Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Osasun Sailak lanean jarraituko du energia-enpresak Kontsumoko Arbitraje Sistemara atxiki daitezen

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2002ko martxoaren 06a

Atzo, Osasun eta Kontsumoko idazkariordeak, Domingo Menéndez jaunak, ziurtatu zuen lanean jarraituko duela energia enpresak Kontsumoko Arbitraje Sistemara atxiki daitezen, kontsumitzaileen kexei erantzun ahal izateko. Kontsumoko Institutu Nazionalak (INC) 2000. urtean kontsumitzaileen kontsulta eta erreklamazioei buruz egindako txostenaren arabera, horiek ez dira erreklamazio guztien% 5era iristen.

Kontsumoko Arbitraje Batzordeak Kontsumoko Arbitraje Sistemari atxikitako kontsumitzaileen eta enpresen artean desadostasunak sortzen dituzten organoak dira, baina prozedura estrajudiziala eta borondatezkoa ere bada, eta Menéndez aipatu zuen Kongresuko Osasun Batzordean agerraldian.

Azaldu zuenez, merkatu liberalizatuan arbitraje-sistemako kide izatea abantaila da konpainientzat, kontsumitzaileen aurrean, eta 1996az geroztik, enpresa atxikien kopurua ia bost aldiz handitu da; arbitraje-eskaera kopurua bikoiztu egin da, eta emandako laudoen kopurua, berriz, ia hirukoiztu.

Hala ere, idazkariordeak gogorarazi zuen energia-sektorea ez dela gatazkatsuena; izan ere, 2000n erregistratutako 895.086 kontsulta eta erreklamazioetatik soilik% 1,8 sektore elektrikoari dagokio eta% 2,6 gasari, INC txostenean adierazten den bezala.

Menéndez, berriz, Ludivina García diputatu sozialistak Batzordean egindako galderei erantzun zien; izan ere, energia-enpresak Kontsumoko Arbitraje Sistemara atxikitzeko eskatu zion Gobernuari. Izan ere, kontsumitzaile gutxi dira, eta kontsumitzailea babestuta ez dagoela ikusi da.

Ildo horretan, Osasuneko idazkariordeak ziurtatu zuen Espainiako kontsumitzaile eta erabiltzaileak lege-esparru zabal baten babespean daudela, eta esparru horrek produktu eta zerbitzuen kalitatea, segurtasuna eta eraginkortasuna bermatzen dituela, erkidegoko gainerako herritarren antzeko baldintzetan.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak