Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

FACUAk alde handiak hauteman ditu telefono-konpainien eskaintzen artean

Elkartearen txosten batek alderatu egiten ditu telefonia-enpresen eskaintzak

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2003ko irailaren 22a

Operadoreek beren prezioak erabiltzen dituzte bezeroak erakartzeko. Bakoitzak bere ordutegiak eta tarifak ditu, eta zaila da jakitea zein den onuragarriena. Beti bezala, denek diote onena eskaintzen dutela.' Baina eskaintza batzuk ez dira operadoreek aurkezten dituzten bezain lehiakorrak. Hori da Espainiako telefonia finkoko tarifak aztertzen dituen FACUA Kontsumitzaileen Ekintza Federazioak egindako txosten batek ateratako ondorioetako bat. Azterketa uztailean egin zen, eta agerian geratu da 160 segundo baino gutxiagoko dei lokal baten azken kostua %57 garestiagoa dela konpainiaren artean, tarifa altuenak eta merkeenak baititu. Ordu-erdiko komunikazio batean, aldea %163ra iristen da, ia hiru aldiz handiagoa.

Azterketak erakutsi duenez, orokorrean, Alok tarifa metropolitar merkeenak ditu. Aunakoak dira garestienak iraupen laburreko elkarrizketetan. Oso gertutik jarraitzen du Spantelek, bigarren garestiena dei laburretan eta lehena iraupen ertain eta luzekoetan.

Dei lokaletarako operadoreen kontagailua abiarazten da solaskideak telefono-linearen beste aldera jotzen duen unetik.

Deia ezartzea

Konpainia guztiek kobratzen dute deiaren ezarpena. Gehienek, gainera, lehen 160 segundoak oparitzen dituzte prezio horrengatik (frankizia). Spantelen kasuan, frankizia 100 segundokoa da. Zenbait salbuespen daude, hala nola Auna, Tele2, Uni2 eta Euskaltel Cable. Horiek, deiaren ezarpenaz gain, lehen segundotik kobratzen dute.

Hala, erabiltzaileei ez zaie konpentsatzen azken operadore horiekin egindako dei baten minutuko tarifa gainerako guztiak baino askoz merkeagoa izatea (Aló izan ezik, hori baita ordutegi arruntean merkeena eta ordutegi murriztuan prezio bera duena), konpainiek bezeroak erakartzeko propagandan erabiltzen duten erreklamazioa.

Kasu deigarri bat Tele2 da, publizitate engainagarriagatik FACUAk salatutako konpainia. Herriko dei gehienak, hiru minutu baino gutxiago irauten dutenak, Telefónicarekin baino garestiagoak dira.

Spantelekin alderatzen bada, minutu bakoitzeko tarifarik altuena duen operadorea, minutu bat Aunarekin ordu arruntetan erdia kostatzen dena eta% 75 gutxiago ordutegi murriztuan. Baina itxurek engainatu egiten dute; izan ere, Aunarekin egiten diren dei metropolitarrak Spantelekin egiten direnak baino merkeagoak dira ohiko ordutegian hiru minutu baino gehiago irauten dutenean eta ordutegi murriztuan bi baino gehiago irauten dutenean. Aldea askoz handiagoa da bigarren operadorearenarekin, Telefónicarekin, alderatzen badira; Aunarekin egindako deiak merkeagoak izan daitezen, zazpi minutu baino gehiago egin behar dituzte ordutegi arruntean, eta bost minutu baino gehiago ordutegi murriztuan.

Oro har, tarifarik merkeenak Alókoak dira, ordutegi arrunteko iraupen ertain eta luzeko deiak izan ezik, horiek merkeagoak baitira Tele2-rekin. Ordutegi arruntean, Alók minutuko 1,20 zentimoko kostua du, eta Tele2k, berriz, zentimo batekoa; baina Tele2k ez du sartzen 160 segundoko frankizia deiaren ezartze-kostuan. Ordutegi murriztuan, tarifa apalenak Aló, Auna, Tele2 eta Uni2 dira, 0,5 zentimo minutuko, baina Alók eskaintzarik interesgarriena aurkeztu du, lehen 160 segundoetan deiaren ezartze-kostuagatik hitz egiteko aukera ematen duen frankizia barne.

160 segundoko metropoli-elkarrizketa ordutegi arruntean Aunarekin baino %57 gehiago kostatzen da. Bestalde, Spantelekin ordu erdiko dei bat egiten bada ordutegi horretan, Alorekin baino %145 gehiago da, eta Tele2-rekin baino %163 gehiago. Era berean, eskaintza puntual aipagarri batzuk ere badaude; adibidez, Jazztelekin aurrez esleitutako erabiltzaileentzako deiak doan dira asteburuetan.

Probintziako eta estatuko deietarako ere, aukera asko daude, eta konpainia batzuek ez dute kobratzen dei-ezarpenagatik (Aló Europa Osoan eta Bilakaeran, eta British Telecom Eguna eta Gaua planean).

Probintziakoak eta probintziartekoak

Tarifei dagokienez, Alok eskaintzen ditu preziorik apalenak probintziako eta probintziarteko deietan. Eboluzio planean Alorekin minutu bateko probintziako dei batek 6 zentimo balioko du. Dei bera Telefónica edo Jazztelekin, probintziako dei laburretarako operadorerik garestiena, 12 zentimotik gorakoa da. . Ordutegi murriztuan, minutu bateko deietan, Aloren Europa osoko plana da lehiakorrena prezioari dagokionez (3,7 zentimo); British telecom-en tarifa nazionalak, berriz, 12,02 zentimo egiten ditu (%324 gehiago).

Probintziako deia hiru minutukoa bada, ordutegi murriztuko tarifarik errentagarriena Alóko Europa osoko planarena da, 11,1 zentimokoa; British Telecom-eko tarifa nazionalarekin, berriz, 24 zentimokoa. Ordutegi arruntean, hiru minutuko elkarrizketa bat 14,33 zentimotik (Tele2-rekin) 24 zentimora (British Telecom-en tarifa nazionalarekin) doa.

Probintziarteko deiei dagokienez, hiru minutuko elkarrizketa batean, tarifarik onena Tele2 da, 17,33 zentimo kostatuko litzatekeena, eta ondoren Spantel, 20 zentimokoa. Hiru minutuko probintziarteko elkarrizketa baterako konpainiarik garestiena Aló da Europa osoko planarekin, 33 zentimorekin. Hau da, Aló Europa osoarekin hiru minutuko dei batek Tele2-rekin egiten denaren ia bikoitza balio du.

Elkarrizketa laburretan, minutu batekoa, aldeak ez dira hain ikusgarriak. Alóko Eboluzio Plana mota horretako deietarako merkeena da, 10,2 zentimoko kostuarekin. Ordutegi arruntean errentagarritasun gutxien duen eskaintza Jazztel-ena da, elkarrizketa15,90 zentimo kostatzen baita, Aló Evolución programarekin baino %64 gehiago.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak