Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Movistarrek konpondu duen akats baten ondorioz, hartzaileak ordaintzeko deiak fakturatzen zituen, nahiz eta onartu ez

FACUAk irregularki kobratutako zenbatekoak itzultzeko eskatu dizu
Egilea: mediatrader 2007-ko maiatzak 10

Movistarrek bere sistemetan akats bat konpondu du, eta horren ondorioz, hartzaileak ordaintzeko egindako deiak fakturatzen zituen, nahiz eta horiek onartu ez, Ekintzan Dauden Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) jakinarazi duenez.

Telefonia mugikorreko operadoreak, Telefónicaren filialak, apirilaren 27tik maiatzaren 4ra bitartean plataforman egindako aldaketen akatsa justifikatu du.

Akats hori dela eta, 210 aurrezenbakiaren bidez Movistarren beste telefono batzuetara itzuliz egindako dei nazional guztietan, onartutakoetan zein baztertutakoetan, deiaren ezartze-kostua (0,15 euro gehi BEZa) eta zerbitzuaren aldez aurreko lokuzioaren iraupena (berez ez da tarifikagarria) fakturatu ziren.

FACUAk aurrez ordaintzeko txartelak dituzten erabiltzaileei irregularki fakturatutako zenbatekoak berehala itzultzeko eskatu dio konpainiari.

Movistarrek bermatu duenez, “epe horretako faktura jaulki aurretik, behar diren ekintzak egingo dira eragindako bezeroei iraupen eta zenbateko okerrak ez jasanarazteko”.