Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Europako kontsumo-programa berria. Nola eragiten dit?

Erkidegoko araudi berriak kontsumitzailea gehiago babesten du eta, besteak beste, on line erosketak, merkealdiak edo prezioen gardentasun handiagoa eragiten ditu

img_europa hd_ 1

2014ko ekainaren 13tik aurrera, kontsumoari buruzko Erkidegoko araudi berria indarrean sartuko den egunean, herritarrak babestuago egongo dira. Europako Batzordeak diseinatu duen “2014-2020 Kontsumitzaile-Programa” abian jartzeak babesa eman nahi die erabiltzaileei beren erosketetan, merkatuen bilakaerara egokituz eta egungo ingurune ekonomikoaren erronka berriei aurre eginez. Hala, ez dira ohiko erosketak bakarrik arautuko, on line egiten direnak ere bai. Gainera, kontsumitzailea sendotuko da itzulketen epea luzatuz edo errekarguak kreditu-txartelekin egindako ordainketen bidez kenduz. Merkealdiak ere kontuan hartuko dira eta prezioen gardentasun handiagoa. Eta, erreportajean adierazten denez, autodefentsarako mekanismoak areagotuko dira, eta herritarrak ez du prozedura judizial luze eta garestietara jo beharko.

Nola nabarituko dute kontsumitzaileek?

Img europa articulo
Irudia: Päivi Tiittanen

Kontsumo-programa berriak orain arte Europako araudian jasota ez zeuden atalak azpimarratzen ditu, bai eta beste batzuk ere, merkatuaren joera berrietara egokitzeko aldaketak izan dituztenak, adibidez, erosketak egiteko gero eta Internet gehiago erabiltzea. Nolanahi ere, herritarren aldaketa sentikorrenak jarduera hauetan nabarituko dira:

  • 1. Erosketak itzultzeko epea 14 egunera luzatu da, eta orain arte kontsumitzaileek zituzten zazpien aurrean.

  • 2. Kreditu-txartelekin egindako ordainketen errekarguak kendu dira (edo bestelako abonabideak) eta linea zuzenak; izan ere, hemendik aurrera ez dira araudi berriak baliozkotuko, eta ezin izango dituzte merkatariek aplikatu bezeroen eragiketetan.

  • 3. Itzultzeko epea ere 14 egunekoa izango da atzera egiten denetik aurreraentrega-epeak barne. Kontsumitzaileak artikuluak jasotzen dituen unetik aurrera hasiko da zenbatzen, eta entrega-gastuak ere itzuliko zaizkio.

  • 4. Prezioen gardentasun handiagoa egongo daIzan ere, erabiltzaileak erosketen kostu osoaren eta eragiketek dakarren edozein gastu gehigarriaren berri garbi eman beharko dute, eta Internet bidezko erosketei dagokienez, erosketa prozesuan jakinarazi ez diren gasturik ez dutela onartu beharko.

  • 5. Babes handiagoa izango dute, merkatariek informaziorik ez dutelako.Hau da, saltzaileak atzera egiteko eskubideari buruzko txostena behar bezala ez egiten badu, horrek itzulketa-aldian luzapena izango du, eta urtebeteko epea izango du, lineako enkanteak barne.

  • 6. Internet bidezko erosketen gastu eta kostu ezkutuak kentzen diraIzan ere, kontsumitzaileek berretsi egin behar dute zerbitzuen ordainketa, eta, horrela, zenbait web orritan eskaintzen diren doako zerbitzuen gastuak ezabatu egingo dituzte.

  • 7. On line erosketak egitean lehenespenez markatutako laukiak debekatzen diraOrain arte, bidaia-aseguruak, ibilgailuak alokatzea eta, are gehiago, hotelak zeharka erreserbatzea ekarri zuen horrek, turismo-bitartekari batzuek hegazkin-txartelak saldu baitzituzten estrategia komertzial horiekin.

Produktu digitalak

Kontsumoari buruzko Europako araudi berriaren berrikuntzarik handienetako bat da erabiltzaileei babes handiagoa emango zaiela edozein produktu digital erosteari dagokionez.

Horretarako, kalitate hobea eskatuko da produktu horien informazioan; kasu askotan, gaur egun nahiko eskasa da eta erabiltzaileek ezin dute bere gain hartu, eta hardwarearekin eta softwarearekin edo erabiltzaile digitalek edukiaren kopiak egiteko duten eskubideari (besteak beste) gehitzen zaio.

Bestalde, aipatzekoa da Europako legediak kontuan hartuko dituela eduki digitalean egindako erosketak atzera egiteko informazioak, hala nola, deskarga musikalak edo estreinaldi zinematografikoak, baina benetako deskarga-prozesua hasten den arte bakarrik. Horrek zalantza asko saihestuko ditu kontsumitzaileek jabetza intelektualaren legeak urratzen dituzten ala ez.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak