Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Tindategiak eta ikuztegiak

Arropak manipulatzeak, batzuetan, hondatu egin ditzake. Saltokiak idatziz jakinarazi beharko du.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2004ko azaroaren 18a

Tindategi eta ikuztegietarako araudiak arreta berezia jartzen du gordekinean eta kontsumitzailearentzako informazioan; izan ere, jantziak galdu edo hondatzeko aukera dago, bezeroak enpresari ematen dion ondasuna.

Informazioari dagokionez, establezimendu horiek jendaurrean jarri behar dituzte zerbitzuen gehieneko prezioak, osagarriak barne. Halaber, zerbitzuen gomendio-gutuna, arropa garbitu, kontserbatu eta tindatzeko metodoen zerrenda, jantziaren ehun-motaren arabera.

Gordekinean datu hauek agertuko dira:

– Enpresaren eta erabiltzailearen identifikazioa.

– Arropa entregatzeko aurreikusitako data.

– Zerbitzuaren prezioa.

– Zerbitzua emateko beharrezkoak diren manipulazioen ondorioz arropak izan ditzakeen kalteak adieraztea. Kasu horretan, establezimenduak uko egin diezaioke bere erantzukizunei, nahiz eta idatziz jaso behar den eta bezeroak bere sinaduraren bidez emandako adostasuna.

Saltokiak gordekinaren kopia bat emango dio bezeroari, arropa kentzeko ezinbestekoa baita. Bezeroak gordekinaren kopia gorde behar du, baita zerbitzua ordaindu ondoren ere, erreklamazioak egin ahal izateko.

Kasu hauek ere kontuan hartu behar dira:

Gordailua: gehieneko epea hiru hilabetekoa da. Denbora hori igarotakoan, arropazaindegi gisa diru-kopuru bat kobratu ahal izango du establezimenduak, jendearentzat ikusgai dagoen informazioan zehaztuta badu.

Hondatzea: bezeroak kalte-ordainaren prezioa hitzartu dezake, eta prezio hori idatziz jaso beharko da gordekinean.

Galtzea: erabiltzaileak eskatu ondoren arropa itzultzeko hilabeteko epea du establezimenduak. Epea iraganik, kalte-ordaina eska daiteke erreklamazio baten bidez, kontsumitzailearen bulegoan edo kontsumitzaile elkarteetan. Frogagirian kalte-ordainaren zenbatekoa agertzen bada, bi alderdiek onartu egin beharko dute. Bestela, zenbatekoa erreklamazioan jasoko da.

Larrialdiko zerbitzuak: gehieneko epea hiru egunekoa da garbiketarako eta seikoa tindatzeko. Kasu horretan, establezimenduak zenbatekoa osorik edo hein batean aurreratzea eska dezake.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak