenen % 29 izatera pasatu dira, eta 2004an, berriz, % 35.

Autonomia-erkidegoei dagokienez, Madril, Andaluzia, Valentziako Erkidegoa eta Kanariak izan ziren, ordena horretan, eskualde aktiboenak erreklamazioei dagokienez.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak