Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Mugikorren tarifetan ituna?

Kontsumo Legea indarrean sartzeak, oro har, garestitu egin ditu mugikorretarako deiak. Konpainiek frogatu beharko dute ez zutela preziorik itundu, eta hori frogatuz gero, ondorio positiboak eta negatiboak izango lituzke kontsumitzaileengan.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2007ko urriaren 18a

Telefonia mugikorra oinarrizko zerbitzu bihurtu da espainiarrentzat, ia uraren edo argi elektrikoaren erabilerarekin aldera daitekeena. Izan ere, gure herrialdean 48 milioi terminal mugikor baino gehiago daude martxan. Pertsona askok bi gailu zelular baino gehiago dituzte, bai erabilera pertsonalerako bai profesionalerako. Horregatik, entitateek aplikatzen dituzten tarifak berrikusi eta ordaindutako fakturak zuzenak direla egiaztatu behar da. Gaur egun, praktika gomendagarria da mugikorraren erabiltzaile guztientzat. Kontsumitzaileez arduratzeko asmoz, Lehiaren Batzorde Nazionalak ikerketa bat ireki du Espainian zerbitzua ematen duten hiru operadore nagusiek, Movistarrek, Vodafonek eta Orangek, prezioak hitzartu zituzten otsailean, fakturazioan biribiltzea eragozten duen legea indarrean sartzeari erantzun koordinatua emateko. Prezioak ituntzea legez kanpoko jarduera bat da, lehia askearen aurka egiten duena eta kontsumitzailearentzako prezioak igotzea ekartzen duena. Lehiaren Batzorde Nazionalaren zantzuak egiaztatuz gero, erabiltzaileek azken hilabeteetan ordaindutako diruaren zati bat berreskuratu ahal izango dute. Hala ere, erakundeek isun garrantzitsu bat ordaindu beharko lukete, fakturazioaren %10erainokoa. Egoera horren aurrean, pentsatzekoa da operadoreek berriro ere estrategia berriak bilatuko dituztela kalte ekonomikoa konpentsatzeko, eta, beraz, ez litzateke baztertu behar tarifa-igoera berria. Nolanahi ere, komeni da jakitea zer eskubide dituen kontsumitzaileak mugikorren konpainien aurrean, eta zer eska dakiekeen Kontsumo Lege berria abian jartzean.

Legearen ondorioak

/imgs/2005/01/telefono.jpg

Martxotik aurrera, telefonia mugikorreko erabiltzaile guztiek tarifa berriei aurre egin beharko diete, Kontsumoaren Lege berria abian jartzearen ondorioz. Harrezkero, araudi berriak "emandako zerbitzuengatik bakarrik kobratu" beharra ezartzen die mugikorren operadoreei, eta horrek esan nahi du fakturazioa segundoka aplikatu behar dela eta zatiki-sistema utzi egin behar dela. Sistema horrekin 30 segundoko elkarrizketetan fakturatzen zen, nahiz eta askoz gutxiago hitz egin. Kontsumitzailearentzat, praktika erakargarria izan beharrean, arau berriak nabarmen garestitu du telefonia-faktura, batez ere operadoreek legea abian jarri zutelako tarifak igotzeko. Izan ere, hiru handien (Movistar, Orange eta Vodafone) lehen erreakzioa deiaren ezartze-kostua hiru zentimo igotzea izan zen: martxotik 0,15 euro ordaintzen hasi ziren kontzeptu horrengatik, aurreko 0,12 euroen ordez, %25eko igoera.

Tarifen igoera legezko praktika bat da, merkatuaren lehia libreari dagokiona. Baina operadorearen artean prezioak hitzartzea legez kanpoko ekintza zigorgarria da

Egia esan, praktika hori legezkoa da eta bat dator merkatuko lehia askearekin, hau da, enpresa pribatu guztiek beren prezioak askatasunez finkatzeko duten askatasunarekin. Beste jarduketa bat, ordea, oso bestelakoa litzateke operadoreen arteko prezio-ituna, legez kanpoko jarduketa eta agintari eskudunek zehatutakoa. Prezioak hitzartu zirela egiaztatuz gero, Lehiaren Batzorde Nazionalak ezar lezakeen neurrietako bat tarifen igoera etetea da, eta horrek kontsumitzaileen telefono-fakturak jaistea ekarriko luke. Zailagoa da, baina ez ezinezkoa, etenaldia atzerako eraginez bertan behera uztea. Hori dela eta, enpresek azken hilabeteetan ordaindu duten "soberako" diruaren zati bat itzuli beharko dute.

Milioi askoko isunak

Nahiz eta kontsumitzaileek etekina aterako lioketen martxotik aplikaturiko tarifa-igoeraren balizko etendurari, Lehia orain ireki duen ikerketak ondorio negatiboak izan litzake erabiltzaileengan. Benetan egiaztatzen bada konpainiek prezioak itundu zituztela, organo eskudunak isunak jarriko dizkie, urteko fakturazioaren %10erainokoak izan daitezkeenak; beraz, diru kopuru hauek ordaindu beharko dituzte: Movistarrek ia 5.000 milioi euro sartzen ditu seihilekoan, Vodafonek 3.000 milioi euro baino gehiago fakturatzen ditu sei hilabetean behin, eta Orangek 1.600 milioi euro inguru biltzen ditu, 2007ko lehen seihilekoko datuen arabera.

Milioiko isun baten kalte ekonomikoa saihesteko, operadoreek beste prezio-igoera bat egin dezakete.

Isunak 1.000 milioi euro ingurukoak izan daitezke Movistarrentzat, 600 milioi Vodafonerentzat eta 320 milioi Orangerentzat. Zentzuzkoa da pentsatzea, kalte ekonomikorik gerta ez dadin, operadoreek prezio-igoera berri bat izango dutela, egungo diru-sarreren mailari eusteko.

Eduki honen barruko orrialdekatzea


Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak