Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Kontu bat bankura joan gabe kitatzea posible da?

Entitateek nahiago dute erabiltzaileek beren kontuak ireki zituzten sukurtsalean ixtea, baina online kontu asko telefonoz edo Internet bidez baliogabetu daitezke.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2020ko irailaren 08a
cancelar cuenta Irudia: FirmBee

Konfinamendu-hilabeteak aurrerapen handia izan dira ordenagailuaren erabileran, hainbat kudeaketa egiteko. Hala ere, banku-kontuetan, nahiz eta erakunde gehienek on line bankua duten fisikarekin paraleloan, gai batzuetarako nahiago izaten da aurrez aurreko modua. Kontua kitatzean gertatzen da hori. Bankuek kontu bat telefonoz, gutunez edo Internet bidez ezeztatzeko aukera ematen badute ere, beren bulegoetan egitea nahi dute. Nolanahi ere, eta kontu bat bertan behera uzteko berariazko prozedura zehazten duen araudirik gabe, erakunde batek bere bezeroak kontu bat itxi ahal izateko eskakizun zehatzak baditu, berezitasun horiek kontratuan jaso eta erabiltzaileak sinatu behar ditu.

Banku-kontu bat bertan behera utz dezaket telefonoz edo Internetez?

Kontu bat beti ezezta daiteke, “edozein unetan eta aurreabisurik gabe. Eta eskaera egin eta 24 ordura, erakundeak itxi egin behar du”. Hala jasotzen du Espainiako Bankuak. Hala ere, praktikan ez da beti hain erraza izaten, eta ezin da edozein bide erabiliz baliogabetu, ez baitago berariazko prozedurarik kontu bat kitatzeko, eta horrek askatasuna ematen die erakundeei beren irizpideen arabera jarduteko. Hori bai, muga batzuk daude.

Espainiako Bankuaren Banku Bezeroaren Atariak argi eta garbi adierazten du erakunde batek kontu bat itxi ahal izateko eskakizun zehatzak baditu, “berezitasun horiek kontratuan jasota egon behar dute, eta bezeroak sinatuta, informazioa jaso ondoren”. Horregatik, zure kontratuan bankuaren baldintza horiek adierazten ez badira, ezin dizkizute eskatu kontua bertan behera utzi nahi duzula jakinarazten dizutenean.

kontua bertan behera utzi
Irudia: Tumisua

Nola utzi urruneko kontu bat

Kontu guztiak, oro har, edozein unetan ezezta daitezke, baina zure kontratua zehatz-mehatz ezagutzea komeni da. Gerta liteke denboraldi jakin baterako irautea sinatu izana —sustapen baten, oparien eta abarren truke—, eta epe hori amaitu arte ezin izatea bertan behera utzi.

Partikular hori egiaztatu ondoren, zure kontua itxi dezakezu. Erakunde batzuek aukera ematen dute “telefonoz, postaz edo bulegoan” egiteko, Verónica Melero Triodos Bankeko Bezeroaren Arretarako kudeatzaileak azaldu duenez. Baina kasu gehienetan ezinezkoa izango da urrutitik egitea, banku askok oraindik ere kontua ireki zen sukurtsalera joatea eskatzen baitute, bertan behera uzteko. Eta are gehiago kontuan titular bat baino gehiago badaude; kasu horretan, CaixaBankek argitu duenez, “bulego batera joan behar da, eta behar bezala egiaztatutako titular guztiek egon behar dute bertan behera uzteko sinadura jartzeko”.

  • Online banku batean erraza izango da kontuari baja ematea, ireki eta lan egiten den modu berean.
  • — Badira on line ezeztatzea ahalbidetzen duten banku fisikoak. Ohikoena da aplikazioaren edo bulegoaren bidez Internet bidez sinatzea, “aldez aurretik bulegoa hasi badu”, Bankiatik jakinarazi dute.
  • — Telefono bidez ere egin daiteke ezeztapena, eta ohikoena da “produktua Internet bidez edo telefonoz soilik kontratatuta badago baimena ematea”, diote Ibercajako adituek.
  • — Ia kasu guztietan bulegora joan behar da. Horren arrazoia —onartu dute Ibercajak— hau da: “bezeroak sinatu behar duen baliogabetze-aginduaz gain, baliteke bulegoan fisikoki jaso behar diren elementu gehiago egotea, hala nola kontu horren gaineko karguak sor ditzakeen banku-txartela, kontuaren gaineko helbideratzeak edo maileguak, etab.”.

banku-kontua ezeztatu
Irudia: stevepb

Banku-kontu bat ezeztatzeko urratsak

  • Utzi kontua zeroan. Kontuan ez da zentimo bat ere geratu behar, nahiz eta aurretik beste kontu bat eduki behar duzun irekita mugimendu, diru-sarrera, agindu eta ordainagiri guztiak kontu/entitate berrira pasa daitezen.
  • Ordaindu gabeko gastuak likidatzea. Kontu bat bertan behera uzteko eskatzen duzunean, bankuak jakinarazi behar dizu mantentze-komisioaren edo bestelako komisioen zati proportzionala ordaindu behar duzula, zure kontua agerian ez uzteko.
  • Ezeztapena sinatzea. Titular guztiek sinatu behar dute kontuaren ezeztapena. Denek sinatzen ez badute, ez da baliozkoa. Ezeztapena telefonoz egiten bada, beharrezkoa da “bezeroak pasahitza eta sinadura-gakoa ematea”, dio Verónica Melerok.
  • Kontua bertan behera utzi dela egiaztatzen duen agiria eskatzea. Oso garrantzitsua da, erakundearekiko harremana eten izanaren frogagiria baita. Espainiako Bankuak dioenez, “izapide horiek idatziz formalizatu behar dira beti”.

Zenbat kostatzen da kontua bertan behera uztea?

Kontua bertan behera uzteak ez du kosturik: doakoa da. Izan ere, Bankiatik adierazi dutenez, “administrazio eta mantentze-lanen karguagatik ordaindu gabeko gastuen arabera likidatzea, halakorik badu”. Espainiako Bankuak hau gehitu du: “kontu-kontratuan komisioak kobratzea aurreikusita bazegoen eta aldian behin kargatu badira, kontua bertan behera uztean sortutako zati proportzionala ordaindu beharko duzu”. Kontrakoa ere gertatzen da: aldez aurretik ordaindu badira, “bankuak zati proportzionala itzuli beharko dizu”.

Gainera, kostuak egon daitezke “produktu-motaren arabera edo kontua irekitzeko unean baldintzarik baldin badago”, adierazi dute Ibercajak. Eta Verónica Melerok zehaztu duenez, “kontuan saldo soberakinik badago, transferentziaren kostua bezeroak adierazitako kontura kobra daiteke”.

Bankuak uko egin diezaioke nire kontua bertan behera uzteari?

Ez da ohikoa banku batek bezeroak bere kontua ixtearen aurka egitea. Banketxeak uko egiten badio “arrazoi oso justifikatuetan oinarrituta egon behar du beti, hala nola kontuan saldo zorduna egotea edo indarrean dauden kontratu lotetsiak egotea”, hori guztia argitzen du Banku Bezeroaren Atarian.

Kontu bat gutun bidez ixtea

Gaixotasunagatik, beste nonbait bizi izateagatik edo beste edozein arrazoirengatik bankura joaterik ez baduzu, zure kasu zehatza entitateari azal diezaiokezu. Baina, gainera, kontua ixteko aukera duzu, gutun ziurtatua edo burofaxa bidaltzea. Kontu hori bertan behera utzi nahi duzula egiaztatu behar duzu, eta oso garrantzitsua da behar duzun dokumentazio guztia bankura helaraztea: — Izen-deiturak, kontuaren titularraren helbidea eta NANa. — Banku-erakundearen izena, sukurtsal-zenbakia eta bertan behera utzi nahi den kontuaren zenbakia. — Txartelak, taloitegiak, etab. kontua bertan behera utzi ondoren itzultzea.

Etiquetas:

banku kontu

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak