Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Kontsumitzaile batek Microsoft eta Best Buyren aurkako auzia jarri du iruzurragatik

Ustez, dendak bezeroaren txarteleko datuak eman zizkion informatikako erraldoiari

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Igandea, 2003ko maiatzaren 11

Los Angelesko gizon batek demanda aurkeztu zuen Best Buy artikulu elektronikoen denda-katearen eta Microsoft-en aurka, eta bezeroei online zerbitzuengatik kobratzea leporatu zien, haiek jakin gabe.

Demanda horri beste kaltetuak gehitu dakizkioke, eta iruzurraren jatorria sustapen bat dela dio: Best Buyren bezeroek, kreditu- edo zordunketa-txartelekin ordaintzen badute, disko konpaktuak jasotzen dituzte, Microsoften “online” MSN zerbitzua doan probatzeko.

Samuel Kimek, Los Angelesko Auzitegi Nagusian demanda aurkeztu zuenak, esan zuen, jakin gabe, biktima bihurtu zela otsailean, Best Buyren denda batean Los Angelesen zordunketa-txartelarekin erosketa egin ondoren. Kutxa erregistratzailean, dendako langile batek Kim txartela irakurle optiko batek pasatu zuen, eta, azalpenik eman gabe, MSN softwarearen diskoa ere pasatu zuen irakurlearengandik, eta poltsan jarri zuen gainerako erosketekin, dio eskaria. Kimek diskoa irakurgailu optikotik zergatik pasatu zen galdetu zuenean, ustez langileak esan zion inbentarioa kontrolatzeko zela.

Baina Best Buyk, itxuraz, Kim-en zordunketa-txartelari buruzko informazioa Microsoftera bidali zuen; hark MSN zerbitzuaren kontu bat aktibatu zuen bere izenean, jakinarazi gabe, eta demanda jarri zuen. Kimek ez zuen disko trinkoa erabili, baina, bere bankuaren kontu-egoera jaso ondoren, jakin zuen Microsoftek kenketa bat egin zuela zerbitzuaren hileko karguagatik. Anthony Lee abokatuak esan zuen bezeroak ez duela lortu bi enpresetako batek ere dirua itzultzea. Ustezko iruzurra geldiarazteko eskatu dio justiziari demandak, eta kaltetutako Best Buyren bezeroei dirua itzultzeko eskatu dio.

Microsoft eta Best Buy 1999az geroztik bazkide dira Interneten sartzeko MSN zerbitzua sustatzeko itun batean. “Oraindik ez dugu demanda jaso eta, beraz, ez dugu iruzkinik egin”, esan zuen Microsoften bozeramaileak. Best Buyk ere ez du inolako erantzunik eman.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak