Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

OCUk Fecsa-Endesa eta Red Eléctrica salatu ditu Bartzelonako itzalaldiagatik

Kontsumitzaileei eragindako "kalte larriak" ordaintzeko eskatzen du.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Ostirala, 2007ko uztailaren 27a

Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) Fecsa-Endesa eta Red Eléctrica Española (REE) salatu ditu joan den asteleheneko itzalaldiagatik, Bartzelona, L’Hospitalet eta Esplugues-eko 350.000 abonatu argirik gabe utzi zituelako. Hala, OCUren helburua da “gertaeren erantzukizuna” ezartzea eta mozketaren ondorioz erabiltzaileek jasandako “kalte larriak” ordaintzea.

Elkarte horren arabera, Fecsa-Endesaren “kontratuko betebeharrak ez betetzea” gertatu da, “hornidura bermatzeko betebeharra” baitu; horregatik, etxeko erabiltzaile bakoitzak hilero kopuru finko bat ordaintzen du. Haren iritziz, konpainia honek “behar diren inbertsioak aurreikusi behar ditu azpiegituretan, gertatutakoaren moduko gorabehera baten ondorioak saihesteko edo ahalik eta gehien murrizteko”.

“Dirudienez, inbertsio horiek ez dira gertatu, nahiz eta Endesak onura handiak ekarri dituen”, salatu du OCUk.

Bestalde, REEk, “hornidura elektrikoaren kalitatea ziurtatzeko ardura duenez, hornidura horren jarraipena zaindu beharko luke”, adierazi du kontsumitzaileen erakundeak.

OCUren ustez, “iskanbilak” dira egungo legediak kasu horietarako kalte-ordain gisa ezarritako kopuruak. Horregatik, eta erabiltzaileek jasandako kalteen kostu ekonomikoa frogatu ezin dutenez, epaileari eskatuko dio kalte-ordaina finkatzeko “agiri bidez” justifikatzen diren kalteen arabera, eta hornidurarik gabeko egun bakoitzeko, 300 euro (12,5 euro orduko).

Lehen erreklamazioak

Ia normaltasuna berreskuratuta, kaltetuak lehen erreklamazioak aurkezten hasi dira. Kataluniako Kontsumo Agentziak (ACC) erabiltzaileen 7.000 kontsulta baino gehiago jaso ditu. Erakunde horrek zuzenean bidali ditu Fecsa-Endesara, dagokion erreklamazioa aurkez dezaten.

Enpresa elektrikoari kexa aurkeztu ondoren, enpresak bost egun ditu iritzia emateko. Erantzuna kontsumitzailearentzat onuragarria ez bada, ACCk parte hartuko luke bi aldeen arteko akordioa lortzen saiatzeko.

Gainera, itzalaldiak kaltetutako 300 bat lagunek aholkularitza eskatu diote Orientazio Juridikoko Zerbitzuari (SOJ). Zerbitzu hori Bartzelonako Udalak eta Condal hiriko Abokatuen Elkargoak sortu dute, eta ehun bat lagunek informazioa emateko udal-bulegoan.

Bien bitartean, Udalak aktibatuta dauka Larrialdietarako Udal Plan Berezia. Horren bidez, segurtasuneko, mugikortasuneko, hiri-zerbitzuetako eta gizarte-larrialdietako gailu guztiak koordinatzen dira, gorabehera guztiei erantzun ahal izateko eta konpainia elektrikoak oraindik egiten ari diren lanei jarraitzeko.

Jordi Hereu alkateak ez du baztertzen Udala “ustezko kausa” batean agertzea gortearen ardura duten enpresen aurka, “irekita dauden informazio-espedienteen ondorioen arabera”.

Hereuk eskatu du berehala abian jartzeko talka-plana, hiriko sare elektrikoan jarduera eta inbertsio berriak bultzatzeko, “zerbitzua benetako hornidura-beharretara egokitzeko”.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak