Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Erreklamazio-aukerak

Kontsumitzaileak hainbat bide ditu erreklamazioa jartzeko

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2002ko urtarrilaren 16a

Etxetresna elektriko bat erosi behar dugun bakoitzean, haren ezaugarriak eta, bereziki, kontratazioaren baldintza orokorrak begiratu behar ditugu, eta arreta berezia jarri behar diogu produktuaren prezioari. Horregatik, bezeroak beharrezko informazioa izan behar du produktuaren etiketan, ontzian edo liburuxkan. Produktu beraren publizitatean ere aurki dezakegu informazio garrantzitsua, gordetzea komeni baita.

Informazio horrekin erabiltzaileak kontsumitzaile gisa dituen eskubideak urratutzat jotzen baditu, erreklamazioa egin dezake hainbat bidetatik:

–kontsumitzailea babesteko organoen aurrean.

–kontsumitzaileen elkarteen aurrean.

–Kontsumoko Arbitraje Sistemaren aurrean.

–Jurisdikzio Zibil Arruntean.

Gainera, zilegi da kontsumitzailea babesteko erakundeetara edo jurisdikzio penalera jotzea salaketa baten bidez, baldin eta kaltetuak uste badu jarduketa jakin bat arau-hauste edo delitu izan daitekeela.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak