Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Turistek kalte moralengatik kalte-ordainak eska diezazkiekete bidaia-agentziei

Europako Auzitegiaren epai batek jurisprudentzia ezarri du kontratu turistiko bat gaizki gauzatzeari buruz

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2002ko martxoaren 14a

Europako turistek izaera moraleko kalte-ordainak eskatzen ahalko dizkiete bidaia-agentziei oporrak galtzeagatik, baita kalte fisiko eta materialengatik dagozkien erantzukizunak ere.

Europar Batasuneko Justizia Auzitegiak epai bat sinatu berri du, jurisprudentzia ematen duena Europan, bidaia-zerbitzua (guztia barne) eskaintzen zuen kontratu turistiko bat gaizki gauzatzeari buruz. Bidaia-agentziaren biktima sentitu zen familia batena izan zen Auzitegiaren kasua.

Leitner familia austriarrak Turkiara bidaia bat kontratatu zuen 1997an agentzia batekin. Simone alabak salmonella-intoxikazioa izan zuen, hoteleko jatetxeko janariaren egoera txarrak eraginda.

Intoxikazioak, Turkian igaro behar zuten hamabost eguneko aldia ez ezik, familiako gainerako oporretara ere luzatu zen. Simone Leitnerrek agentzia antolatzailea salatu zuen Austriako auzitegietan, eta kalte-ordainak eskatu zituen gertaerengatik.

Hasiera batean, epaitegien ebazpenak gastu materialengatiko eta ondorio fisikoengatiko kalte-ordainak bakarrik erabaki zituen. Baina salatzailea ez zen konformatu, eta oporren galeragatik gehigarri bat eskatu zuen, nahiz eta Austriako legediak ez duen onartzen erreparazio moral hori.

Tokiko epaileak Europako Auzitegira bidali zuen kasua, eta galdetu zion ea bidaia, opor eta zirkuituei buruzko 1990eko zuzentarauak, dena barne, kontratuaren exekuzioan kalte moralen interpretazioa barne hartu behar zuen.

Estatuak behartuta daude, Europar Batasuneko arauaren arabera, beren antolamendu juridikoetan turistei kontratua ez betetzeak eragindako kalteak konpontzeko bermeak jartzera; hala ere, ez da beharrezkoa ekintza horien ondoriozko erantzukizunik.

EBko Auzitegiak uste du, bazkideen artean irizpide-desberdintasunik balego, lehiaren distortsio-kasuak gertatuko liratekeela, eta, zuzentaraua kontsumitzaileak babestekoa denez, hura idazteak kalte moralei ere eragiten diela.

Europako zuzentarauak kontsumitzaileari ematen dio konponketa-eskubide hori, bidaietan zerbitzuak ez betetzearen edo behar bezala ez betetzearen ondorioz, dena barne, epaiak.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak