Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Iratxek internautei sareko erosketen berri eman die

Saltzailea identifikatzea eta horrelako erosketak egiteko orrialde seguruak erabiltzea gomendatzen du.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2006ko martxoaren 27a

Internet bidezko erosketek hainbat iruzur izaten jarraitzen dute, Irache kontsumitzaileen elkarteak jakinarazi zuenez. Antolatzaileek gomendatu zuten saltzailea lehenik identifikatzea eta erosketak egiteko orrialde seguruak erabiltzea.

Iratxek adierazi zuenez, gero eta kontsumitzaile gehiago animatzen dira erosketak Internet bidez egitera (hegazkin-txartelak, liburuak, kirol-artikuluak, argazki-kamerak eta ibilgailuak), nahiz eta batzuetan ez diren “gutxieneko segurtasun-neurri batzuk” hartzen, nabarmendu zuen.

Iratxek kontsumitzaile batzuen adibidea jarri zuen: “ordaindu zutena ez jasotzeaz gain, saltzailea desagertu egin da”. Beste kasu batzuetan, erosten den artikuluak ez dio erantzuten web-orrian benetan eskainitakoari; esate baterako, kontsumitzaile batek luxuzko auto bat erosi zuen Interneten iragarri ondoren, eta, azkenik, ez zituen barne hartzen ibilgailuak aseguratu zizkion “aparteko” gehienak, “arazo mekanikoak ere bazituelako”.

Elkarteak gomendatu zuen Internet bidezko erosketetan kontsumitzaileak jakin behar duela norekin ari den negoziatzen eta egiaztatu behar duela hornitzailea nor den, establezimenduetako baten helbidea edo erregistro publikoren bateko inskripzioa. Era berean, gogorarazi zuen legeak saltzailea behartzen duela produktu bakoitzaren prezioa argi eta garbi adieraztera, anbiguotasunik gabe, eta argi eta garbi adieraztera joan-etorrien edo zergen zenbatekoa, halakorik bada. Hala, kontsumitzaileak adi egon behar du eta erosten ari den produktuaren ezaugarriak zehatz-mehatz egiaztatu behar ditu, eta, hala behar izanez gero, inprimatu egin behar ditu, bete ezean erreklamatzeko.

Kontsumitzaileen antolakundeak, gainera, egiaztatu zuen Sareak egiten dituen erosketen inguruko kexa ohikoenetako bat kontsumitzailea gustura ez egotearen ondorio dela, erositako artikulua eta eskainitakoa bat ez datozela egiaztatzean. Horregatik, legeak onartzen du kontsumitzaileek aukera dutela egindako erosketak bertan behera uzteko, salbuespen batzuk badaude ere. Era berean, eskubidea du kontratua suntsiarazteko eta, hala badagokio, kalte-galeren ordaina jasotzeko, baldin eta profesionalak edo enpresaburuak kontratua aldeek adostutako epean gauzatzen ez badu, edo bestela, hogeita hamar eguneko subsidiarioan, eskaera jakinarazten denetik hasita.

Urruneko erosketa denez, saiatu behar da txartelarekin ez ordaintzen, eta saiatu beti errenboltso bidez ordaintzen, gomendatu zuen Iratxek. Ordainketa txartel baten bidez egiten bada, bidegabeki edo iruzurrez kargatutako ordainketa bat berari ez badagokio, titularrak berehala baliogabetzeko eta ondasun saltzaileari edo zerbitzu emaileari itzultzeko eska diezaioke.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak