Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Sei gako on line merkealdietan arrakasta izateko

Interneten merkealdian artikulu bat erosten bada, denda fisiko batean egiten diren eskubide berberak direla kontuan hartu behar da

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2015eko uztailaren 15a
Img rebajas internet online Irudia: andresr

Beherapenak ere iritsi dira Internetera, eta benetako pagak daude! Baina eskaintzen dituzten txoloakerosleari desatsegin ona eman diezaiokete, haiengandik espero zena ez bada, edo karguak barne (bidalketa-gastuak, adibidez). Zer egin? Batez ere, sen ona aplikatu behar da. Gainera, edozein transakziotan bezala eta hurrengo lerroetan aipatzen den bezala, jakin behar da kontsumitzaileak zer eskubide dituen sarean erositako artikulu bat erostean. Eta jakitea komeni da jakitea zein web gune diren seguruenak, nola ordaindu arazorik gabe edo nola erreklamatu behar den unea iritsiz gero.

Img rebajas internet online art
Irudia: andresr

Ez kolarik ez pilaketarik probagailuetan edo kutxetan, prezio onean eta etxetik begiratuta produktu eta zerbitzu ugari… Beherapenek abantaila asko dituzte! Eta, nahiz eta beldurragatik edo ezjakintasunagatik oraindik ez diren sartzen bere ordenagailutik erostera ausartzen ez diren pertsonak, gero eta gutxiago dira OTSIk (Telekomunikazioen eta Informazioaren Gizartearen Behatoki Nazionalak) aurkeztutako B2C: internauta erosleen kopurua 15,2 milioi izatetik 2013an 17,2 milioi izatera pasatu zen, aztertutako azken egunetan. Baina nola sartu beherapen elektronikoetan? Alderdi hauek kontuan hartzea komeni da:

1. Ba al dago merkealdiaren data zehatzik?

Denda fisikoetan gertatzen den bezala, baina are gehiago Sarean, urte osoan beherapenak eta deskontuak izaten dira, hau da, ez dago prezioak baxuagoak izateko datarik. Hala ere, urtarrileko eta uztaileko ohiko hitzorduak merkealdietako “goi-denboraldian” mantentzen dira. Ez dira nahitaezkoak, eta denda bakoitzak erabakitzen du produktuak edo zerbitzuak jaitsi edo ez.

2. Segurtasunez erosi

Internautaren Segurtasun Bulegotik, oinarrizkoa da: oinarrizkoaweb seguruetan nabigatzea. Baina, nola jakin? Nabigatzailearen helbide-barra berde jartzen bada, fidatu egin daiteke. Baina funtsezkoa da denbora pixka bat ematea erosi nahi diren dendak egiaztatzeko. Gainera, kalitate-zigiluren bat badute, hobe.

Erabiltzailearen datuak eta erosketa egiteko kontua sartzean, nabigatzailearen URLak https hasi behar du. Eta ordaintzeko, ordaintzeko baimenbideak eskatu behar dituzte webek, baina inoiz ez datu osagarriak, txartelen kodeak edo Pina, etab. On line dendak erosketaren berrespena bidaliko du (izan daitezkeen erreklamazioen aurrean gorde beharrekoa), baina bankuaren edo txartelaren azken mugimenduak berrikustea komeni da.

3. Gauza argiak: prezioak eta beherapen zehatzak

Prezio baxuak eskainiz gero, argi azaldu behar du. “Beherapenak” esamoldea erabiltzen bada, dendako artikuluen erdiek gutxienez deskontua izan behar dute. Bestela, deskontua egin behar duzu zenbait artikulutan. Horiek, jakina, merkealdiaren aurreko kalitate eta ezaugarri berberak izan behar dituzte.

Gainera, bi zenbatekoak (jatorrizkoa eta beheratua) edo jatorrizko kostua eta aplikatzen zaion deskontuaren ehunekoa agertu behar dira.

Img rebajas internet grande
Irudia: Jorge Franganillo

4. Itzuli daiteke? Bai, eta erreklamazioa ere bai

Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Legeak 14 egun natural ematen ditu produktu bat itzultzeko, dirua itzuli beharrik izan gabe. On line dendak ez badu behar bezala jakinarazten itzultzeko eskubidea, 12 hilabeteko epea dago.

Kasu batzuetan ezin da artikulua itzuli, araudian jasotako salbuespenak: produktu pertsonalizatuak, musika eta bideoa, zigilua edo barruko arropa kendu bada, eta komuneko jantziak, higieneagatik berriz erabili ezin direnak. Komeni da galdetzea produktu horiek itzultzeko baldintzak ordaindu aurretik.

On line erosten bada, erreklamazioa ere egin daiteke. Horretarako, salerosketa egiaztatzen duten eskurapenaren berrespenaren eta ordainketa-egiaztagiriaren kopia gorde behar da.

5. Entregatzeko epeak eta bidalketa gastuak

Interneten artikulu bat erostean, asko begiratu behar da entregatzeko epeei eta bidalketa-gastuei dagokienez, eragiketa konpentsatzeko. Epeak oso luzeak badira, agian ez da gehiegi erabiltzen produktua heltzen denean… eta gastuak oso handiak badira, agian beherapena ez da horrela izango. Ideia ona da lagun batzuen (edo familiako kide batzuen) artean web gune berean erostea eta bidalketa-gastuak partekatzea.

Nolanahi ere,dendak entregatzeko epeak adierazi (eta bete) behar ditu. Eta bidalketa-gastuak zehaztu egin behar dira. Batzuetan, bilketa-puntu bat dago (bidalketa-gastuak aurreztea dakar), eta, beste batzuetan, kantitate jakin batetik aurrera bidalketa-sustapenak doan egiten dira.

6. Aurreztu gehiago merkealdian

On line saltokiek gogokoen zerrenda eta segimendua egiteko aukera ematen dute. Hori erabilgarria izan daiteke euro batzuk aurrezteko; izan ere, zerrendako jantziren bat gehiago jaisten bada, abisatu egiten du, eta, gainera, agortuta dagoenean eta stockera itzultzen da.

Gainera, prezioak alderatzea eta merkeena aukeratzea komeni da. Nola? Marka anitzeko on-line dendetan (produktu-mota guztietan) hainbat sinadura daude, eta, batzuetan, artikulu eta marka beraren prezioak aldatu egiten dira web batzuetatik besteetara. Miaketa egiteko denbora pixka bat galtzea oso onuragarria izan daiteke.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak