Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

OCUk irregulartasunak eta prezio altuak salatu ditu sarrailagileen premiazko zerbitzuetan

Batzuek beste batzuek baino 200 euro gehiago kobratzen dutela ohartarazi du

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2003ko uztailaren 01a

Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) txosten bat argitaratu du sarrailagileen premiazko zerbitzuetan irregulartasunak eta prezio altuak salatzeko. Azterketa lau hiritako premiazko konponketako 27 enpresaren azterketan oinarritu zen. OCUk giltzaz itxitako ate bat irekitzeko deitu zien enpresa horiei.

Lan honen ondorioetan, kontsumitzaileen elkarteak jakinarazten du enpresa gehienek ez dutela bezeroaren identitatea egiaztatzen; bost aldiz baino ez zen eskatu NANa, eta hori ez egitea, bere ustez, “ahanztura arriskutsua da, zeren eta, nork dio ez dela senargaia lanetik bota izana edo, besterik gabe, lapurra?”.

Zerbitzu horien publizitatearen erakargarritasun nagusia, azkartasuna, enpresa gehienetan betetzen da; izan ere, zerbitzua eskatzen denetik sarraila-ontzia iritsi arteko batez besteko itxaronaldia 37 minutukoa da, eta hiru kasutan soilik itxaron zen ordubete baino gehiago, dio OCUk. Hala ere, iragarkien “gardentasun falta” dagoela ohartarazten du, izan ere, enpresen helbide fisikoa alde batera uzten dute, izena ezkutatzen dute edo hainbat erabiltzen dira eta beste telefono-zenbaki batzuekin iragartzen dira.

Gainera, OCUren arabera, enpresa batek ere ez du zehazten, telefonoz, bere tarifa finkoen kostua (eskulana, joan-etorriak eta lanagatiko errekargua lanorduetatik kanpo), eta batzuek gutxi gorabeherako prezio osoa ematen dute, zilindroa ordeztearen kostua barne hartzen ez duena, azken aurrekontua bikoiztuko baitu.

“Gehiegizko” tarifak

Bestalde, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Erakundeak uste du kasu askotan tarifak “gehiegizkoak” direla eta asko aldatzen direla enpresa batetik bestera. Hala, premiazko sarrailagintza-zerbitzu batzuek beste batzuek baino 200 euro gehiago kobratzen dutela ikusi zuen. Gainera, adierazi du azterlanaren zerbitzu anitzeko enpresak sarrailagintzakoak baino% 27 garestiagoak direla, batez beste.

Azterlan horretan, halaber, ateko zilindroak ordezkatzeko kostu handia aipatzen da; izan ere, indarrean dagoen legediaren arabera, instalatutako ordezko piezak publikoarentzako salmenta-prezioan kobratu behar dira, “prezio hori zehazten den faktura urrietan, horien kostua merkatukoa baino hiru aldiz handiagoa izan da”.

Egoera horren aurrean, OCUk sektoreko araudia eguneratzeko eskatu die komunitateei, eta, adibidez, enpresei beren identifikazio-datuak eta tarifak telefonoz ematera behartzea, bai eta konpondu aurretik bezeroak sinatzen duen aurrekontua aurkeztera ere.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak