Noiz arte atzeratu daiteke etxeko fakturen ordainketa?

Ziurgabetasun ekonomikoko une batean bizitzeak aurrezteko gaitasuna lantzea eskatzen du, bai aparteko gastuetan bai eguneroko ordainketetan. Pandemiaren edo Ukrainako gerraren ondorioak saihesteko gobernuaren laguntzak eta pizgarriak izan arren, gasaren, uraren edo elektrizitatearen ordainagiriak, bizilagun-komunitatearen kuota eta telefonoa, besteak beste, oztopo handia dira etxeko aurrekontuan. Eta, askotan, ordaintzeko zailak dira.

Zenbat denbora luza daiteke etxeko faktura baten ordainketa berankor bihurtu gabe? Erantzuna konplexua da, baina, oro har, baldintzak arloka bereiz daitezke, honela:

Faktura elektriko bat ordaintzeko epea 20 egun naturalekoa da, igortzen denetik hasita. Azken eguna larunbata edo jaieguna bada, hurrengo lehen lanegunean bukatuko da epea.

Hala ere, merkatu libreko kontsumitzaileek beste epe bat adostu dezakete merkaturatzailearekin, eta hala jaso kontratuan.

Ezarritako epea igaro ondoren ordainagiriak ordaindu gabe jarraitzen badu, komertzializatzaileak lehen abisua bidaliko du, beste epe batekin. Epe berria iraganik, fakturak ordaindu gabe jarraitzen badu, burofax bat edo gutun ziurtatu bat bidaliko diote, zorra likidatzeko beste epe batekin. Erabiltzaileak zor duen dirua ordaintzen ez badu, hornidura eteteko data agertuko da komertzializatzaileak bidalitako dokumentuan.

Data horrek gutxienez bi hilabetekoa izan behar du, errekerimendua berme batzuekin egiten denetik hasita. Gainera, hornidura ezin da eten jaiegunetan edo jai bezperetan.

Faktura jaulki zenetik, abonatuak 15 egun natural ditu udal askotan zor duen zenbatekoa ordaintzeko. Epe hori iraganik, luzapen baliokide bat ematen da borondatez ordaintzeko.

Bigarren epe hori erabiltzaileak zorra kitatu gabe bukatzen bada, hornitzaileek hornidura etengo dute, aldez aurretik abisatuta.

Gas-kontsumitzaileen kasuan, ordaintzeko epea 20 egun naturalekoa izanen da, enpresa banatzaileak faktura igortzen duenetik hasita. Ordaintzeko epearen azken eguna larunbata edo jaieguna bada, hurrengo lehen laneguna izanen da).

Bi hilabete abonatu gabe igarotzen badira, hornidura eten ahal izango dute, aldez aurretik abisatuta.

Telefonia finkoa

Telefonia finkoko linean ordaindu ezean, hornidurarik gabe amaitu ahal izango duzu, betiere abisu bat jaso ondoren. Faktura jasotzen denetik hilabete baino gehiago atzeratu behar da ordainketa.

Erabiltzaileak ordaindu gabe jarraitzen badu, ordaindu gabe jarraitzen badu, operadoreak irteerako deiak eten ahal izango ditu, larrialdi-zerbitzuetakoak izan ezik.

Linea eten eta bezeroak ordaindu gabe jarraitzen badu, enpresak zerbitzua behin betiko etengo du.

Telefonia mugikorra

Telefonia mugikorraren kasuan, enpresa bakoitzaren araberakoa da, eta epeak operadorearekin egindako kontratuan agertzen denari lotuko zaizkio. Oro har, lehen hilabetetik aurrera linea eten dezakete faktura ordaindu gabe.

Hornidura eteteko edo kontratua eteteko epeak aldatu egiten badira ere, kontsumitzaileari abisu bat eman behar zaio beti.

Fakturak garaiz ez ordaintzeak ondorioak ditu, eta horiek ere aldatu egiten dira hornidura motaren eta enpresaren arabera, nahiz eta bat datozen, hala nola zerbitzua etetea eta mozketak eta errekarguak.

Printzipioz, etxeko faktura ordaindu gabe izateak zerbitzua aldi baterako etetea dakar, zorra handitzen jarrai ez dezan.

Horrela, bezero berankorren aurrean, konpainiak hornidura erabat moztuz (ura, elektrizitatea eta gasa direnean) edo gastuak sortzen dituen zerbitzuaren zatia mugatuz jardun dezake (telefonoaren kasuan, adibidez, ez da deiak jasotzea galarazten, baina bai egitea). Nolanahi ere, hornitzaileak bezeroari jakinarazi beharko dio urrats hori eman aurretik. Erabiltzaileak zor duena ordaintzen badu, dena normaltasunera itzultzen da.

Eta ordaintzen ez bada? Kasu horretan -eta baita aldez aurreko jakinarazpena-, zerbitzuaren aldi baterako etenaldia behin betiko eten bihurtzen da.

Telefono-konpainien adibidea oso argia da: irteerako deiak murrizteaz gain, sarrerako deiak, mezuak jasotzea eta beste edozein zerbitzu ere mozten dituzte, doakoa izan arren. Normalean, neurria ez da berehalakoa, 60-90 eguneko marjina baitago. Baina, gainerako epeekin bezala, tolerantzia-epe hori aldatu egin daiteke konpainiaren arabera.

Denborak aurrera egin ahala, eta zerbitzu horietako edozein bertan behera uzteak eguneroko oztopoak ekarriko dizkiola erasandako familiari, bada hirugarren alderdi bat, gogoratu beharrekoa: zerbitzu bat erabat eteteak berarekin dakar zorra kitatze hutsarekin konpontzen ez diren beste arazo batzuk.

• Argiena da, hornidurei berriro ekiteko, erabiltzaileak alta eman eta instalazio berri bat ordaindu beharko duela, zerbitzua lehen aldiz erabiliko balu bezala.
• Telefonoa denean, errehabilitazio-kuota ordaintzeaz gain, baliteke konpainiak lehendik zuen zenbakia ez beste bat esleitzea, horrek dakartzan eragozpen guztiekin.
• Komeni da, halaber, zorrek interesak sortzen dituztela eta, kontratu bakoitzaren klausulen arabera, konpainiek bezeroari karguak edo isunak kobratu ahal dizkiotela ez ordaintzeagatik. Zalantzarik izanez gero, onena da sinatutako dokumentua berrikustea, enpresari berari galdetzea edo abokatu batekin aholku ematea.

Erabiltzaileari ordaindu ez duela jakinarazi, zerbitzua eten eta behin betiko moztu ondoren, konpainiek Justiziara jo dezakete zor zaiena kobratzen saiatzeko.

Faktura horien zenbatekoak ez dira oso handiak, eta enpresek irizpen monitorioak erabili ohi dituzte. Horiek prozedura arina, azkarra eta beste batzuek baino arinagoa dira.

Epai judizial baten bidez ondasunak atxikitzea da hartzekodunek zor zaiena berreskuratzeko duten modu bakarra, eta, oro har, bahitzen den lehenengo gauza kontu korronteko dirua eta nomina dira, nahiz eta azken kasu horretan, zordunari lanbide arteko gutxieneko soldatari dagokion zenbatekoa utzi behar zaion, haren iraupena bermatzeko.