Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Internauten Terra elkartearen eskaera izapidetzeko onartu da, ADSL kontratuetako klausulak direla eta

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2002ko martxoaren 05a

Majadahondako 5. zenbakiko Epaitegiak (Madril) onartu egin du joan den otsailaren 11n, Terra Networks-en aurka, Internauten Elkarteak aurkeztutako demanda, ADSL lineen kontratazio-klausulei buruz Interneten erabiltzaileek jasotako kexetatik abiatuta. Kereilak operadore desberdinek internautekin kontratu-lotura izateko erabiltzen dituzten klausulak aurkaratu nahi ditu, eta kalitatezko Interneterako sarbidea lortu eta erabiltzaileen eskubideak eta indarrean dagoen legeria errespetatuko ditu.

Prozedura Zibilaren Legearen arabera, prozesuan parte hartu ahal izateko, kontsumitzaile eta erabiltzaileek prozesuan parte hartu ahal izango dute, prozedura zibilaren legearen arabera; izan ere, kasu horretan eragin zituzten salaketak anonimoki egin ziren Internautaren Defendatzailearen zerbitzuaren bidez.

Elkarteko presidentea, Víctor Domingo, pozik agertu zen eskaria onartzearekin, eta adierazi zuen aurrerapauso bat dela internautak operadoreek eskaintzen dituzten ADSL zerbitzuekiko babesik gabe uzteko. Hala ere, kexatu egin zen auzitegi arruntetara jo behar izan zuelako, Administrazioa eta erakunde erregulatzailea ez baitira arazo horiek jasotzen ari, prozesu horrek AIarentzat dakarren kostu gehigarriaz gain.

Abusuzko kontratuak

Duela hilabete bat, Internauten Elkarteak esan zuen Terrak Zuzenbidearen aurkako baldintza orokorrak erabiltzearen aurka egin zuela, eta eskatu zuen atxikitze-kontratuetatik kentzea eta enpresak ez zituela aurrerantzean erabili, eta, ondorioz, enpresa horien ondorioz kobratu ziren diru-kopuruak itzultzea eskatu zuela, baita kausa horrek eragindako kalte-galerak itzultzea ere.

Kontsumitzaileak eta erabiltzaileak defendatzeko Lege Orokorrean, Kontratazioko Baldintza Orokorren Legean, eta telefono- edo elektronika-kontratazioari buruzko abenduaren 17ko 1906/1999 Errege Dekretuan babesten du Aik, gehiegizkotzat jotzen dituen kontratuak salatzeko.

Hala, kontratu ez-betetzeak egon daitezkeela salatzen du, ADSL “Plus”, “Class” eta “Premium” kontratuetako hamabost klausuletako zenbait ataletan, batez ere, alta eskatu zenetik zerbitzua emateko eskainitako epeak ez betetzeari dagokionez, eta, orobat, kontsumitzaileari egotzi ezin zaizkion hainbat arrazoirengatik zerbitzua ematean izan daitezkeen akatsengatik.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak