Ordenagailu eramangarriaren bateria gehiegi berotu zela kexatzen ziren beste hainbeste bezeroren 16 txosten jaso ondoren, eta, kasu batzuetan, kalte txikiagoak eragin ondoren, Hewlett-Packard (HP) informatika-fabrikatzaileak 135.000 unitate akastun ordezkatzea erabaki zuen, 2004ko martxotik aurtengo maiatzera bitartean mundu osoan salduta.
Bateria horiek, litiozkoak, Txinatik eta Taiwanetik kargatu eta inportatuak, iazko martxotik irailera bitartean fabrikatutako Pavilion, Presario eta Evo ereduetan sartu ziren. Sinaduraren arabera, produktuen kodeak honela hasten dira: GC, IA, L0 edo L1. Era berean, bateria horiek bereizita saltzen ziren 100 eta 130 dolar arteko prezioetan.
Bezeroei produktua berehala erabiltzeari uzteko gomendatu ondoren, Hewlett-Packard-ek hornitzaileekin harremanetan jartzeko eskatu zuen, bateria berria doan lortzeko. HP en España web orriak zerrenda bat du gure herrialdeko produktuen banatzaileak kontsultatzeko.
