Laneko absentismo birtuala

Enpresa askotan, beren lanpostuan langile asko daudela ikusi da, itxuraz normaltasunez ari dira lanean, baina, berez, ordenagailuarekin jolasten dute, Jesús Francisco Molinera Mateos adituak dioenez. Hark dioenez, beste askok Interneteko orrialdeetara konektatuta ematen dituzte orduak, beren lanarekin zerikusirik izan gabe, edo posta elektronikoa erabiltzen dute enpresatik kanpoko komunikazioetarako. Aditu horren arabera, jarrera horri "absentismo presentziala" ere dei dakioke, langilea bere lanpostuan dagoelako baina ez duelako lan egiten. Ordenagailuen funtzionamenduak, eta pantailan dagoena desagertzeko azkartasunak, lan-dokumentu batekin ordezkatuz, "egoera onuragarrian jartzen ditu bere betebeharrak betetzearekin arreta gutxi jartzen duten langileak".

Ordenagailu baten pantailaren aurrean galdutako lanorduak zein diren jakitea oso zaila den arren, kezka sortzen hasi da enpresaburu askoren artean, langileen produktibitateak behera egingo ote duen beldur baitira. Hori dela eta, asko ari dira neurriak hartzen kontrol handiagoa egiteko, eta, kasu larrienetan, Internet modu desegokian erabiltzen duen langilea kaleratu ere egin dezake.

Bi arrazoi daude kaleratzea zilegitzeko, posta elektronikoa eta Internet neurriz kanpo erabiltzeagatik, Francisco Marco eta David Escamilla adituen arabera ('El control en la empresa' liburuaren egileak). "Kontratuko onustea hausteak konfiantza-abusua dakar lanean aritzean, bai eta langileak diziplinarik eta obedientziarik ez izatea ere. Horrek esan nahi du, batez ere, ez direla betetzen fideltasun, arreta eta leialtasun betebeharrak, ez eta enpresen interesak betetzeko eskatzen diren betebeharrak ere". Hala ere, enpresaburuak aldez aurretik aginduak eman beharko dizkie langileei, jakinarazpenen bidez, eta ohartaraziko die ekipo informatikoak lanerako bakarrik erabil daitezkeela.

Bidezkotzat jotzen al dituzte epaileek kaleratze horiek? Espainiako jurisprudentziak badu horri buruz emandako epai asko. Epaitegietara iristen den kasu bakoitza desberdina da, eta inguruabar bereziak izaten ditu, hutsegite arin, larri edo kaleratze gisa zehatu daitezkeenak. Baina kasu guztietan, epaiak bat datoz interpretazio-ildo berean: barne-araudia haustea edo enpresari edo haren irudi korporatiboari kalte ekonomikoak eragitea kaleratzea ekar dezake.

Espainiako zuzenbidean, oraingoz, ez dago posta elektronikoaren eta Interneten erabilera pertsonalari buruzko lege-arau zehatzik; beraz, arazo hori konpontzeko, araudi orokorrera jo behar da, eta, batez ere, jurisprudentziara.

Hala ere, Jesús Francisco Molineraren arabera, "langileari dagozkion lege-arau orokor batzuei buruz hitz egin daiteke: alde batetik, langilearen fede onaren betebeharra, lan-tresnak lanetik kanpoko xedeetarako ez erabiltzeko betebeharra, eta, bestetik, obedientzia betebeharra, langileari ere badagokio. Eta, bestetik, Datu Pertsonalak Babesteko Lege Organikoan xedatutakoa, arazoa oso ikuspegi zehatzetik aztertzen duena: datu pertsonalen tratamendua".

Zer eskubide ditu langileak enpresaburuaren baimenik gabe sartzeko aukeraren aurrean? Bi aldeen eskubideei egin behar diete aurre hemen. Alde batetik, erabilera horren legezkotasuna enpresaz kanpoko xedeetarako, eta enpresaren kontrol neurrien legezkotasuna. Ikuspegi juridikotik, badirudi zailagoa dela posta elektronikoaren kontrola webguneetara egiten diren bisitak baino.

Langileen Estatutuak, 20. artikuluan, aukera ematen dio enpresaburuari zaintza- eta kontrol-neurriak hartzeko, langileak bere laneko betebeharrak eta eginbeharrak betetzen dituela egiaztatzeko. Baina horrek beste eskubide batzuekin talka egiten du, hala nola intimitatearen defentsarekin, ohorearekin edo komunikazioen sekretuarekin. Domeus aholkularitza-enpresak berriki egindako azterlan baten arabera, langile gehienek (% 91,1) enpresaren posta pribatua erabiltzeko eskubidea defendatzen dute, nahiz eta neurriz erabili behar dela onartu.

Horri dagokionez, Jesús Francisco Molinera adituak azaldu du Zigor Kodearen 197. artikuluak intimitatea babesten duela, eta lau urte arteko kartzela-zigorrak ezartzen dizkiela inoren sekretuak argitzeko edo intimitatea urratzeko, baimenik gabe, beren paperak, gutunak, mezu elektronikoak edo beste edozein dokumentu edo efektu pertsonal bereganatzen dituztenei. Laburbilduz, talka egiten duten bi eskubide ditugu: enpresaburuarena, enplegatuak bere lanorduetan egin zituen lanak eraginkortasunez betetzeko eskubidea duena, eta langileek beren komunikazio pribatuak ez bortxatzeko duten eskubidea. Azkenean, gatazka horiek arautzeko berariazko lege-araudirik ez dagoenez, epaileek aplikatuko dituzte kasu bakoitzerako egokienak iruditzen zaizkien arauak.

Zer egin dezakete enpresek abusuak saihesteko, legez jokatuz? Enpresek langileei "posta elektronikoaren erabilerari buruzko arau korporatibo batzuk" jakinarazi behar dizkiete, argi eta garbi, Jesús Francisco Molinerak dioenez. Eta, bestalde, langileen ordezkariei kontrolaren xedea eta sistema azaldu behar zaie, kontrol hori ere ezin baita bereizi.

Oso komenigarria da langileek aldez aurretik ezagutu eta onartzea enpresak agindutako lanak egiteko eskura jartzen dizkien baliabideak kontrolatzea. Francisco Marcok eta David Escamillak gaineratu dute "pribatutasunaren inbasioak eragindako erreklamazioen urraketa murrizteko, egokiena dela Internet eta posta elektronikoa enpresan erabiltzeko politika argia ezartzea". Horretarako, beharrezkoa litzateke:

• Langileei jakinaraztea sistema batez ere lanerako erabili behar dela.
• Azaltzea enpresak eskubidea duela bere sistemaren bidez bidaltzen diren mezu guztiak berrikusi eta ikuskatzeko.
• Gainera, sisteman sartzen diren mezuak berrikusteko eskubidea zehaztu behar da.
• Jakinaraztea langileak kode- edo enkriptatze-sistema erabiltzeak ez duela eragozten sistema kontrolatzea.
• Azkenik, mezu bat ezabatzeak ez du esan nahi sistematik ezabatzen denik. Horrela, langileak baimena ematen badu enpresaburuak bere postako parametro batzuk zaindu eta kontrola ditzan, ezin izango da gertaera hori legez kanpoko intromisiotzat hartu, ezta delitu gisa kalifikatu ere.

Enpresaburuak langileen posta elektronikoa kontrola dezake, baldin eta enpresaren posta-kontuaren bidez egiten bada, kontratuaren indarraldiaren zerrendak irauten badu eta langilearen baimenarekin egiten bada. Lan-harremana amaituta, aldez aurreko baimenik gabe ere kontrolatu ahal izango da, Marco eta Escamillaren arabera. Horren arabera, langilearen ordenagailuan gordetako posta kontrolatu egin daiteke, enpresaren ondarea babesteko beharrezkoa bada; hau da, lau elementu hauek ematen badira:

1. Arrazoizkotasuna: Zilegi ez den zerbait susmatzen denean, hau da, produktuak desagertzen direnean, kaxak deskoadratzen direnean, jarduerarik ez dagoenean, etab.

2. Beharra: Ekintza beharrezkoa den ala ez gertatutakoa aurkitu eta egiaztatzeko.

3. Egokitasuna: Proposatutako helbururako behar diren informazioa eta probak lortzeko ekintzaren gaitasun objektiboa da.

4. Proportzionaltasuna: Proportzionaltasun-erlazioa egon behar da ondasun juridiko babestuaren eta subjektuaren intimitatearekiko lesio-mailaren artean.

Enpresek hainbat kontrol-mekanismo dituzte langileek Internet eta posta elektronikoa gehiegi ez erabiltzeko. Sistema ohikoenen artean, legez banatzen diren berariazko software-programak daude. Mota horretako programek hainbat erabilera dituzte. Bere funtzioen artean dago, adibidez, langileak ordenagailuan sakatzen dituen teklak detektatzeko aukera, horrela mezuen edukia arazorik gabe berreraiki ahal izateko.

Bestalde, enpresek beste neurri sendoago batzuk hartu dituzte. Neurri horien artean, honako hauek aipa daitezke: "e-mailak" aldizka berrikustea; langilearen ordenagailuko pantailako irudiak hartzeko "softwareak" instalatzea; edo hitz jakin batzuk erabiltzen ari direla detektatzen denean aktibatzen diren alerta informatikoak.

Beste aukera bat langileen lan elektronikoa monitorizatzea da. Zertan datza sistema hau? Monitorizazio-programa bat sareko erabiltzaile bakoitzaren txosten pertsonalizatuak emateko gai da. Txosten horietan jasotzen dira bisitatutako Interneteko orriak, baimendu gabeko sarrerak, langileak erabilitako sarbide-gakoak, etab. Zaindutako langilearentzat zaila da jarraipena atzematea, programa horiek instalazio berezi bat erabiltzen baitute. Oro har, enpresa handiek joera handiagoa dute iragazki edo kontrol-software horiek ETEek baino.