Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia > Artilea

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Nola izan buru ona

Sen ona erabiltzeak eta motibatzeko eta taldean lan egiteko trebetasunak izateak lanbide-arrakasta bermatzen diote nagusi bati.

Img jefe Irudia: Steve Woods

Nagusi baten ezaugarriak

/imgs/2008/02/jefe1.jpg

Jaso (azkenean!) hainbeste denbora xuxurlatzen ibiltzeak sentsazio kontraesankorrak sor ditzakeen kargu hori lortu da. Dagoeneko ez da langile hutsa, nagusi izatera iritsi da, eta pozarekin batera, zalantza saihestezinak daude: Zer ezaugarri eskatuko dira? Nola jokatu hemendik aurrera? Nagusia izatea karrera profesionalaren etapa berri eta motibatzailea da. Baina sail edo lantalde bateko buru bihurtzean, "txipa aldatu" egin behar da, zuzentzen inoiz ikasi ez bada ere. Adituen arabera, ondo hasteko eta buru ona izateko, zentzu komun handia izan behar da, eta trebetasun hauetakoren bat praktikan jarri behar da, eta, beraz, arrakasta ziurtatuta dago.

Bere eginkizunetik zer espero den argitzea

Nagusi batek porrot egin ez dezan, funtsezkoa da bere nagusiei laguntzea eta argi eta garbi eskatzea zer espero den bere lanetik. Ez da gauza bera krisi-egoera bat konpontzeko sail bat zuzentzea, baizik eta gure arbasoek karguan hasitako lanari jarraipena emateko. Aldi berean, ahalegina egin behar da enpresaren barne-funtzionamendua, historia, lorpenak, arazoak, lehiakideak eta abar "elkarri lotzeko".

Taldearen lankidetza lortzea

Taldea "irabazten" ez badu eta konplizitatea bilatzen badu, nagusi bat porrotera kondenatuta dago. Arrakasta departamentuko kideen inplikazio mailaren araberakoa da. Nola jokatu hori lortzeko? Lehenik eta behin, taldekideak nor diren, beren "lider informalak" nor diren (beren iritziekin taldearen pentsamoldeak baldintzatzen dituztenak) eta enpresan duten ibilbide profesionala aztertu behar da. Informazio hori oso erabilgarria izango da taldearen konfiantza lortzeko.

Zuhurtzia aldaketetan

Adituek gomendatzen dute buru bat zuhur jokatzea taldearen barne-funtzionamenduan aldaketak egiteko. Lehenik eta behin, ahalik eta informazio gehien bildu behar da, funtzionamendua hobetzeko zer aldaketa egin behar diren identifikatzeko. Baina aurreko etapa errespetatuz egin. Argi utzi behar du iraganean gauza garrantzitsuak egin direla eta taldeko kideek horretan izan duten merezimendua onartu behar duela. Hori ezinbesteko baldintza da aldaketa berriak ongi jasotzeko.

Lehenengo emaitzak lortzea

Garrantzitsua da laster arrakasta edo emaitza nabarmenen bat lortzea, batez ere antolaketan aldaketak egin badira eta taldeko kideren bati errezeloak sortu bazaizkio. Lortzen ez badira, beti egongo da buru berriaren gaitasuna edo estrategia zalantzan jartzen duena. Horretarako, adituek helburu ukigarri bat hartzea gomendatzen dute, egutegi baten bidez neur daitekeena, eta taldeko ahalik eta kide gehien inplikatzea. Lortzen bada, nagusiak taldearen konfiantza irabaziko du eta erresistentziak gaindituta.

Buru batek helburu nabari batean jarri behar du arreta, eta taldeko ahalik eta kide gehien inplikatu behar ditu helburu hori lortzeko.

Entzuten jakitea

Nagusi on orok izan behar duen trebezia da. Nahikoa malgutasun izan behar da abian jartzen dituen ideiei buruzko iradokizunak edo aldaketak onartzeko. Bere laguntzaileak entzun behar ditu, eta bere ideia eta iradokizunen aurrean harkorra izan. Pertsonak konforme geratzen dira, badakitelako entzuten direla. Proposamenen bat bideragarria ez dela ikusiz gero, ez da negatiboa bakarrik izan behar, baizik eta azaldu behar dio pertsonari zergatik uste duen une horretan ez dela egokia proposamena egitea.

Enpresa-kudeaketan aditua den Leo Faracheren esanetan, entzuten ez jakitea da nagusi prestatzailearen akats nagusietako bat. "Nagusi prestatzaileak uste du bera bezalako pertsonak ez direla besteak bezalakoa, eta pertsona horiek ez dutela merezi beren denbora eta maitasuna. Nagusi prestatzaileak gauzak argi ikusten ditu, besteak ez. Nagusi prestatzailea ordezkaezina da, gainerakoak ez".

Talde-lana

Talde bat zerbait elkarrekin egiten duten pertsonen taldea da, egiten dituzten jarduerak eta lortu nahi duten helburua askotarikoak badira ere. Talde-lan egokia egiteko, nagusiak kide bakoitzarengan konfiantza izan behar du. Nagusiek taldean lan egiten jakin behar dute, horrek beren eginkizunak hobeto egiteko, emaitza hobeak lortzeko eta erabaki egokiagoak hartzeko aukera ematen baitie. Eta hori lortzen da ikuspuntu desberdinek zereginaren ikuspegi zabalagoa ematen dutelako.

Talde-lana irizpide etikoen arabera egin behar da beti. Estilo manipulatzaileko buruek betetzen ez duten zerbait. Jacques Regard-ek, "La manipulacion" liburuan (Editorial Alienta), honela definitzen ditu: "Manipulatzaileak boterea erabiltzeko modu berezia du. Bere agintea suntsitzailea da. Bere boterea modu negatiboan eta maltzurrean erabiltzen du ondo doana suntsitzeko eta besteak menderatzeko. Dena kontrolatzeko premia obsesiboa du".

Autokontrola

Gaitasun hori duten nagusiek errazago kontrolatzen dituzte emozio gatazkatsuak. Lidergoan aditua den Daniel Goleman-en arabera —besteak beste, "La práctica de la inteligencia emozional" (Cairos argitaletxea) liburu ezagunaren autorea—, nolakotasun horrek "orekatuta, positiboki eta nahasterik gabe egoteko balio die, baita unerik kritikoenetan ere, eta argitasunez pentsatzen dute eta kontzentratuta egoten dira, presioak gorabehera". Goleman-en arabera, nagusi hauek nabarmentzen dira: "beren bulkadak, handinahia eta autokontrol egokiarekin nagusitzeko grina behar bezala epeltzeko gai direnak, enpresaren helburuen zerbitzura dauden beharrizan pertsonalak tolestuz".

Aldaketetara egokitzen jakitea

Enpresaren mundua eta lana ez dira estatikoak, gero eta aldaketa azkarragoak eta sakonagoak baizik. Lehiakide berriak, lan-teknika berriak, bezeroen eskakizun berriak edo teknologia berrien eragina dira horietako batzuk. Nagusi ona izateko, beraz, ez da errutinen eta immobilismoaren esklabo izan behar, baizik eta beti prest egon behar da inguruko aldaketetara azkar egokitzeko.

Norberaren akatsak ezagutzea

Goleman-en arabera, "huts egiten duten nagusien ezaugarria da defentsiban erreakzionatzea akats eta kritiken aurrean, eta haiek ukatzea, ezkutatzea edo haien erantzukizuna deskargatzen saiatzea. Garaileek, ordea, beren gain hartzen dituzte beren erantzukizunak, onartzen dituzte izan ditzaketen akatsak eta akatsak, neurriak hartzen dituzte horiek konpontzeko eta aurrera jarraitzen dute gertatutakoari bueltarik eman gabe".

Nagusi irabazleek beren gain hartzen dituzte beren erantzukizunak, onartzen dituzte izan ditzaketen akatsak, eta neurriak hartzen dituzte horiek konpontzeko.

Predikatu adibidearekin

Nagusi batek ahalegina eskatzen badie lankideei, adibidearekin predikatu behar du, eta jarraitu beharreko eredu bihurtu. Frogatuta dago arduradunek lankideen lanari buruz dituzten itxaropenek eragin positiboa edo negatiboa dutela haien emaitzetan. "Pigmalion efektua" deitzen zaio horri, hau da, langileen liderraren fedeak emaitzak lortzera bideratzea.

Motibatzen jakitea

Enpresa batean arnasten den giza giroa, "laneko giroa", da langileen errendimendua zehazten duen faktore nagusietako bat. Eta lan-giroa langileak motibatzeko nagusiak duen gaitasunaren araberakoa da.

Zergatik dago motibazioa? Soldaten auziak garrantzi handia duen arren, beste gai batzuk ere sartzen dira jokoan, hala nola buruzagi-enplegatuen arteko komunikazio-bide onak egotea, lan erabilgarria egiteko sentimendua transmititzea, arrazoizko kontrol-sistemak, bizitza pribatua eta lanuztartzea, etab.

Gatazkak kudeatzen jakitea

Taldeko arduradun ororen oinarrizko eginkizunetako bat da taldean sortzen diren gatazkak behar bezala kudeatzea. Eta saihestezina da, lehenago edo geroago, jeloskortasun profesionalak, botere-esparruen aldeko borrokak, taldeko kideen arteko kimika pertsonal txarra eta abar sortzea. Nagusiak, lehenik eta behin, prebentzio lana egin behar du: gatazka non sor daitekeen ikusi, eta arazoa konpondu aurretik. Baina gatazka ustiatu bada, ez da alde batera utzi behar, bere kabuz konponduko duela pentsatuz. Adituen arabera, zentzuzkoena da inplikatutako pertsonak modu pribatuan biltzea, arrazoiak haiekin aztertzea eta konponbide bat aurkitzea, modu argi eta arrazoituan.

Berritzailea izatea

Leo Faracheren arabera, liderrak berritzailea, arriskutsua, ausarta izan behar du, eta bere lana zirraragarriagoa egiteko adorea eman behar die ingurukoei. Eta aipatu bankari arrakastatsu baten adibidea: "Esaten dute pertsona bat agurtu egin behar dela, ez gauzak gaizki egiten dituelako, baizik eta saiatzen ez delako. Pertsonak hobetzeko bidean proba, saiakuntza eta saiakuntzak egitera animatzea bezala dela".

Eduki honen barruko orrialdekatzea


Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak