Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Mexikoko urakanak kaltetutako turistek erreklamazioa egiteko eskubidea dute, Euskal Herriko Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Elkartearen arabera

Ez du onartzen turismo enpresek beren erantzukizunak saihestu ahal izatea ezinbesteko arrazoiak alegatuz.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2005eko uztailaren 21a

Euskal Herriko Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Elkarteak (EKA/OCUV) atzo jakinarazi zuenez, “ezin da baieztatu, turismoko enpresak esaten ari diren bezala, urakan bat ezinbesteko arrazoia dela, eta, beraz, ez da sektoreko enpresen erantzukizuna”.

EKA/OCUV, arrazoi horrengatik demanda judizial bat baino gehiago planteatu duena, atzo jarri zen Mexikoko kostaldea suntsitu duen urakanak oporrak kaltetu zizkien bidaiarien eskura, dagokion erreklamazioa egiteko.

Elkarteak nabarmendu zuenez, ezinbesteko arrazoia fenomeno horren izaera aurreikusgarria edo ustekabekoa da, eta, beraz, halabeharrezko egoera baten aurrean gauden zehazteko egon beharko da.

“Urakanaren kasuan —preziatua—, fenomeno meteorologiko bati buruz ari gara, ezaguna eta aurrez pentsatua”. Jakinarazpenaren arabera, mota horretako fenomeno batek Cancuneko kostaldeak hondatzeko aukerari buruzko informazioak “nahitaez jakinarazi beharko litzaieke bezeroei; izan ere, hori bezain garrantzitsua da kontsumitzaileek bidaia beste egoera edo data batzuetan edo beste leku batean egitea edo bertan behera uztea”.

Hori alde batera utzita, elkarteak adierazi zuen enpresa horiek behartuta daudela egoera horietan dagoen kontsumitzaileari beharrezko laguntza ematera, “hori ere ez da gertatu”, eta horregatik gomendatu zien egoera horrek edo oporretako beste edozein ezbeharrak kaltetutako bidaiari guztiei beren eskubideak erreklamatzeko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak