Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Kalean erortzean min hartzen badut, indemnizazioa eska dezaket?

Zure erreklamazioa poliziaren atestatuarekin batera aurkeztu behar baduzu, ez duzu arrakasta izango bidea mantentzeaz arduratzen den administrazioari arduragabekeria edo errua leporatzen bazaio

Irudia: sferrario1968

Una mala caída que tenga como consecuencia una lesión le puede pasar a cualquiera, ya sea en casa o en la calle. Pero si te sucede en la vía pública, tienes derecho a reclamar y recibir una indemnización, aunque no siempre. Incluso si el resultado de la caída es un pie roto o una ceja partida, tu reclamación solo tendrá éxito si se puede achacar negligencia o culpa a la Administración encargada del mantenimiento de la vía o a la empresa responsable de una obra mal señalizada, por ejemplo. Además, como explicamos en este artículo, para reclamar resulta indispensable tener un atestado policial y puede ser determinante contar con pruebas y testigos del accidente.

Kalean eroriz gero, erreklamazioa egin dezaket?

Kalean erortzen zara argirik ez dagoelako, gaizki jarritako galtzada-harri bat edo egoera txarrean dagoen estolda bat, eta, ondorioz, orkatila edo eskumuturra puskatzen duzu... Erreklamaziorik egin dezakezu? Manuel Castellanos abokatuaren esanetan, "ez beti". Edo, zehazkiago, zure eskaera ez da beti portu onera iritsiko eta kalte-ordaina lortuko duzu.

Si te lesionas por una caída en la call,e tienes derecho a "reclamar ante el organismo público encargado y a una indemnización por responsabilidad patrimonial de la Administración", indica la abogada Antonia Cortés. Pero también hay que saber que no basta con un resultado dañoso (la pierna rota, por ejemplo), sino que "tiene que haber una negligencia suficientemente probada del responsable de mantener la vía en buen estado para poder declarar su culpa". Además, como aclara Castellanos, la negligencia depende de unos requisitos que ha delimitado el Tribunal Supremo. Así, "por ejemplo, en el caso de las alcantarillas o los adoquines, deben tener un desnivel determinado".

Irudia: Domianick

Noren aurrean?

El mantenimiento de la vía pública en buen estado y la responsabilidad de hacer que esta sea segura para los viandantes es de la Administración. Si te caes y lesionas, son los ayuntamientos, diputaciones provinciales o consejerías autonómicas las instituciones a las que debes pedir responsabilidades y "ante quienes debes interponer la reclamación, según de quien dependa el emplazamiento de la caída", apunta Castellanos.

Batzuetan, kalean lan bat egiten ari den enpresa batena izan daiteke erantzukizuna, eta, seinale txarrengatik edo beste arrazoi batzuengatik, oinezkoak erori eta lesionatu egiten dira. Kasu honetan, arduraduna lanez arduratzen den konpainia da. Eta haren aurrean, edo bere aseguratzailearen aurrean, erreklamazioa aurkeztu behar da.

Ondare erantzukizunagatik aurkezteko, komenigarria da gaian aditua den abokatu baten laguntza izatea, "hasierako erreklamazioan alegatzen den guztia loteslea baita prozedura osoan", dio Cortések.

Zer aurkeztu behar dut nire erreklamazioan?

Erorketaren frogak eta lekukoak erabakigarriak izan daitezke zure alde ebaztean. Zure erreklamazioan honako hau sartu behar duzu:

  • Polizia atestatua. Ezinbestekoa da Udaltzaingoari deitzea atestatua instruitu dezan, eta hori gabe ezin da erreklamaziorik egin. Erorketaren xehetasun eta gorabehera guztiak jaso behar dituzu. Komenigarria da agenteek istripuaren puntu zehatzean lekuaren eta egoeraren argazkiak egiten dituztela ziurtatzea.
  • Medikuaren txostena. Anbulantzia bat behar baduzu, edo zeure oinean zoazela, Larrialdietara edo zure osasun-zentrora joan behar duzu. Han lesioen zati bat emango dute eta sendatu egingo dute medikazioa edo tratamendua. Erorketaren arrazoi zehatza agertzen dela ziurtatu behar duzu, ez arrazoi generiko bat. Ez ahaztu egin beharreko gastu guztien fakturak gordetzea (taxia, botikak, fisioterapeuta...), zenbatekoa erreklamatzeko aukera baituzu.
  • Probak. Ahal baduzu, eskatu norbaiti erorketaren leku zehatzaren argazkiak egiteko, eta zerk eragin zuen: baldosa soltea, gaizki itxitako estolda, zuhaitzen sustraiak hazteagatik desnibelak dituzten espaloiak...
  • Lekukoak. Gertatutakoa ikusi eta bidearen egoera txarra baieztatu ahal izan duten pertsonak izatea erabakigarria izan daiteke.

Zer kalte-ordain lor dezaket?

Kalte-ordain bat edo bestea lortzea erorketaren ondorioz jasaten diren lesioen araberakoa izango da. Abokatuaren hitzetan, "kalkulatzeko baremo bat dago, orientazio gisa erabiltzen dena".

Al margen de la indemnización, al plantearte si reclamar o no hay que tener en cuenta que el proceso, aunque termine de manera beneficiosa para tus intereses, puede llegar a ser muy largo. ¿Por qué? "A no ser que el defecto sea muy evidente, ni la Administración ni la aseguradora llegan a acuerdos amistosos", explica Manuel Castellanos. Y la vía contencioso administrativa (procedimiento judicial) es mucho más larga que la civil.

Euria edo elurra egiten baduzu, erreklamazioa egin dezakezu

Si llueve mucho y hay hojas en la acera no es difícil no resbalarse, al igual que si nieva y se forma hielo. En estos casos, si te caes y lesionas, puedes reclamar a la Administración. ¿Por qué? Se puede considerar que los servicios públicos, siempre que se conociera con antelación la previsión del tiempo, son responsables por no haber tomado medidas para mejorar la seguridad de los peatones ante fenómenos meteorológicos adversos.

Etiquetas:

erreklamazio

RSS. Sigue informado

Iruzkin bat argitaratzen baduzu, datu-babesari buruzko politika onartzen duzu

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak