Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Eroski Taldea Fundazioak Kontsumoaren lehen Barometroa aurkeztu du, XXI. mendeko Espainiako kontsumitzailearen erretratua egiten duena.

Eroski Taldea Fundazioak Kontsumoaren Urteko Txostena egin du lehen aldiz Espainian, eta bertan kontsumoaren parametroak aztertu ditu.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2001eko abenduaren 11

Eroski Taldea Fundazioak, Enpresa Institutuarekin lankidetzan, Kontsumoaren Urteko Txostena egin du lehen aldiz Espainian. Txosten horretan, 14 urtetik gorako beste hainbeste herritarri egindako 5.000 inkesten bidez, kontsumoaren parametroak aztertzen dira, urtero Kontsumoaren Barometro gisa erabili ahal izateko berariaz diseinatutako.

Espainiako kontsumitzaileak dio jasotzen duen kontsumo-informazioarekin eta merkataritzak eta produktuen markek ematen dioten informazioarekin nahiko gustura dagoela. Ekonomiari dagokionez, ez du konpentsazio handirik sentitzen produktu eta zerbitzuez hornitzeko egiten duen gastuagatik. Kontsumo Barometroak ekarpen hauek egin ditu, besteak beste: Internetek ordainbide gisa sortzen duen mesfidantza edo erosketak egiteko behar den denbora murrizten duten zerbitzuengatik ordaintzeko borondate eskasa. Azterketa Estatu osoan egindako 5.000 iritzi-inkestatan oinarritzen da. Inkestak eremu geografikoka sailkatuta daude, eta sei kontsumitzaile-segmentu bereizten dituzte, bost eduki-eremurekin. Zenbait ondorio. Kontsumitzaileek, elikagaiei buruzko informazioaren arloan, kreditu gutxi ematen diete Administrazioari eta enpresei.

Herritarren gogobetetze-maila (6,2 puntu) asko hobetu daiteke produktu eta zerbitzuei buruzko informazioari dagokionez, batez ere, aseguruei eta etxebizitzari dagokienez. Markek ematen dutena onargarria da (5,8 puntu), eta merkataritzatik datorrena ongi baloratzen da saltoki tradizional eta espezializatuetan, eta okerragoa (nahiz eta onartua izan) banku- eta aseguru-etxeena.

Kontsumitzailea ez da oso konpentsatua sentitzen (5,66 puntu) produktu eta zerbitzuengatik ordaintzen duen diruarekin. Zerbitzu medikoak dira gehien konpentsatzen duen kontsumoa, eta etxeko aseguruak eta etxebizitzaren erosketa dira konpentsazio-puntu baxuena, 5 punturekin. Herritarrek elikagaiak kontsumitzean sentitzen duten konfiantza maila ona da (7,1 puntu), nahiz eta elikagai bakoitzak bere konfiantza-indizea sortzen duen, zenbat eta gehiago eman naturala eta prozesu industrialik gabea. Era berean, elikagaien segurtasunaz fidatzen da, haragia barne (6,5 puntu).

Hirutik bik uste dute beraiek direla kontsumitzaile gisa beren interesak hobekien defendatzen dituztenak. Uste sendo horrek bigarren mailan uzten ditu kontsumitzaileen elkarteak; bostetik batek bakarrik adierazten ditu kontsumitzailearen defendatzaile nagusitzat, eta ‘mapatik ezabatzen ditu’ Administrazioa eta enpresak zeregin horretan.

Eurora aldatzeari buruzko informazioarekiko gogobetetasuna erdipurdikoa da, 5,8 puntu besterik ez. Eta inkestatutakoen erdiek uste dute euroak garestitu egingo dituela prezioak, neurri handi batean ez bada ere.

Internetek mesfidantza handia sortzen jarraitzen du erosteko bitarteko gisa (4 puntu baino gutxiago), eta, nahiz eta merkatu-azterketek ziurtatzen duten, kontsumitzailea ez dago oso prest erosketak egiteko denbora murriztuko duten zerbitzuengatik ordaintzeko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak