Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Lege-proiektu batek kontsumo-ondasunen nahitaezko gutxieneko bermea handitzen du.

Urtebete geroago, Espainiak bere legeria Europako legeriara egokitu nahi du

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Ostirala, 2003ko urtarrilaren 24a

Egokitzapen horrek kontsumitzailearen babesa nabarmen hobetzen du, kontsumo-ondasunen saltzaile guztiak (autoak, etxetresna elektrikoak, etab.) behartuko dituen legea baita. ). Besteak beste, eroslearen eta saltzailearen artean egiten den kontratu oro, erosleari eskubide horiek murriztu nahi dizkiona, iruzurtzat hartuko da, gutxieneko eskubide ezeztaezinak baitira.

Bestalde, Europako zuzentarau batek sustatzen duenez, Europar Batasuneko estatu kide guztiak behartzen ditu, eta, beraz, Europar Batasuneko edozein herrialdetako kontsumo-ondasunen erosleek eskubide berberak izango dituzte (Frantzia, Portugal eta abar). Horrek segurtasun handiagoa ematen digu herrialde horietan erosten dugunean, orain mugak irekita baititugu haiekin, eta merkataritza ere hazten ari da pixkanaka.

Pertsona edo enpresa horiek saltzen dituzten kontsumo-ondasunek izan behar dituzten gutxieneko bermeei dagokienez, lege-proiektu berriak hau dio:

– Kontsumo-ondasun berrien gutxieneko bermeak bi urtekoak izango dira.

–Bigarren eskuko kontsumo-ondasunetarako gutxieneko bermeak urtebetekoak izango dira.

Berme horiek sei hilabeteren buruan finkatzen ziren bi kasuetan; beraz, hobekuntza argia da, batez ere artikulu berrietan.

Hala ere, saltzaileak “gako komertzial” gisa nahi badu, gutxieneko bermeak handitu ahal izango ditu, baina inoiz ez murriztu. Gainera, berme horien berri idatziz eman beharko zaio erosleari.

Bermeak amaitzen den epea duenez, komeni da jakitea noiz hasten den bermea. Hona hemen:

– Ondasuna fakturarekin edo erosketa-tiketarekin batera entregatzen denean (erosketaren unean bertan), bermearen hasiera-data aipatutako agiriena izango da (garrantzitsua da dokumentu horiek gordetzea, hasiera-data eta, horrekin batera, bermearen amaiera-data erakusteko).

–Batzuetan, ordaindu edo ordaindu ondoren, ondasuna geroago ematen da (etxean, etab.). Kasu horretan, normalean, entregatzean, albaran bat ematen zaigu egun horretako datarekin. Entrega-data izango da kasu honetan nagusi (garrantzitsua da entrega-albarana gordetzea), fakturarena baino geroagokoa baita.

Aipatutakoaren ondorioetako bat da saltzaileak eskaintzen dituen bermeak gutxienekoak badira (saltzaileak ez du hobekuntzarik erantsi), ez dela beharrezkoa establezimenduaren zigilua bermean estanpatuta egotea, berme horrek balioa izan dezan. Faktura erosketa-datarekin, establezimenduaren erosketa-tiketa espezifikoarekin edo entrega-albaranarekin izatea nahikoa litzateke proiektuan dagoen legeak aldezteko; izan ere, froga dezakegu zein establezimendutan eta ondasuna erosten dugunean (hala ere, beti komeni da zigilatzea, batez ere legeak ezarritako gutxieneko bermea baino handiagoa bada).

Lege-proiektuak dio, halaber, kontsumitzailea kontratuan hitzartutakoaren eta ondasunaren artean ados ez badago (aparatua ez dabil edo gaizki funtzionatzen du, edo publizitatean, kontratuan eta abarretan eskainitakoa betetzen ez badu), kontsumitzaileak eskubidea izango duela ondasuna konpontzeko, itundutakoa betetzen duen ezaugarri bereko beste batez ordezteko, saltzailearekin ados jarrita, prezioa merkatzeko eta itundutako prestazioak merkeagoak izateko.

Konpontze- edo ordezkatze-kasuetan, berme-aldia ez da luzatzen ondasuna konpontzen den bitartean edo aurrekoa ordezkatzen duen ondasun berria iristen zaigun bitartean.

Konponketak doakoak izan behar du (bidalketa gastuak, eskulana, materialak eta abar barne). ).

Adibidez: 2003ko urtarrilaren 1ean telebista berria erosi genuen. Urtarrilaren 15ean entregatu ziguten gure etxean, eta urtarrilaren 1eko faktura eta urtarrilaren 15eko albarana eman zizkiguten. Ez digute berme gehigarririk eskaintzen. 2003ko martxoaren 15ean hondatu eta konpontzera eraman genuen. 2003ko martxoaren 31n egoera ezin hobean itzuli digute.

Bermearen hasiera: 2003ko urtarrilaren 15a (fakturaren ondorengo emate-agiriaren data; beraz, albaran-data da).

Bermea etetea: 2003ko martxoaren 15a (konpontzera eramatean).

Ez digute ezer kobratu behar. 2 hilabeteko bermea kontsumitu dugu.

Bermearen jarraipena: 2003ko martxoaren 31 (telebista itzultzeko eguna).

Bermearen amaiera: 2005eko urtarrilaren 31 (22 hilabete gehiago geratzen zitzaizkigun berme gisa, bi urtera iristeko)

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak