Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Merkataritzako establezimenduetatik kanpo egindako kontratuen ezaugarriak

Zenbait baldintza betetzen ez badira, kontsumitzaileek deuseztatu egin ditzakete.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2006ko maiatzaren 31

Batzuetan, gure etxera etortzen dira, eskatu gabe, liburuak erosteko, ikastaroak egiteko edo telefonia, gas edo elektrizitate zerbitzuak emateko kontratuak eskaintzen dituzten saltzaileak. Azaroaren 21eko 29/1991 Legeak arautzen ditu merkataritza-establezimenduetatik kanpo egiten diren salmenta mota horiek.

Salmenta mota honen erregulazioak zenbait eskubide eta betebehar ezartzen dizkie kontsumitzaile eta enpresaburuei. Bestalde, enpresaburuak frogatu beharko du egindako kontratua ez dagoela aipatutako araudian araututa.

Ezaugarriak:

Erosketak edo kontratuak baldintza hauetako bat betetzen du:

. Konpainiaren merkataritza-establezimendutik edo enpresaburu profesionaletik kanpo egiten da.

. Kontsumitzailearen etxean edo lantokian gertatzen da. Salbuespen dira herritarrak enpresaburuari edo ordezkariari aldez aurretik deitu dion kasuak eta/edo enpresaburuarekin bisita programatu duen kasuak.

. Garraiobide publiko batean gertatzen da.

Kontratu baztertuak:

Araudi hau ez zaie aplikatuko kontratu hauei:

. Kontsumitzaileak guztira ordaindu beharreko kopurua edo prestazioa 48,08 eurokoa ez denean.

. Ondasun higiezinak eraiki, alokatu edo saltzekoak, edo haien gaineko beste eskubideren bat xede dutenak.

. Aseguruenak.

. Balore higigarrien gainean (bonuak, akzioak, etab.)

. Notarioki dokumentatuak.

. Etxean maiz erabiltzen diren elikagai, edari eta bestelako ondasun kontsumigarriei dagozkienak, joan-etorri maiz eta erregularrak egiten dituzten hornitzaileek hornituak.

. Aldi berean 3 inguruabar hauek gertatzen direnean:

. Kontsumitzaileak katalogo bat kontsultatu duenean enpresaria edo zerbitzu-emailea bertan egon gabe.

. Enpresaren eta kontsumitzailearen arteko harremanaren jarraipena aurreikusten da, egingo den eragiketari eta geroko beste batzuei dagokienez.

. Katalogoan eta kontratuan argi eta garbi aipatzen da kontsumitzaileak kontratua gutxienez 7 eguneko epean libreki deuseztatzeko duen eskubidea, edo, bestela, kontsumitzaileak salgaiak jaso eta gutxienez 7 eguneko epean itzultzeko duen eskubidea.

Kontratua:

Kontratua edo kontratu-eskaintza idatziz egin behar da, bi aletan, eta ezeztapen-agiriarekin batera aurkeztu behar da. Kontratuan data agertuko da eta kontsumitzailearen ukabila eta letra agertuko dira. Kontratuan jasotzailearen izena eta helbidea agertuko dira, eta kontsumitzaileak bidali egin beharko du, deuseztatu nahi badu. Baldintza horiek betetzen ez badira, kontsumitzaileek kontratua deuseztatu ahal izango dute; enpresaburuak frogatu beharko du betetzen direla.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak