Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia > Artilea

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Miguel Ángel Fraile, Espainiako Merkataritza Konfederazioko idazkari nagusia

Lanpostuak sortzeko ziklo sendoa bizi dugu

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2007ko maiatzaren 08a

Miguel Ángel Fraile Espainiako Merkataritza Konfederazioko (EB) idazkari nagusia da. Espainian autonomoen interes orokorrak eta zerbitzuen ETEa defendatu, ordezkatu eta sustatzea du helburu. Konfederazioko kide aktibo gisa, Miguel Ángel Fraile (Enpresa Zientzietako lizentziaduna eta Kanpo Merkataritzako diplomaduna) optimista da Espainiako ekonomiaren egungo egoerarekin. "Kasu askotan, saltokietako lanpostuen eskaria eskaintza baino handiagoa da. Kosta egiten zaigu jendea aurkitzea", aitortu du. Bestalde, kezkatu egiten du zenbait sektorek, hala nola bitxigileek edo lurrin-dendek, azken hilabeteotan banda bortitzek erasaten baitiete. Haren iritziz, beharrezkoa da lege-erreforma bat egitea, merkatariei seguruago bizitzeko eta lehiakorragoak izateko. Nolanahi ere, uste du Espainiako kontsumitzailea gustura dagoela merkatariek ematen dioten tratuarekin.

Zure ustez, oro har, merkatariek legeak betetzen dituzte eta kontsumitzaileen eskubideak ondo babestuta daude?

Bai. Gure ustez, merkataritzak legeak betetzen ditu. Horren adierazgarri da kontsumitzaileen erreklamazioei buruzko txostenek erakusten dutela merkataritza ez dela agertzen erreklamazioen lehen hogei arrazoien artean. Kexa gehien sortzen dituzten sektoreak telekomunikazioak, banku-zerbitzuak… dira, baina ez merkataritza, oro har. Arbitraje Batzordeek, bi alderdiren arteko desadostasunak daudenean arbitro gisa aritzen direnek, ez dute saltzaile-kasurik nabarienak bezala erregistratzen, alderantziz. Gure ustez, oro har, kontsumitzaileak ezin du kexatu merkataritzak ematen dion tratuaz."Uste dugu, oro har, kontsumitzaileak ezin duela kexatu merkataritzak ematen dion tratuaz"

Jarrera positibo hori izan arren, merkatariek kontsumitzaileen kexak ere jasotzen dituzte, batez ere, zer alderdiri buruz?

Beno, sektoreak jasotzen dituen kexa nagusiek zerikusia dute produktuaren kalitatearekin, transakzio elektronikoen segurtasunarekin, adibidez txartelen bidezko ordainketan… baina uste dut kexak oso txikiak direla.

Merkataritza elektroniko interesgarria da merkatarientzat?

Merkataritza elektronikoa merkataritza txikirako hazteko aukera ona den kanala da. Zifrak oraindik ez dira oso esanguratsuak, baina garrantzitsua da enpresa bat sarean egotea. Une honetan, Internet bidez negozioa garatzen ari diren tokiko enpresa txikien ekimen interesgarriak daude. Sarea munduarentzako leihoa da. Interesgarria da hor egotea beste aukera bat dela negozioa zabaltzeko eta ikusgarritasuna izateko.

Gure herrialdeak bizi duen oparotasun ekonomikoa orokorra da? Horrela jarraituko du urte askoan?

Oso egoera onean bizi garela uste dut. Merkataritza Espainian dagoen kontsumo handiaz baliatzen ari da, une honetan gure herrialdeko ekonomiaren ezaugarri den oparoaldi orokorraren ondorioz. Ez dago egoera alda daitekeela adierazten duen hodeirik. Ez da horizonte beltzik hautematen. Aitzitik, uste dugu kontsumoak indartsu jarraituko duela hurrengo urteetan, eta tasetan gora egingo duela, %3-4 baino gehiago. Interes tasen igoera zalantzetako bat da, baina uste dut ez diola langileen soldata ahalmenari eragingo. Lanpostuak sortzeko ziklo indartsu batean murgilduta dago orain sektorea. Merkataritza eta eraikuntza dira ekonomiaren bi sektorerik dinamikoenak eta enpleguaren hazkundean gehien laguntzen dutenak. Kasu askotan, saltokietako lanpostuen eskaria eskaintza baino handiagoa da. Kosta egiten zaigu jendea aurkitzea."Merkataritza eta eraikuntza dira enpleguaren hazkundean gehien laguntzen duten sektoreak"

Onuragarriak iruditzen zaizkizu langile autonomoen eremuan sartzen ari diren aldaketak?

Ekonomia eta Ogasun Ministerioak erabaki du aldaketarik gabe mantentzea PFEZn bi milioi enpresari txikiren tributazioa arautzen duten moduluetako tarifak. Neurri horren bidez, Ministerioak eragotzi nahi du zergak zenbatespen objektiboaren edo moduluen sistemaren bidez ordaintzen dituzten enpresaburuen gaineko presio fiskala areagotzea, eta hori pizgarri garrantzitsua da kolektibo horrentzat. Uste dugu positiboa dela eta, batez ere, mendeko autonomoari lagunduko diola, adibidez, garraiolariei.

Zein sektorek jarraituko dute Espainiako merkataritza-balantzatik, batez ere?

Espainiako merkataritza oso aberatsa da hainbat sektoretan: kultura, aisia, osasuna, produktu elektronikoak… Uste dut hurrengo urteetan merkataritza-segmentu horien maila ikusten jarraituko dugula. Automobilgintza ere oso sektore ekonomiko garrantzitsua da gure herrialdean. Gaur egun salmenten dezelerazio txiki bat nabari da, baina ez dugu uste kezkagarria denik. Adibidez, luxuzko, lur orotako eta abarretako autoen salmentak igotzen ari dira, eta hori oso adierazgarria da. Oro har, Espainiako automobil-parkea berritzen ari da, eta hori beste bultzada ekonomiko garrantzitsu bat da. Elikadura da enpresek hazten jarrai dezaketen beste esparru garrantzitsu bat.

Kontsumo-ohiturak aldatzen ari dira?

Sektore batzuetan bai. Elikadura-ohiturak, adibidez, aldatzen ari dira. Orain jendeak gehiago zaintzen du, jateko modua aldatu egin da. Gero eta gehiago erabiltzen dira balio erantsiak dituzten elikagaiak, aberatsagoak eta osasuntsuagoak. Elikagai-mota horietan espezializatutako merkataritzak goranzko ibilbidea du."Gero eta gehiago erabiltzen dira balio erantsiak, aberatsagoak, osasuntsuagoak dituzten elikagaiak"

Bizirik al dago enpresa berrien sorrera?

Bai. Merkataritza etapa emankor batean murgilduta dago eta enpresa berriei irekita dago. Hala ere, merkatua azkar ari da aldatzen, eta enpresek errealitate aldakor horretara egokitu behar dute. Ekintzaileek adi egon behar dute kultura- eta hiri-aldaketei eta merkatuko arau berriei. Lehiakorrak izaten jarraitzeko, egokitzen eta aldatzen jakin behar dute. Dinamismo handia dagoela sumatzen dugu. Adibidez, uste dugu modarekin eta osagarriekin lotutako enpresek hazten jarraituko dutela, eta gero eta arreta handiagoa jartzen zaiela.

Zein dira Espainiako hirugarren sektoreko datu nagusiak?

650.000 enpresa ditugu, eta horietan milioi eta erdi langilek egiten dute lan. Lehen talde autonomoa gara.

Nahikoa laguntza ofizial ematen al da?

Beno, beharrezkoa da administrazio zentralak eta autonomia-erkidegoek lankidetza-hitzarmenak sinatzea. Koordinazioa eta elkarlana beti dira positiboak sektorearentzat.

Nola baloratzen dituzu kanpo-harremanak?

Nire ustez, bi alderdi hartu behar ditugu kontuan: produktu komertzialen inportazioak une dinamikoan daudela, eta gero eta gehiago direla kanpora ateratzeko eta negozioa beste herrialde batzuetara zabaltzeko interesa duten Espainiako enpresak. Uste dut Espainiako merkatarien lana bide onetik doala. Interesgarria da zenbait sektorek, hala nola ekipamendu pertsonalak eta ehungintzak, erakutsi duten interesa, beren negozio-eredua eta markak gure mugetatik kanpo zabaltzeko. Enpresa ertain eta txikien irteera sustatzen lagundu beharko litzateke, enpresa handiak nazioarteko merkatuetara sartzeaz gain. Tamaina txikiagoko beste ekimen batzuei lagundu behar zaie.

Zer ikasi behar dugu beste herrialde batzuetatik?

Espainiako merkataritzak une ona bizi du. Ez dugu beste ingurune batzuetatik inbidiatzeko ezer.

Zer egin behar lukete gure enpresek lehiakortasuna eta produktibitatea handitzeko?

Langileen prestakuntza hobetu beharko litzatekeela uste dut. Gehiago inbertitu behar da gai horretan. Halaber, garrantzitsua da kudeaketa-sistema integratuak izatea, hau da, eraginkorragoak izateko aukera ematen duen teknologia izatea. Era berean, garrantzitsua da merkatarien arteko lankidetza handiagoa sustatzea.

Zer neurri proposatzen dituzte zenbait merkatarik (bitxigileek, lurrindegiek… batez ere) izaten duten segurtasun ezari aurre egiteko?

"Indarrean dagoen legeria aldatzea proposatzen dugu.

Aldarrikapen ugari egin ditugu administrazioetara. Bereziki, indarrean dagoen legeria aldatzea proposatzen dugu. Beharrezkoa iruditzen zaigu Zigor Kodea aldatzea, zigorrak gogortzeko. Beharrezkoa da, halaber, polizia gehiago egotea, eta horrek kasu askotan lapurreta eta indarkeria egoera horiek gertatzea zailduko luke. Herritarren segurtasuna oraindik konpondu gabeko arazoa dela uste dugu. Sektorean herritarren segurtasunik ezaz arduratzen da. Lapurreta- eta ebasketa-delituek sektorean galera handiak eragiten jarraitzen dute.


Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak