Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Kontsumitzailearen babesa

Legeak ezarritako interes ekonomiko eta sozialen benetako babes juridikoak babesten du erosleen etxeko ekonomia

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2002ko otsailaren 18a

Kontsumitzaileen eskubide ekonomiko eta sozialak defendatzen dituen babes juridikoak, besteak beste, enpresa saltzailearen ekintza eskasak eragindako kalteak konpontzeko eskatzea ahalbidetzen du. Azken finean, bermatzen duena da publizitatea, eskaintzak eta sustapenak edo kontratuen klausulak betetzea. Hala, legeak publizitate-teknikak arautzen ditu, kontsumitzailearentzako praktika engainagarri edo kaltegarriak saihesteko.

Publizitate faltsu edo engainagarriaren kasuak iruzur gisa tipifikatuta daude eta horrela zigortzen dira instantzia judizialetan. Kontsumitzaileen elkarteek zilegi dute engainagarritzat edo delitupean dauden kasuak salatzea.

Ondasunak erosteko kontratuen klausulei dagokienez, horixe zehazten du legeak:

– Argiak, zehatzak, errazak eta erraz ulertzeko modukoak izan behar dute.

– Klausularen bat interpretatzerakoan zalantzarik izanez gero, hornitzailearen aurka ebatziko da.

– Enpresa behartua dago ordainagiria, frogagiria, kopia edo eragiketa egin izanaren egiaztagiria ematera kontsumitzaileari, edo, hala badagokio, behar bezala banakatutako aurrekontua aurkeztera, erabiltzaileak espresuki uko egiten ez badio behintzat.

– Ezin diete uko egin legeak onartutako kontsumitzaile eta erabiltzaileen eskubideei.

– Klausula partikularrak nagusituko dira klausula orokorren aldean, baldin eta horiek baino onuragarriagoak badira.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak