Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Premiazko konponketak, zerbitzu azkarra baina garestia

Eskulanaren eta joan-etorriaren kostua eskatzea eta konponketek bermea dutela jakiteak nahigabeak aurrezten ditu premiazko konponketa-zerbitzua kontratatzean

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Larunbata, 2012ko urtarrilaren 28a
img_cables 4

Seguruenik, etxebizitzan matxura bat izan du noizbait: berokuntza hondatu egin da hotz polarraren bolada betean, giltzak ahaztuta utzi ditu etxean, hozkailuak funtzionatzeari utzi dio erosketa egin berri duenean… edo bizilaguna itotzea arroila hautsi baten erruz. Enpresa asko daude etxean premiazko konponketak egiten. Hala ere, estuasunetik ateratzeko profesional hauengana jotzea garestiegia izan daiteke. Iturginek, sarrailagileek, argiketariek, kristalariek, pertsianistek eta larrialdietako igeltseroek denbora gutxi behar dute etxera joateko, baina tarifak oso altuak dira. Horregatik, komeni da aztertzea ea matxura presako zerbitzu gisa tramitatu nahi den edo ohiko moduan tramitatu arte itxaron behar den.

Irtenbide azkarra

Irudia: Janet McKnight

Premiazko konponketen eta 24 orduko arreta-konponketen enpresak irtenbide azkarra dira larrialdi baterako. Matxura batzuen ondorioz, larrialdietan ezin da itxaron laguntza tekniko erregularreko zerbitzuekin hitzordua jarri arte, eta, kasu horietan, kontsumitzaile batek enpresa horien zerbitzuak eskatu behar ditu, haien tarifak garestiagoak baitira.

Premiazko konponketen enpresara joan aurretik, aseguruarekin harremanetan jarri behar da, polizak matxura estaltzen duen zehazteko.

Premiazko konponketen enpresetara deitu baino lehen, etxeko aseguruarekin harremanetan jarri behar da, polizak horrelako matxurak estaltzen dituen ala ez zehazteko, jarraitu beharreko urratsak adieraz diezazkioten: profesional jakin bati deitu, faktura asegurura bidali, etab. Gainera, matxura larrialdiko zerbitzuaren bidez tramitatzeko bezain larria den aztertu behar da, edo lanorduetan egin arte itxarotea komeni da. Kasu horietan, konponketa-zerbitzua arratsaldeko zortzietatik aurrera eskatzen denean, prezioa %40 baino gehiago igo daiteke.

Enpresa horien tarifa bereziak

Etxez etxeko premiazko konponketen enpresek tarifa bereziak dituzte eskulanagatik eta joan-etorriengatik, matxuraren garrantziaren, presaren eta konponketaren ordutegiaren arabera. Enpresa horiek eskatzen duten batez besteko prezioa 54 euro da gaueko lanaren truke, eta 51 euro presako lanaren truke. Horrela, konpainia batek bi kontzeptuak kobratzea egoki baderitzo, konponketa 105 euro gehiago izan daiteke.

Aurrekontua egitea doakoa izan behar da, eta erabiltzaileak ez onartzea erabakitzen badu bakarrik ordaindu behar da.

Eskulanak zenbateko desberdinak ditu, lana lanorduetan edo larrialdietan egiten den kontuan hartuta. Hala, lanorduetan, eskulanaren batez besteko kostua 56 euro da, eta larrialdietan, berriz, %27 gehiago, eta 71 euro lan-ordu bakoitzeko. Teknikariak etxera konpontzera joateko azkartasunari dagokionez, larrialdiko ordutegian ematen duten denbora ez da 50 minutu baino gehiago izaten, eta lanorduetan ematen duten denbora baino %45 gutxiago da.

Premiazko konponketen arloko profesionalek bezeroen eskura izan behar dituzte erreklamazio-orriak, edozein kexaren aurrean eskatu ahal izateko, eta kontsumoko ikuskatzaileek irregulartasunik dagoen ala ez erabaki dezaten. Halaber, fakturak enpresaren datu guztiekin egin behar dira.

Egia da teknikariak matxura sakon aztertu arte ezin dela jakin arazoaren larritasuna, ezta erabiliko edo ordeztuko diren materialak ere. Hala ere, enpresaren web orrian edo telefonoz adierazi behar da zein prezio kobratzen den, bai lanorduetan bai larrialdietan, joan-etorriengatik, eskulanagatik eta aurrekontua egiteagatik.

Matxura presako zerbitzua emateko bezain larria den aztertu behar da, edo lanorduetan egin arte itxarotea komeni da.

Sarraila-zerbitzua, adibidez, %45 garesti daiteke gauez edo larrialdietan. Sarrailagileek ziurtatu behar dute kontratatzen dien bezeroa sarraila irekiko duen etxebizitzaren jabea edo bizilaguna dela. Horretarako, NANa eskatu behar diote eta helbidea dela egiaztatu. Bezeroak bere dokumentazioa ez duenean edo alokairuko etxebizitza denean, sarrailagileak poliziari jakinarazi behar dio, atea irekitzen denean agente bat bertan egon dadin.

Premiazko konponketen sektoreko legeriak tarifen askatasuna onartzen du. Beraz, zerbitzu horietakoren batera jo behar izanez gero, komeni da hainbat enpresari kostuei buruz galdetzea. Autonomia-erkidego batzuetan, hala nola Extremaduran eta Balearretan, premiazko konponketa-zerbitzu horiek telefono bidezko tarifak ematera behartzen dira.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak