Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Legezko kontsultategia: Kontu bat bertan behera utzi nahi du, titularkideak zorpeko bat egingo ote duen beldur baita, eta bankuak ez dio uzten, haren baimenik gabe.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2010eko uztailaren 15a
Img credito Irudia: Dwonderwall

Familiako kide batekin kontu bat daukat, eta bertan behera utzi nahi nuke, baina bankuan ezin dudala esan didate. Edozein unetan zorpeko bat sortuko ote den beldur naiz. Kontu hori izatera behartuta nago? Zer egin dezaket?

Harrigarria izan daiteke, baina hori arazo arrunta da, eta Espainiako Bankuari kontsulta ugari eragiten dizkio. Horrela frogatzen du erakunde horretako Erreklamazio Zerbitzuaren 2008ko memoriak. Errekurrentzia dela eta, bada irizpide bat horri buruz: banku edo kutxaren ezezkoa zuzena da. Izan ere, titularkide bat baino gehiago dituen kontu bat kitatzeko, ezinbestekoa da kontu hori irekitzean eman zuten guztien adostasuna, data horretan titular gisa agertzen badira.

Erabiltzaileari irtenbide bakarra aurkitzen zaio: bera partekatzen duen senidearen baimena eskatzea. Lortzen ez badu edo nahi ez badu, nahi duen efektua lortuko du, baldin eta entitateari kitapena eskatu beharrean kontu horretan titular gisa ez agertzea eskatzen badu. Entitateek eskaera hau onartu behar dute. Hala ere, bidezko arrazoiak egon daitezke bankuak edo kutxak uko egin diezaion: zorpekoak, zorrik gabeko zorrak edo bestelako produktu lotetsiak, bertan behera utzi ez direnak eta baja eskatzen duen pertsonak kontu baten titulartasuna eskatzen badu.

Titularkideak kontu bat bertan behera uzteko baimenik ematen ez badu, haren titulartasuna uztea eska daiteke.

Kasu horretan, gomendagarria da bankuari eskatzea kontuaren titular gisa ez agertzea. Ohikoa da kudeaketa egokia izatea. Kasu horretan, entitateak aldaketaren berri eman behar dio beste titularrari edo titularkideei, ezagutu beharreko kontratu-aldaketa baita.

Titularra izateari uzten ez badio bezeroak, idatziz erreklama dezake. Horretarako, nahikoa da norberak aurkeztea eta erakundearen zigilua eskatzea erabiltzaileak gorde behar duen kopia batean. Erreklamazioa sukurtsalaren zuzendariari bidali behar zaio lehenik, eta, bigarrenik, bezeroarentzako arreta-zerbitzuari. Gainera, Espainiako Bankura jo daiteke eta, behar izanez gero, herriko edo probintziako kontsumo zerbitzuen laguntza eta aholkularitza eska daiteke.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak