Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

CMTk sare mugikorren eramangarritasun-arauak aldatu ditu

Helburua da erabiltzaileek dituzten eragozpenak ezabatzea.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2003ko ekainaren 17a

Telekomunikazioen Merkatuko Batzordeak (CMT) ebazpen bat onartu du, sare mugikorren eramangarritasuneko administrazio-prozeduraren zehaztapen teknikoak aldatzen dituena, malgutzeko.

Sare mugikorren zenbakien eramangarritasuna handitzen ari da, baina oraindik ere “gorabeherak” daude, batez ere operadoreek eskaerak ukatzen dituztenean eta eskaera gauzatzeko behar diren epeetan, erakunde erregulatzailearen iturriek azaldu zutenez.

Hala, eramangarritasun-prozedurak malgutzeko eta arintzeko, eta, zehatzago esanda, operadorez aldatzean zenbakia mantentzeko erabiltzaileek dituzten eragozpenak kentzeko, CMTk ebazpen bat eman du, kontsumitzaileen elkarteekin eta mugikorren operadoreekin kontsultatu ondoren.

Konpainiek eramangarritasun-eskaera ukatzeko arrazoi nagusiak (kasuen %80 baino gehiago) datu osoak edo okerrak eta kontratuzko funtsik eza dira, eta horrek aukera ematen dio operadoreari eskaera bat ukatzeko, abonatuarekin dituen kontratu-baldintza jakin batzuetan oinarrituta.

Denbora murriztea

TMBren ebazpenaren beste helburuetako bat da bezeroak eskaera egiten duenetik neurria eraginkorra izan arte igarotzen den denbora murriztea. Gaur egun, tramitatzeko batez besteko denbora 15 eta 17 egun naturalekoa da, eta erabiltzaileak sei egun baliodunean tramitatzeko eskubidea du.

Zehaztapen teknikoko neurrietako bat da operadore bakoitzak web-orri bat sortzea eramangarritasunari buruzko informazioa kudeatzeko. Horri esker, eskaeren egoera kontrolatu ahal izango da, eta gorabeherak konpontzeko mekanismo bat izango da.

Ekainaren 10ean, eramangarritasuna erabili zuten telefonia mugikorreko zerbitzuen bezero-kopurua 880.232 zen, CMTren azken datuen arabera. Eramangarritasunaren helburua da erabiltzaileek telefonia finkoko zein mugikorreko operadoreen artean hautatzeko ahalmena handitzea.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak