Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Telefono bidezko spam-a eta bestelako merkataritza-praktika erasokorrak debekatzen dituen legea onartu du Kongresuak

Arau horrek kontsumitzaileen segurtasuna areagotzen du, eta berme juridikoa ematen die merkatuan legez lehiatzen diren enpresei.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Larunbata, 2009ko abenduaren 26a

Diputatuen Kongresuak aho batez onartu zuen lehia desleialaren eta legez kanpoko publizitatearen lege-araubidea aldatzen duen legea, eta, besteak beste, telefono-spama eta bestelako merkataritza-jarduera oldarkorrak debekatzea aurreikusten du. Arau berriak, Osasun eta Gizarte Politika, Justizia, Ekonomia eta Ogasun eta Industria, Turismo eta Merkataritza ministerioek batera proposatuak, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren bi xedapen ekarri ditu Espainiako ordenamendu juridikora: 2005/29/EE zuzentaraua, merkataritza-praktika desleialei buruzkoa, eta 2006/114/EE, publizitate engainagarriari eta konparatiboari buruzkoa.

Osasun Ministerioak nabarmendu zuenez, kontsumitzaileen segurtasuna handitzeaz gain, onartutako arauak berme juridikoa ematen die merkatuan legez lehiatzen diren enpresei, fede onaren aurkako jarduerak egiten dituztenei, arreta profesionalik ez dutenei eta kontsumitzailearen portaera ekonomikoa nabarmen desitxuratzen dutenei.

Merkataritza-praktika erasokorrak arautzeaz gain, argi eta garbi tipifikatzen dira merkataritza-prozedura desleialak.
Era berean, merkataritza-praktika erasokorrak arautzeko aukera ematen du, eta argi eta garbi tipifikatzen ditu merkataritza-prozedura desleialak, hau da, informazio faltsua duten jokabide engainagarriak edo, edukia edo aurkezpena dela eta, hartzaileei akatsak eragin diezazkieketen jokabide engainagarriak; adibidez, saldu osteko laguntzan edo erreklamazioen tratamenduan. Era berean, desleialtzat eta oldarkorrtzat jotzen da jazarpenaren, hertsapenaren, indarraren edo eragin bidegabearen bidez kontsumitzaileek eskaintzen den ondasun edo zerbitzuari dagokionez duten aukeratzeko askatasuna edo jokabidea nabarmen murrizten duen portaera oro. Adibidez, telefonozko spama bezalako jarduerak desleialtzat jotzen dira eta, beraz, jazarri egin daitezke.

Bestalde, arau berriak aldaketak sartu ditu lau lege orokorretan: kontsumitzaileen eta erabiltzaileen defentsa, lehia desleiala, publizitatea eta txikizkako merkataritzaren antolamendua. Era berean, araubide juridiko bateratua ezartzen da engainu-egintzetarako eta praktika erasokorretarako, eta zuzenketa-maila bera eskatzen da, merkataritza-jardueren hartzaileak kontsumitzaileak edo enpresaburuak izan ala ez.

Arau berriak aldaketak sartu ditu lau lege orokorretanAipatutako praktika mota guztiei aurre egiteko, lege-testu berriak aukera ematen du, besteak beste, egintza bertan behera uzteko edo behin eta berriro ez gertatzeko, kaltetuek kalteak zuzentzeko eta ordaintzeko, eta agintari eskudunek kalteak ordaintzeko.

Jokabide-kodeak

Legearen arabera, administrazio publikoek jokabide-kodeak sustatuko dituzte enpresa- eta lanbide-erakundeen artean, enpresen publizitate-praktika desleialak kontrolatzen eta kontsumitzaileen babes-maila handitzen laguntzeko. Kode horiek egiterakoan kontsumitzaileen erakundeek ere parte har dezakete.

Idazten diren jokabide kodeek lehia babesteko araudia errespetatu beharko dute eta hartzaileek horren berri izan dezaten behar adinako publizitatea emanen zaie. Gainera, autoerregulazio sistema horiek kontrol organo independenteak izanen dituzte, atxikitako enpresek hartutako konpromisoak eraginkortasunez betetzen direla ziurtatzeko, eta erreklamazioak ebazteko sistema eraginkorrak ezarri beharko dituzte.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak