Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Telefónicak erantzun dio FACUAri kabinek aldaketan errorea izateko aukera %1 baino txikiagoa dela

Gogoan izan soberako saldoa aldez aurretik gordetako moneten oinarriaren gainean itzuliko dela.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Astelehena, 2006ko otsailaren 06a

Telefónica de Españak baztertu egin ditu Ekintzan dauden Kontsumitzaileen Federazioaren (FACUA) salaketak, zeinetan operadoreari egozten baitio “biribiltze selektibo” baten bidez telefono-kabinen saldoaren zati bat eskuratu duela. Konpainiaren arabera, Telekomunikazio Zuzendaritza Nagusiak homologatu ditu eremu publikoko telefonoak, eta horietan akatsak egiteko aukera %1 baino txikiagoa da.

“Kasu honetan, irregulartasunen bat gertatuz gero, aldaketa zuzena ez egiteko probabilitatea %1 baino txikiagoa da” dio konpainiak, eta, gainera, dio “ez dela zehatza” probintzia batean anomaliak atzematea, kudeaketa-sistemak “gorabeherak zuzentzen baititu instalazio osorako detektatzen dituenean”.

Jarraitu jarraibideei

Telefónicak adierazi du bisoreak markatzen dituen jarraibideei jarraitzea komeni dela, telefonoa behar bezala erabiltzeko. Adierazten du helburu-zenbakiaren digituak sartu ahala terminala digituak arakatzen dituela, bezeroak egin nahi duen dei-mota zehazteko (herrikoa, probintziakoa, nazionala edo nazioartekoa). Hala, operadoreak dei horretarako behar duen gutxieneko zenbatekoa zehazten da, pantailan agertzen dena.

Telefonoak, aldez aurretik, nahi den deia egiteko gutxieneko zenbatekoaren berri ematen die erabiltzaileei, “beraz, hasieratik ezagutzen dute sartu behar duten zenbatekoa”, konpainiaren arabera; haren ustez, bezeroek bisorearen jarraibideei jarraitzen badiete, “nekez gerta daitezke ezohiko egoerak”.

Azkenik, Telefónicak gogorarazi du gutxieneko dei metropolitarraren zenbatekoa 0,15 eurokoa dela hiru minuturako eta biribiltzea 0,02 euroko unitateka egiten dela. “Sobratzen den saldoa aldez aurretik jarritako txanponetan oinarrituta itzultzen da, eta hori guztia indarrean dagoen legedian ezarritakoaren arabera”, ondorioztatu du.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak