Kutxazain automatikoak oso tresna erabilgarriak dira eguneko eta gaueko edozein unetan dirua lortzeko, bankuan ilara luzeak itxaron beharrik gabe. Langileen lanak arintzen dituzte eta erabiltzaileei eragiketa azkar egiteko aukera ematen diete. Baina eragozpenak ere badituzte, eta nagusienetako bat ordu jakin batzuetan edo leku ez hain jendetsuetan kokatutako makinetan gerta daitekeen segurtasunik eza da. Baliteke lapurrek txartelaren banda magnetikoa kopiatzea, erabiltzaileari sukurtsalean bertan lapurtzea edo sistema informatikoa pirateatzea. Hori gerta ez dadin, erakundeek gero eta garrantzi handiagoa ematen diote segurtasun neurri sofistikatuak ezartzeari. Besteak beste, antiklonazio sistemak eta txarteletan txipak jartzea nabarmentzen dira, iruzurra arintzen laguntzen baitute.
Gaizkileek kutxazain automatikoei eragiten dieten birusak sar ditzakete, ordenagailuetan gertatzen den bezala.
Duela urte batzuk, kutxazainetan gertatzen ziren lapurreta gehienetan indarra edo mehatxua erabiltzen zen. Lapurrek dirua atera nahi zuten pertsonak derrigortzen zituzten gakoa eman ziezaieten edo billeteak kentzen zizkieten eragiketa egin ondoren. Geroago, iruzurra txartelen banda magnetikoa kopiatzeko erabili zen hainbat gailuren bidez, eta, gaur egun, metodo horiez gain, birusak dituzten terminalen infekzioa erabiltzen da bezeroei lapurreta egiteko.
Ebasketa-teknika bakoitzaren ondoren, lapurrek beren helburua lor ez dezaten saiatzen den teknologia bat dago, eta, iruzurraren aurkako sistema bakoitzaren ondoren, taktika berri bat asmatzen da lapurretak egiteko. Ezarri diren berrikuntza teknologikoak zientzia-fikziozkoak dirudite, baina errealitate bat dira herrialde batzuetan.
1. Kutxazain automatikoetako biometria
Kutxazain automatikoetan iruzurraren aurka borrokatzeko modurik berrienetako bat biometria da. Eskuaren, irisaren edo hatz-aztarnen bidez, erabiltzailea txartelaren jabea den edo haren lekua hartzen saiatzen den detektatzen du makinak nortasuna.
Sistemak pertsona baten identitatea esku bidez egiaztatzen badu, nahikoa da erabiltzaileak palma irakurgailuan jartzea, eta programak aukera emango dio norbanakoari eragiketa egiteko txartelaren jabea bada. Terminalak miaketa geometriko baten bidez ezagutzen du, eskuaren formaren eta zimurren banaketaren arabera.
Litekeena da, halaber, hatz-markaren bidez atzematea, hori bakarra baita herritar bakoitzarentzat. Metodo horren bidez, errore- edo faltsifikazio-aukera oso txikia da.
Programa batzuek sistema baskularra aztertzen dute kutxazainean eragiketa baimendu aurretik
Biometriak beste aukera bat ere ematen du: aurpegiaren identifikazioa pertsonaren fakzio jakin batzuen bidez. Erabiltzaileak kutxazainetik dirua eskuratu ahal izateko, semblantea txartelaren jabeari egokituko zaio.
Detekzioa begiaren bidez egiten denean, biometriak pertsona bakoitzarengandik bereizten du irisa, bi berdin-berdin egoteko aukerarik gabe.
Teknologia are konplexuagoen bidez, gizabanako bakoitzaren sistema baskularra azter daiteke. Pertsona baten zainak aztertzeko eta nor den jakiteko gai da programa. Eskua pausatzean edo kutxazainaren aurrean aurpegia edo erretina jartzean, sistemak zainak eta horien banaketa aztertzen ditu eta sarbidea baimendu edo ukatzen du.
Hala ere, biometria ez dago hedatuta Espainian kutxazain automatikoetan nortasun-iruzurrak atzemateko sistema gisa. Erakunde batzuetan esperimentalki erabili den arren, ezarpen-maila oso txikia da.
2. Kopiaren aurkako sistemak
Iruzurrik ohikoenetako bat da txartelaren banda magnetikoko datuak kopiatzea eta kutxazain automatikoan jarritako gailuen bidez gakoa lapurtzea. Lapurrek terminalean kamera txikiak edo teklatu faltsuak eta kutxazainean gainjarritako irakurgailuak instalatuz egin dezakete.
Hori saihesteko, gero eta sukurtsal gehiagok dituzte elementu bitxi horiek detektatzeko eta baliogabetzeko gailuak. Bere manipulazioa onartzen duten eta iruzurra egitea eragozten duten teklatuak ere jar daitezke. Gailu horiek aldaketak hautematen dituzte kutxazainaren inguruan, hala nola gako edo teklatu faltsuak grabatzeko kamerak jartzea, eta gertatutakoaren berri ematen diote berehala entitateari.
3. Txipa luzatzea
Txipa pixkanaka sartzen ari den beste segurtasun-neurri bat da, eta gaur egun kreditu-txartelen ehuneko handia hartzen du. Gaur egun igortzen diren plastiko gehienek badute segurtasun-neurri gehigarri hori.
Txartel baten banda magnetikoa kopiatzea erraza da. Hori dela eta, Europayk, Mastercardek eta Visak EMV sistema diseinatu dute, hori gertatzeko aukerak murrizten dituena. Dirua ateratzean eta saltokietan erosketak egitean segurtasun handiagoa ematen duen txip bat sartu da txarteletan.
Txartela kutxazainean sartzen denean, kutxazainak momentuan detektatzen du benetakoa den, eta klonazioagatiko iruzur arriskua desagertu egiten da. Txartela erabiltzen duen dendetan pasahitza tekleatzera ere behartzen du erabiltzailea, eta horrek areagotu egiten du lapurreten segurtasuna.
4. Antibirusa
Lapurren sarraskia azkar doa, eta, segurtasun-neurri berrien aurrean, gero eta treta sofistikatuagoekin egiten dute eraso. Aurreratuenetako bat kutxazain automatikoetan birusak sartzea da.
<nabarmenduta, txartelean txip bat jarrita ia ezinezkoa da klonazioa
Ordenagailuen antzeko sistema eragileak dituzte, eta terminal zentral batera konektatuta daude. Beren sistemetan programa maltzur bat sartzean, bezeroen gakoak eta datu pertsonalak ezagut ditzakete. Hori saihesteko, programa batzuk berariaz diseinatu dira infektatzeko arriskua gutxitzen duten kutxazain automatikoetarako.
5. Legez finkatuak
Iruzurra saihesten saiatzen diren sistema horiez gain, joan den urteko otsailean onetsitako INT/317/2011 Aginduak eguneratu egin zituen zenbait establezimenduren segurtasun-neurriak, hala nola bankuenak eta, zehazki, kutxazain automatikoenak.
Araudiak ezartzen du zein erresistentzia-maila izan behar duten bai jendea sartzeko ateek, bai kutxazain automatikoak dauden atariaren kanpoko aldeko gainerako kristalek. Diru-edukiontziak dauden kutxazainen kutxa gotorrak izan behar duen segurtasun-maila ere adierazten du.
Makinak espazio irekietan kokatzen direnean eta eraikin baten perimetroaren parte ez direnean, kabinak gutxienez hiru milimetroko lodiera duen altzairuzko xaflaz babestuta egon behar du.
6. Lapurreten aurkako beste neurri batzuk
Iruzurrak saihesteko, entitateek beste neurri batzuk aplikatzen dituzte kutxazainen segurtasuna hobetzeko. Ohikoak dira banketxe askotan:
- Pantailak jartzea, kutxazainaren aurrean dagoen bezeroak soilik eskura dezan informazioa, eta ez alboetan daudenak.
Txartela sartzeko zirrikitua argiztatzea, hura irakurri ahal izateko.
Sarbide-gakoaren eskaera bikoitza: eragiketaren hasieran eta dirua eskatzen den unean eskatzen da.
Txartelean datu-kontrol bat sartzea, erabiltzen den bakoitzean zenbakia aldatzen duena, banda magnetikoaren kopia saihesteko.
Irudiaren kalitatea hobetzea eta segurtasun kamerak jartzea.
Mezuak pantailan, bezeroari inguruan pertsonarik ez dagoela ziurtatzeko eskatzeko.
Txartelarekin eragiketa bat egiten den bakoitzean bezeroei SMS bidez informazioa ematea, erabili dela jakin dezaten.
Erakundeek klonazioa saihesteko era guztietako sistemak erabiltzen dituzten arren txartelena, indarrez lapurtzea edo terminal bat infektatzea, hobe da erabiltzailea baino jarraitu zure segurtasunerako lagungarri diren jarraibideei.
- Ahal den guztietan, saihestu bakartuta dauden kutxazainak, jende gutxi ibiltzen den tokietan, batez ere sukurtsalaren kanpoaldean badaude eta gaua bada.
- Eraman txartela prest norbaitek lapurretarako bilaketa-unea.
- Kutxazaina bankuaren barruan dagoenean, ateak morroiloa badu, botatzea komeni da. Horrela, inor ez da sartuko bezeroak dirua ateratzen duen bitartean.
- Txartela sartu aurretik, ziurtatu zuloa ez dagoela manipulatuta eta terminalak ez duela ezer susmagarririk.
- Itxi teklatua zenbaki sekretua sartzen den bitartean, eta adi egon inor hurbil ez dadin, pinua ezagutzeko.
- Inguruan jendea badago eta zerbait susmagarria dirudien zerbait, hobe da eragiketa bertan behera uztea eta dirua beste leku batean ateratzea.
- Kutxazainak txartela itzultzen ez badu, deitu berehala entitateari eta egiaztatu ea establezimenduak egindako mugimendua edo iruzurra den.
- Zein telefono-zenbakitara deitu behar den memorizatzea, bankuak txartela baliogabetu dezan. Horri esker, berehala jardun daiteke inoren bitartekaritzarik gabe, eta lapurrek segundo gutxiren buruan egiten duten lapurreta saihestu daiteke.
- Laguntza eskaini edo zenbaki bat ematen duten pertsonez fidatzea. erabiltzaileak arazoak baditu, ezin da deitu. Okerreko telefono bat eman dezakete dirua lapurtzeko PINa eskatzeko.
- Gorde egiaztagiriak eta kontsultatu maiz mugimenduak norbaitek txartela eta gakoa eskuratu dituen eta, batez ere, erabili dituen jakiten laguntzen dute.
