Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

FACUAk urtarrilaren 1ean Movistarrek aplikatuko dituen tarifa-igoeren irregulartasunak salatu ditu

Esan du ez diela bezero guztiei gutxienez hilabete lehenago jakinarazi, eta ez diela gogorarazi penalizaziorik gabe baja emateko eskubidea dutela.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2006ko abenduaren 19a

Movistarren bezeroek telefonia mugikorreko beste konpainia batzuetara, Vodafonera eta Orangera, egindako deiak 0,06 euro/minutu garestiagoak izango dira urtarrilaren 1etik aurrera; beraz,% 13 eta% 55 bitartean handituko dira. 901, 902 eta 905 aurrezenbakiak dituzten lineetara deitzea %108 gehiago kostatuko da.

Gehikuntza horiek ez dizkie Telefónicaren filialak gutxienez hilabete lehenago jakinarazi bezero guztiei, eta ez die jakinarazi inolako penalizaziorik gabe baja eman dezaketenik, indarrean dagoen araudiak eskatzen duen bezala, FACUAk jakinarazi duenez, Telekomunikazioen Estatu Idazkaritzari irregulartasun horien berri eman dio.

“Tarifa-aldaketa horiekin, operadoreak liberatu egin ditu onartu nahi ez dituzten bezeroak; izan ere, mugikorrak 0 euroren truke edo prezio hobaridunarekin jaso izan balitu, 18 hilabetez irauteko konpromisotik liberatu ditu”, azaldu du FACUAk. Kontsumitzaileen antolakuntzak eskatzen du Movistarrek aurreikusitako igoerak atzeratzeko; izan ere, apirilaren 15eko 424/2005 Errege Dekretuaren 107. artikuluaren arabera, “kontratuko baldintzak aldatzeko edozein proposamen gutxienez hilabete lehenago jakinarazi beharko zaio abonatuari”.

Hala ere, Movistarren azken faktura, tarifen igoeren eta aldez aurretik ebazteko eskubidearen berri ematen duena, abenduan sartu da bezeroengana, eta, beraz, “urtarrilaren 1ean igoerak aplikatuz gero, ez litzateke hilabeteko legezko epea errespetatuko”, adierazi du FACUAk. Gainera, gutunak ez du adierazten kontratua suntsiarazteak ez duela “penalizaziorik” ekarriko, Errege Dekretuak agintzen duenez.

Bestalde, aurrez ordaintzeko bezeroek eta faktura elektronikoa dutenek SMS bat jaso zuten, Movistarren arabera, azaroaren 21etik 24ra bitartean. Mezu horretan adierazten zen tarifa berriak sartuko zirela indarrean dei jakin batzuetan, eta 3502. urtean doan emango zela haien berri. Baina mezu horrek ez zuen ohartarazten abonatuak kontratua aldez aurretik kitatzeko eskubidea zuela, eta, beraz, FACUAk beste bat bidaltzeko eskatu dio konpainiari, informazio hori barne.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak