Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

FACUAk salatu du erabiltzaileek 6.000 milioi euro baino gehiago ordaindu dizkietela operadore mugikorrei biribiltzeak egiteagatik

Gobernuari eskatzen dio Movistar, Vodafone eta Amenaren fakturazio-prozeduretako irregulartasunak amaitzeko.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2004ko uztailaren 21a

Erabiltzaileek 6.000 milioi euro gehiago ordaindu dituzte telefonia mugikorreko konpainiek egiten dituzten legez kanpoko biribiltzeengatik, Ekintzan Dauden Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España) salatu duenez. Erakundeak adierazten du operadore horiek elkarrizketa bakoitzaren lehen minutua osorik kobratzen dutela beti, eta aurrez ordaintzeko txartelak dituzten telefonoetatik egiten diren dei luzeenak 30 segundoko zatikietan gorantz fakturatzen dituztela.

Egoera horren aurrean, Movistar, Vodafone eta Amena operadoreek fakturazio-prozeduretan egindako “irregulartasun larriak” ahalik eta azkarren geldiarazteko eskatu die FACUAk Osasun eta Kontsumo eta Industria, Turismo eta Merkataritza ministerioei.

Telekomunikazioen Merkatuko Batzordearen (CMT) datuetan oinarrituta, Federazioak uste du 2003an bakarrik biribiltzeek 1.269 milioi euro sartzeko aukera eman zietela konpainiei, aurreko urtean baino %35 gehiago. “Kontsumitu gabeko elkarrizketako bigarren deien kobrantza konpainien diru-sarreren %17 izan zen iaz; ehuneko hori 1998an %25era iritsi zen”, dio. “Iaz, erabiltzaile bakoitzak, batez beste, 35 euro gehiago ordaindu zituen benetan kontsumitu ez ziren 166 minutuko elkarrizketagatik”, gehitu du.

CMTren datuetatik abiatuta betiere, FACUAren arabera, 1998 eta 2003 bitartean, mugikorren konpainiek 5.282 milioi euro fakturatu zituzten gorantz; “kopuru hori, uztailean, 6.000 milioi baino gehiagokoa izango da”.

Kontsumitzaileen antolakundearen arabera, telefono-erabiltzaileek gorantz egiten duten biribiltzeen jatorria da mugikorren operadoreek beste konpainia batzuei aplikatzen dizkieten interkonexio-tarifetan, deien amaieretan beren sareak erabiltzeagatik, hau da, erabiltzaile batek finkotik mugikorrera edo zelular batetik lehiakideen beste batera deitzen duenean. “Movistar, Vodafone eta Amenak goranzko biribiltzea ezartzen dutenez interkonexio-tarifetan, azken erabiltzaileei mugikorretatik eta mugikorretara deitzean fakturatzen zaizkien tarifetan gauza bera egitea eragiten du horrek”, azaldu du.

FACUAk gogorarazi du 2000. urtean CMTk ebazpen bat eman zuela, esanez handizkako merkatuan kontsumitu gabeko denborak Telekomunikazioen Lege Orokorra urratzen duela eta urtebete geroago Vodafoneri 4,2 milioi euroko zigorra ezarri ziola biribiltzea aplikatzen jarraitzeagatik. “Hala ere, aurten jarrera-aldaketa harrigarria erakutsi du, eta berariaz baimena eman die Movistarri eta Vodafoneri, ekainaren 10eko datako ebazpen banatan, interkonexio-tarifek elkarrizketa bakoitzaren lehen minutua gorantz biribiltzeko, mintza gutxiago irauten badu”, ondorioztatu du Federazioak.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak