Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia > Artilea

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Laneko elkarrizketa: 20 galdera eta erantzunak

Lan-elkarrizketetan galdera asko errepikatzen dira; beraz, galderak prestatu eta nola erantzun jakin dezakegu, aukerak izateko.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteazkena, 2020ko ekainaren 24a
img_entrevista trabajo 4

Lan-elkarrizketa bat egitea artea da. Gainera, kontuan hartzen badugu langabeziak Espainian lau milioi pertsonari baino gehiagori eragiten diela. Dumonen 'Postua berea da' eta Breakwellen 'Elkarrizketak arrakastaz nola egin' eskuliburuak, besteak beste, hautagaiari proba beldurgarri hori gainditzen laguntzen saiatzen dira. Gainera, aldi baterako laneko enpresek, giza baliabideetakoek eta autonomia erkidegoetako lan-kontseilaritzek liburuxkak inprimatzen dituzte edo gai horri buruzko ikastaroak eta tailerrak ematen dituzte, bai eta elkarrizketa lasai, konfiantzaz eta nerbioak alde batera utzita egiteko trikimailuak ere. Material bikain horren zati handi batekin eta langileak hautatzeko profesionalen esperientziarekin, lan-elkarrizketa batean errepikatzen diren galderak aurki daitezke. Artikulu honetan elkarrizketa guztien oinarrizko 20 galdera azaltzen dira eta nola erantzun egokiena ematen da.

Irudia: bpsusf

Elkarrizketa batean ehunka galdera egon daitezkeen arren, gehien errepikatzen direnen artean, Giza Baliabideen hainbat enpresa eta sailetatik ondorioztatzen denez, artikulu honetan aipatzen diren 20 galderak daude. Eta, gainera, bat datoz gaiari buruz argitaratutako eskuliburu nagusietan agertzen diren gehienekin, besteak beste, Pucholen ‘Lan-elkarrizketa: nola gainditu elkarrizketak eta nola lortu nahi duzun lana’ izenekoarekin. Horietan ikus daiteke zein diren ohiko galderak, gako-galderak, tranpa galderak, gehien errepikatzen diren gaiak eta, are gehiago, erantzun egokienak.

1. galdera. Nola definituko litzateke?

Ez du inprobisatzeak balio. Erantzun bat prestatuta izan behar da, prestakuntzari, balioei… buruz gogoeta egin behar da aldez aurretik, nola egiten den lana. Kontua ez da lorpen pertsonalak luzatzea, baina bai norberaren balioa adieraztea, apaltasun faltsurik gabe. Eta, jakina, komeni da porrotaren edo hutsegitearen aurrean berrezartzeko gaitasuna nabarmentzea, baita sakrifizio-espiritua eta ahaleginari ematen zaion garrantzia nabarmentzea ere.

2. galdera. Zer ikasketa ditu? Zergatik aukeratu zituen? Gauza bera ikasiko zenuke berriro?

Erantzunak pertsona bakoitzaren eta une horretan duen egoeraren araberakoak dira. Baina beti komeni da jarrera positiboa izatea galdera horien aurrean, eta aditzera ematea prestakuntza esperientziak positiboak izan zirela alderdi guztietan edo batzuetan. Kontuan hartu behar da, gainera, galdera guztiak ez direla egokiak.

Zerbait negatiboa izan bada eta iruzkindu nahi bada, emaitzen ikuspegi baikorra lortu behar da. Unibertsitate-ikasketak erdizka uztea negatiboa izan daiteke, baina zerbait “zure gotorlekua ez dela” erabakitzea zaila da, eta horrek izaera izatea eta ez konformatzea adierazten du. Nabarmendu behar da esperientzia gisa balio izan zuela eta ikasitako irakasgaiak erabilgarriak izan zirela, bai gainerako ikasketetan bai lan-karreran.

Horrelako galderak elkarrizketan zehar errepikatu daitezke: zein irakasgai gustatu ziren gehien, zein ikasgaitan lortu zen kalifikazio handiena, etab. Hautagaia koherentea den eta eskatzen den lanposturako egokia den ikusi nahi da, haren gustuak, jarrera eta eguneroko lana zein arlotan eginen den kontuan hartuta.

3. galdera. Lehenago lan egin duzu? Zergatik joan zen edo agurtu zuten?

Zintzoa eta argia izan behar da. Ez da ezer gertatzen lanetik bota dutelako, eta gero eta gehiago baloratzen da malgutasuna eta egoera deserosoetara egokitzen jakitea.

Elkarrizketaren aurretik, komeni da kaleratzearen arrazoiei buruz hausnartzea eta erantzun jakin bat prestatzea.
Komeni da, halaber, a priori egoera desatsegin batetik atera ahal izan den alderdi positiboren bat aipatzea.

4. galdera. Zure aurreko lanak zure itxaropenak bete zituen? Eta zu? Zein izan ziren haren lorpenak?

Elkarrizketara joan aurretik (eta horrelako galderei erantzun aurretik), komeni da denbora bat hartzea eta gogoeta egitea, bai aurreko lanean gustura egon zenari buruz, bai lortu ziren helburuei buruz. Gainera, funtsezkoa da aurretik arrakasta izan duten puntuak eta lortu nahi den lanposturako edo zereginerako eskatzen direnak identifikatzea.

5. galdera. Nola tratatu zaituzte aurreko nagusiek? Zer iritzi duzu?

Inoiz ez da gaizki hitz egin behar lehengo buruez, ezta lankideez ere. Lan harremana eta harreman pertsonala oso txarra izan bazen, komeni da gaia desbideratu eta ahalik eta zuhurrena izatea. Pertsona negatiboa izateak eta besteez gaizki hitz egiteak mesfidantza sortzen du beti aurrean dagoenarengan.

6. galdera. Deskriba iezadazu lagunik onena (aita, bikotekidea…)

Nahasmena eta hari aurre egiteko gaitasuna. Horixe bilatzen da horrelako galderekin . Elkarrizketaren erritmoaren eta gaiaren bat-bateko aldaketak izangaia oharkabean harrapatu du.

Ez da gehiegi kezkatu behar, ez baitira azken hautaketan eragin erabakigarria duten galderak. Baina baloratuko da hitz egiteko gaitasuna, laburtzeko gaitasuna, edo izangaiak egindako deskribapenaren arabera garrantzitsuentzat jotzen dituen balioak, etab.

7. galdera. Zer egin du langabezian zegoen bitartean?

Ez da gauza bera langabezian egotea eta ezer egin gabe egotea. Oso modu positiboan baloratzen da langabetua dagoen bitartean, pertsona batek bere hizkuntza maila edo informatikako ezagutza hobetzeko ikastaroak egitea, edo doktorego ikastaroak edo master bat egitea, etab. Jakin-mina eta pasibotasunik eza erakustea funtsezkoa da arrakasta lortzeko.

8. galdera. Zer dakizu gure enpresari buruz? Zergatik aukeratu duzu?

Prest eta informatuta joan behar da enpresaz. Hemen, enpresarekiko eta bete nahi den lanpostuarekiko interesa agertu behar da. Erantzun daiteke oso interesgarria dela tamaina, seriotasuna, sektorea, aurrera egiteko aukerak eta abar. enpresak eman dezakeela.

Egin daitezkeen galderei dagokienez, norberaren bertuteak eta gaitasuna aipatu behar dira.

9. galdera. Pertsona bat lanposturako kontratatu behar izanez gero, zer irizpide ezarriko zenituzke?

Beste batzuetan, galdera hau egiten da: “Zergatik uste duzu lanpostu hutserako aproposa zarela?” Modu batera edo bestera azalduta, hautagaiak bere ustez bete nahi duen lanposturako funtsezkoak diren ezaugarriak azaltzea nahi du, baita haiek dituela frogatzea ere.

Gainera, elkarrizketari aukera ematen dio elkarrizketan izangaiari buruz duen iritzia eta eskatzaileak bere buruaz eta lanposturako duen gaitasuna alderatzeko. Argi eta zuzen erantzun behar da zer esperientzia eta ezagutza dauden, baita lanpostu jakin baterako gaitasun egokienak ere.

10. galdera. Lor ditzaket aurreko lanpostuei buruzko txostenak?

Kaleratu badute ere, ez da beti arrazoi negatiboengatik izaten, bereziki krisian. Komeni da elkarrizketatzaileari gogoraraztea curriculumean ageri direla zein konpainiatan eman diren zerbitzuak, eta, gainera, gomendagarria da egindako lanari buruzko iritzi positiboa eman dezaketen pertsonen izenak ematea —hobeto esanda, enpresako edo sektoreko erreferenteak—.

11. galdera. Erretzailea zara?

Duela urte batzuk arte pentsaezina zen galdera hori laneko elkarrizketa batean. Baina errealitatea nagusitu da, eta erretzaile ez direnek begi onez begiratzen dute.

Izangaiak galdera pertsonalei erantzun nahi ez badie, lasai esan elkarrizketatzaileari.

Hala ere, egia erantzun behar da, baina lanorduetatik kanpo bakarrik erretzen dela azpimarratu behar da. Asko erretzearen kasuan, azaldu behar da une txikietan bakarrik egingo dela, enpresa bakoitzak ezarritakoak, eta galdutako minutuak berreskuratzeko prest dagoela.

12. galdera. Nahiago duzu bakarrik edo taldean lan egin? Zergatik?

Esan beharra dago, noski, “taldeko gizona” dela, eta hori frogatzen duten benetako egoeren adibide prestatuak izan behar direla. Baina azpimarratzekoa da, halaber, bakarkako lana egin behar izanez gero, prestasuna erabatekoa dela.

13. galdera. Ezkonduta dago? Senargaia edo familia du?

Lagun bat deskribatzeko eskatzen den galderarekin gertatzen zen bezala, etab. elkarrizketatua harritzeko balio dute, bat-bateko erritmo-aldaketa bat nola egokitzen zaion ikusteko, inprobisatzeko…

Beste batzuetan, galde daiteke Aita/ama izateko asmoa duzu? Norekin bizi da? Bidaiatzeko zer aukera dagoen jakiteko ere balio du horrelako kontuek. Gainera, hautagaiari buruzko informazio gehigarria ematen du, baina ez dira lanposturako balorazioari buruzko galderarik garrantzitsuenak.

Horrelako galderak barnekotzat hartuz gero, komeni da elkarrizketatuari esatea, zintzotasunez eta lasaitasunez. Eta gaia ahalik eta azkarren aldatzea.

14. galdera. Nola egiten du lan presiopean?

Jakina, positiboa da presiopean lan egiten jakitea. Baina zintzo jokatu behar da: edozein enplegu ondo garatzeko egoera egokiena denbora eta lasaitasuna izatea da, baina beti da gai beste egoera batzuetan egiteko.

Eta, ahal bada, komeni da benetako adibideak eramatea, lan ona baldintza gogorretan nola lortu duen erakusten dutenak.

15. galdera. Osasun ona du? Sasoian egoteko zaintzen da?

Naturaltasunez eta zintzo erantzun behar da. Baina, ahal bada, komeni da erakustea aisialdian pertsona gehiagorekin partekatzen dela, adibidez, taldean kirolen bat egitea. Horrela, ikusten da, gainera, harremanetarako eta integratzeko erraza dela pertsona hori.

16. galdera. Zenbat irabazi beharko lukeela uste duzu? Eta etorkizunean?

Lehenengo lana bilatzen bada, komenigarria litzateke esatea dirua faktore garrantzitsua den arren, motibaziorik handiena lana bilatu eta esperientzia hartzea dela. Ez da zenbakiez hitz egin behar.

Nolabaiteko esperientzia izanez gero -edo esperientzia-, azken ordainsaria modu irekian iruzkindu daiteke, eta kopuru horretatik gorako itxaropen ekonomikoak daudela adieraz daiteke, nahiz eta kopurua asko igo ez.

17. galdera. Zein dira haien indarguneak?

Elkarrizketara joan aurretik nork bere burua ezagutzeko ariketa egin behar du. Horrela, bada, gotorlekuak eta ahuleziak, bertuteak eta norberaren akatsak, profesionalak zein pertsonalak, zein diren argi ikusten da.

18. galdera. Eta haien akatsak edo ahulguneak?

Komeni da ikuspegi baikorra izatea eta erantzunean positiboa izatea. Akatstzat erakutsi behar dira benetan positiboak izan daitezkeen alderdiak: “Batzuetan motela naiz, oso perfekzionista naizelako”, “Burugogorra naiz eta ez dut lanik egiten zerbait lortu arte”, eta abar. Akatsak dira, baina ondo bideratuta daude, lanerako bertuteak dira.

19. galdera. Hizkuntzak menderatzen ditu?

Zuzenean ingelesez (edo frantsesez edo alemanez, lanpostuak hizkuntza horiek jakitea eskatzen duen) galde dezakete. Ez da inoiz hizkuntzen mailari buruz gezurrik esan behar, elkarrizketan edo laneko lehen egunetan egiaztatuko baita. Lanpostuak hizkuntza bat ezagutzea eskatzen badu, menderatu egin behar da.

Lortu nahi den lanposturako hizkuntza baten ezagutza bigarren mailakoa bada, adierazi behar da hizkuntzen ezagutza indartzeko asmoa dagoela (ikastaroren bat egiten ari bada, hobeto) eta prest dagoela konpainiak ematen duen edozein ikastaro jasotzeko.

20. galdera. Baduzu galderarik?

Gai honen bidez, enpresaren eskaintza eta antolamenduarekiko interesa ezagutu nahi dute. Komeni da bertan lan egiteko eta eskatzen den lanposturako interesa duten galderak prestatzea. Landuko den sailari buruzko galderak egin daitezke, barne-prestakuntzarik dagoen, zer proiektu dauden, etab.

Era berean, hautaketa-prozesuak aurrera egiteko moduari buruzko interesa erakutsi behar da. Beraz, ez dago soberan galdetzea ea dei edo gutun bat jasoko den, elkarrizketa gehiago edo frogaren bat izango den, etab.

Elkarrizketa: curriculuma baino gehiago

Duela urte batzuk, lan-elkarrizketa batean batez ere curriculuma baloratzen zen: kalifikazioak, masterra, hizkuntzak… Prestakuntzak oraindik ere garrantzitsuena izaten jarraitzen duen arren, gaur egungo hautapen-probek zenbait alderdi ere baloratzen dituzte, hala nola lidergo-gaitasuna, taldean lan egiteko eta negoziatzeko gaitasuna, estres-egoeretan aurre egiteko gaitasuna edo familia eta lana bateratzeko gaitasuna. Eta, jakina, galderak edo testak, zuzenean edo zeharka, hautagaiak arlo horietan ere nola jokatzen duen aztertzen saiatzen dira. Elkarrizketa guztietan, modu desberdinean egindako galdera berdinak daude, izangaiaren koherentzia- eta zintzotasun-maila jakiteko. Beste batzuk kultura orokorrekoak dira, eta batzuk pertsonalak eta intimoak ere badira, hasieran deskontzienteki jokatzen dutenak eta eskatzailea gehiago ezagutzeko balio dutenak, baita tranpa galderak ere. Elkarrizketa prestatu behar bada ere, enpresari eta hutsik dagoen lanpostuari buruz informatu behar bada ere, ez da ahaztu behar naturala izan behar dela, berezko izaerarekin bat ez datozen jarrerak hartu gabe. Elkarrizketatzaile batek uste badu behartuta jokatzen duela, ez du berehala fidatuko. Horregatik, komeni da jakitea zer jarrera saihestu behar diren laneko elkarrizketa batean.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak