Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gabonetako merkatu txikiak: nola itzuli erosketa eta erreklamazioa?

Gabonetako merkatu batean produktua edo produktua erostean, beste edozein establezimendutan egiten diren eskubide berberak izaten dira

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Astelehena, 2017ko abenduaren 25a

Gabonetako azoka batean poltsa bat, belarritako batzuk edo kandela bat erosi dituzu eta dirua itzuli edo erreklamatu nahi duzu? Egin dezakezu. Eskuratutakoa egoera onean ez badago ere erreklama daiteke. Halaxe dio legeak. Baina berme horiek lortzeko, erosketa-tiketa izan behar da, ohiko dendetan gertatzen den bezala, eta, jakina, lizentzia duten merkatuetan erosi behar da, eta inoiz ez legez kanpoko saltokietan. Artikulu honetan, Gabonetako azoka batean erosketa eta erreklamazioa egiteko aholku guztiak azaltzen dira.

Irudia: gpointstudio

Gabonetako azoka txikiak, legearen guztiekin

Gabonak merkatu txikien garaia dira. Espainiako ia herri guztietako plaza eta kale nagusiak leku ikusgarrietan betetzen dira, artisautza, arropa, jostailuak edo elikagaiak saltzeko. Eta ehunka herritarrek beren burua erosten dute, jai horietarako gutizia edo oparirik onena bilatzen. BainaBazenekien Gabonetako merkatuek arau batzuk bete behar dituztela? Ba al zenekien erosketa bat erreklamatu edo itzul daitekeela?

Gabonetako merkatu txikiak kalez kaleko salmentatzat hartzen dira, eta erregulazio bat dago salmenta horiek edozein dendatako baldintza berdinetan gerta daitezen. Kaleko salmenta arautzen duen araudia otsailaren 26ko 199/2010 Errege Dekretua da, salmenta ibiltaria edo ez-sedentarioa arautzen duena. Gainera, autonomia-erkidegoek eta udalek beren araudia dute horri buruz. Madrilgo Erkidegoan, adibidez, kaleko salmenta eta, ondorioz, Gabonetako merkatuak urtarrilaren 8ko 1/1997 Legean eta otsailaren 5eko 17/1998 garapen-dekretuan araututa daude.

Irudia: Gelger

Gabonetako merkatuak: itzultzeko eta erreklamatzeko eskubidea

Gabonetako merkatuetan beste denda batzuetan aurkitzen ez diren produktuak aurki daitezke, asko artisauak baitira eta ez baitira ohiko establezimenduetan banatzen. Gainera, Gabonetarako artikulu bereziak dituzte, eta horiek postu hauetan bakarrik daude. Horregatik, merezi du bisitatzea! Baina, hori bai, ez dira ahaztu behar kontsumitzaile gisa dituzten eskubideak; izan ere, “beste establezimendu batean erostearen pareko” dira, kontsumitzailearen informaziorako udal-bulego bateko langile den Ana María Sánchezek gogoratzen duenez.

Erosi dena ez badago egoera onean edo akastuna bada, denbora jakin batean itzultzeko eskubidea dago. Horri dagokionez, zuhur jokatu behar da; izan ere, merkatu horietako batzuk Gabonetan instalatzen badira ere, beste batzuk egun batzuk baino ez daude… Horregatik, disgustuak saihesteko, garrantzitsua da guztia egoera onean dagoela egiaztatzea.

Gainera, Gabonetako azoka txiki horietako postuek erreklamazio-orria izan behar dute. Ez da zalantzan jarri behar, artikuluarekin arazoren bat izanez gero edo salerosketan jasotako tratuarekin. Saltzaileak entregatu egin behar du, eta, egiten ez badu, udaltzaingoari deitu behar zaio berehala joan dadin. Erreklamazio-orria bete ondoren, kontsumitzailearen bulegora eraman behar da.

Eta ez da ahaztu behar Gabonetako azoketako produktuek ez dituztela bete behar etiketatze-, ontziratze-, aurkezpen- eta berme-arauak.

Irudia: Christian R. Hamacherra

Gabonetako azoka: ez ahaztu zurea eskatzea!

Gabonetako merkatu batean erositakoa eskumuturrekoa, zapia, madalenak, buztinezko katilukada… izan behar dute erosleek erosi beharreko tiketa bat, salerosketaren frogagiria. Oso garrantzitsua da! Zergatik? Izan ere, paper zati hori “erreklamazio bat jarri behar izatekotan izango dugun gauza bakarra da”, dio Ernesto Fernándezek, udal merkatu bateko zaindariak. Faktura behar bada edo nahi bada, inolako eragozpenik jarri gabe emititzeko eskubidea ere badago.

Kontsumitzaile gisa segurtasuna areagotzeko, zaintzaileak esan du ez dagoela soberan argazkiak ateratzea eta ondo gordetzea, Gabonetako postuaren baimenari ere bai, erreklamaziorik egin beharko balitz ere.

Kontuz legez kanpoko lanpostuekin!

Gabonetako azoka batean erosiz gero, erabiltzeko establezimendu batean egiten diren ia eskubide berberak dituzte. Baina kontuz! Itzulketak eta erreklamazioak egin ahal izateko, artikulu eta produktuak erosi behar dira, lizentzia dutenak, merkatu eta legezko postuetarako. Legez kanpoko Gabonetako saltokietan objektuak erostea erabakitzen bada, ez da inolako eskubiderik izango kontsumitzaile gisa.

RSS. Sigue informado

Iruzkin bat argitaratzen baduzu, datu-babesari buruzko politika onartzen duzu

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak