Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gobernuak aparkalekuetako goranzko biribiltzea eta zatikako kobrantza kendu ditu

Horrenbestez, Espainiako kontsumitzaileek eskatzen zizkioten eskaera nagusietako batzuei erantzuten die Gobernuak.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Igandea, 2006ko martxoaren 26a

Ministroen Kontseiluak argi berdea eman dio Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Babesa Hobetzeko Lege Proiektuari, orain Legebiltzarrean izapidetzen ari baita. Hiru dira Espainiako kontsumitzaileek aspalditik egiten dituzten eskaera nagusiak: kontratuetan baja emateko eskubidea, alta emateko dauden erraztasun berberekin; produktu eta zerbitzuen prezioan goranzko biribiltzeak ezabatzea, eta aparkalekuetako denbora errealeko fakturazioa. Eta hiru dira Osasun eta Kontsumo Ministerioak mahai gainean jarri dituen konponbideak: altak eta bajak baldintza berdinetan emango dira, traba gehigarririk gabe; debekatuta dago goranzko biribiltzea, eta denbora errealean kobratzera behartzen da, aparkalekuak barne, minutuka fakturatuko baitute.
Gobernuak adierazi zuenez, arau horrek “abusuak ditu helburu”. “Lege honen bidez, abusuzko klausulak eguneroko errealitatetik desagertzea nahi da”, zehaztu zuen Osasun ministro Elena Salgadok, Ministroen Kontseiluak Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Babesa Hobetzeko Legeari oniritzia eman ondoren. Orain, lege hori izapide parlamentariora pasatuko da. Berdintasunezko baldintzak
Testuak agintzen duenez, zerbitzuen kontratazioko altak eta bajak baldintza beretan eman behar dira, oztopo gehigarririk gabe, eta zerbitzu guztien emaileei eskatzen die informazioa eman dezatela erabiltzaileak baja emateko duen eskubideaz eta jarraitu beharreko prozeduraz. Betebehar horiek ez betetzea arau-haustetzat jotzen da, eta abusuzko klausulatzat hartzen dira eskubide hori erabiltzeko oztopoak edo justifikatu gabeko baldintzak ezartzea, hala nola, aldez aurretik ordaindutako kopuruak galtzea.

Orain arte, zerbitzu batean baja ematea nahiko zaila zen kontsumitzailearentzat, betekizun gehigarriak eskatzen baitzitzaizkion, eta horrek denbora eta, kasu batzuetan, dirua galtzea eragiten du.

Biribildu gabe

Goranzko biribiltzeak eta ordukako kobrantzak ere zenbatutako egunak dituzte. Arau berriak debekatu egiten du erabilitako denboran eta prezioan goranzko biribiltzea, bai eta kontsumitu gabeko zerbitzu edo produktuak kobratzea aurreikusten duen edozein klausula ere. Aparkalekuetan, erabiltzaileek denbora errealean ordainduko dute, minututan; beraz, “ordu edo zatiki” edo bestelako aldi baterako modalitateen (15 minutu, 10…) ordainketa kenduko da. Gainera, prezioari, ordutegiari eta erabiltzeko arauei buruzko informazioa aldez aurretik eman behar da.

Neurri hori aparkaleku publikoetan ez ezik, aparkatzea jarduera nagusia ez den tokietan ere egin beharko da, azalera handietan gertatzen den bezala.
Etxebizitzaren kasuan, kontsumitzailearen babesa indartu egiten da, oinarrizko zerbitzuen hornidura-kontratuak etxebizitzaren prezioaren zati izateko betebeharra jasotzen delako, eta debekatu egiten da erosleari zigorra jartzea, ez baitu banketxea onartzen.

Abusuzko kontratu eta klausulei dagokienez, orain arte arautu gabe egon arren, Gobernuak dio ezin zaiola kontsumitzaileari eskatu aldez aurretik jakinarazi ez zaizkion betebeharrak betetzeko. Gainera, debeku dira kostu handiko edo neurriz kanpoko oztopoak jartzen dituzten klausulak, hala nola alferrikako tramiteak ezartzea edo gastu neurrigabeak ordaintzea.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak