Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Produktuak itzultzea

Erosketa bat egin aurretik, komeni da itzulketa egiteko aukerari buruzko informazioa jasotzea, eta, ahal izanez gero, baldintzaren bat duen jakitea.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2006ko urriaren 04a

Erositako produktua itzultzea establezimendu batzuek borondatez ematen duten zerbitzua da, bezeroari produktua itzultzeko aukera eskainiz. Itzulketa honelakoa izan daiteke:

prezioaren itzulketa

beste produktu baten truke aldatzea

Txartel bat ematea, iraungitze-data izan dezakeena eta/edo erabiltzeko zenbait baldintza bete ditzakeena

Produktuak itzultzea onartzen duten establezimenduek ezar dezakete zein baldintzatan egin behar den itzulketa, hala nola epea, artikulua jatorrizko bilgarriarekin edo prezintorik gabe entregatzea, itzulketak erosketa-baleen bidez egiten badira, etab.

Hala ere, kontsumitzaileak produktua akastuna denean itzultzeko eskubidea izango du. Kasu horretan, bi aukera izanen ditu: bata, berdina edo antzekoa, edo, bestea, prezioa itzultzea. Ezin izanen dute inola ere behartu artikuluaren zenbatekoko erosketa txartel bat onartzera. Eskuratutako dirua itzultzeko aukera ere izanen du, establezimenduak horretarako konpromisoa hartzen badu publizitateko iragarkien bidez, lotesleak baitira eta, beraz, nahitaez bete beharrekoak.

Merkataritza-establezimenduetatik kanpo egindako salmentetan, hala nola etxez etxeko salmentetan, kontsumitzaileak zazpi eguneko epea izango du produktua itzultzeko. Epe hori merkantzia entregatu ondoren hasiko da kontatzen.

Produktua probatu ahal izateko moduan saltzen bada, adostutako epean itzultzeko aukera izango du kontsumitzaileak. Epe hori ezarri ezean, zazpi egunekoa izango da, Txikizkako Merkataritza Antolatzeko urtarrilaren 15eko 7/1996 Legearen 10. artikuluak ezartzen duen bezala.

Kontuan hartu behar da establezimenduak ez daudela beharturik higiene artikuluak, jantzi intimoak edo erreproduzi daitezkeen produktuak (liburuak, filmak, etab.) itzultzera. ).

Dena den, ez dugu ahaztu behar produktu bat itzuli nahi badugu eta establezimenduak aukera hori onartzen badu, erosketa-tiketa edo -faktura aurkeztu beharko dugula.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak