José María Múgicak, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Erakundeko zuzendariak (OCU), CONSUMER eroski-ri egindako elkarrizketa esklusibo batean, Ausbanc-ek Batzorde eta Erabiltzaileen Koordinakunde berriarekin (CCU) izandako edozein liskar bertan behera utzi du, ustezko iruzur filatelikoak eragindako 400.000 pertsona ingururen interesak defendatzeko. Ondasun ukigarrien bi sozietate horien bezeroek, Auzitegi Nazionalak maiatzaren hasieran esku hartutakoek, abuztuaren 31 arte dute dokumentazio guztia biltzeko eta horri buruz planteatzen diren prozesu judizialetan sinaduren eta kaltetuen hartzekodun gisa aurkezteko. Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Kontseilua osatzen duten kontsumitzaile-elkarteek, Kontsumoko Institutu Nazionalak babestuta, "aurre bateratua" egin dute kaltetuen eskaerei erantzun eta haiek bideratzeko.
Hala ere, koordinatzaile berriak aurre egin dio Kontseiluak orain arte izan duen jarrerari, eta Administrazio zentralari eskatu dio gertatutakoaren erantzule nagusia dela, ukituek galdutako diru guztia itzul dezala. Ideia hori, OCUko zuzendariaren iritziz, errealitatetik urrun dago. "Afinsa-Formum kasuan dirua osorik itzultzeko eskatzea arriskutsua da, betetzeko oso zailak diren itxaropenak sor ditzakeelako", ohartarazi du.
