Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Komunikazioaren Erabiltzaileen Elkarteak bermeak eskatu ditu telefono-konpainiek eskaintzen duten aurrehautaketaren aurrean

Araudi berriak zerbitzu honetara harpidetzeko aukera ematen du, titularraren ahozko baimen hutsarekin.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2005eko irailaren 27a

Telefono-operadoreen aurrehautaketari buruz jasotako kexa gehiago ikusita, Komunikazioaren Erabiltzaileen Elkarteak (AUC) Telekomunikazioen Merkatuko Batzordeari eskatu dio erabiltzaileak sistema horren aurrean babesteko neurriak abian jartzeko.

Erabiltzaileak, aurrehautaketa horren bidez, bere sarbide-operadorea ez den telefono-konpainia baten bidez egin ditzake deiak, deia egin aurretik kode bat markatu beharrik gabe. Araudi berriak, sistema hori titularraren ahozko baimen baten bidez gauzatzea ahalbidetzen duenak, kontsumitzaileen kexak eragin ditu dagoeneko.

Hori dela eta, AUCk beharrezkotzat jotzen du prozedura bat ezartzea, aurrehautaketa eskatzen duen pertsona linearen titularra dela bermatzeko, eta, horrez gain, erabiltzaileak postaz jasoko dituela aurre-hautapenaren baldintzak eta dagokion kontratua, eta kontratu hori ezeztatzeko eta bertan behera uzteko duen eskubideari buruzko informazio argia.

Era berean, eskatzen du hirugarren egiaztatzaileen ezaugarriak, haiek finantzatzeko modua eta beren jarduketen kontrol-instantziak zehaztu daitezela, eta aurrez hautatuta egoteari uzten dion atzipen-operadoreak jasotako aurrehautaketen gainean egin ditzakeen egiaztapenen ehunekoa handitu dadila, gaur egun dagoen kopuru osoaren %5era mugatuta.

Neurri limurtzaile gisa, Komunikazioaren Erabiltzaileen Elkarteak, gainera, operadoreei aurrehautaketako betebeharrak ez betetzeagatik zehapenak ezartzeko eskatzen du, erabiltzaileei kalte-ordainak emanez eta zehapenak jendaurrean zabalduz.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak