Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Eusko Jaurlaritzak telefonia-operadoreei eskatu die Interneteko konexio batzuk nazioarteko dei gisa ez kobratzeko

Sistemaren konfigurazioa aldatzeko eta konexio bakoitzean deitzen den telefono-zenbakia aldatzeko gai diren programak daude

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Osteguna, 2006ko martxoaren 02a

Telefonia-operadoreek Interneteko konexio batzuk nazioarteko dei gisa kobratzeari utzi behar diote, erabiltzaileen baimenik gabe, Eusko Jaurlaritzako Kontsumo eta Industria Segurtasuneko Zuzendaritzak gaur eskatu bezala.

Internautek arazo bat dute: hainbat edukitara sartzeko aukera iragartzen duten web orriak daude. Horretarako, programa bat deskargatzen dute, eta, ordenagailuaren disko gogorrean instalatu ondoren, nazioarteko telefono-zenbakien bidez deiak egiten hasten da. Askotan, programa horiek sistemaren konfigurazioa aldatzen dute, eta, ondorioz, erabiltzailea Internetera konektatzen den aldiro, nazioarteko deien bidez konektatzen da, eta horrek asko handitzen ditu telefono-fakturak.

Horregatik guztiagatik, Kontsumo Zuzendaritzak errekerimendu bat bidali die Euskal Autonomia Erkidegoan diharduten telefonia-enpresei praktika hori bertan behera uzteko, “argi eta garbi jakinarazten ez bada, konexioa nazioarteko dei gisa kobratuko dela eta zer kostu izango duen”. Era berean, dei horiek egiteko operadoreek erabiltzen duten prozedurari eta aplikatu beharreko tarifei buruzko informazioa eskatu du, bai eta desbideratze horiek saihesteko mekanismoei buruz ohartarazten duten kontratu edo dokumentuen klausulei buruzkoa ere.

Prebentzio mekanismoak daude hori saihesteko, Kontsumo eta Industria Segurtasuneko Zuzendaritzak gogorarazi zuenez, adibidez, telefono operadoreari nazioarteko deiak eta tarifa gehigarrikoak deskonektatzeko eskatzea. Gainera, doako programak daude Interneten, “instalazio errazekoak, programa arrotzak blokeatu edo konexioak monitorizatzen dituztenak, debekatutako zenbakietara sartzea saihesteko”, erantsi zuen.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak